--- title: "Equipa: quem pode iniciar sessão, e com que função" url: https://tourcockpit.com/pt/help/team lang: pt description: "O ecrã Equipa é a lista do escritório: todas as pessoas que podem iniciar sessão, o que a conta de cada uma permite fazer e onde os alertas de reservas as alcançam. Um gestor convida as pessoas por e-mail, o convite pede a cada uma que escolha uma palavra-passe, e o acesso revoga-se desativando, nunca eliminando." --- # Equipa: quem pode iniciar sessão, e com que função O ecrã Equipa é a lista do escritório: todas as pessoas que podem iniciar sessão, o que a conta de cada uma permite fazer e onde os alertas de reservas as alcançam. Um gestor convida as pessoas por e-mail, o convite pede a cada uma que escolha uma palavra-passe, e o acesso revoga-se desativando, nunca eliminando. ## O que é o ecrã Equipa? Uma tabela, uma linha por pessoa: o nome, o E-mail, o número de WhatsApp, a Conta (a função e, no caso de um revendedor, a agência pela qual reserva), se está Ativo ou Desativado, Introdução (até onde vai nos vídeos de introdução que a sua função mostra, e o dia em que terminou), e Emails (quantos o TourCockpit lhe enviou, abrindo a lista de cada um). O número ao lado do título indica quantas pessoas estão ativas neste momento. Acima da tabela estão o cartão Empresa e o formulário de convite, por isso trazer alguém novo é uma das primeiras coisas que o ecrã oferece. Equipa é um ecrã de gestor. O pessoal trabalha no painel e nas reservas, mas a lista e os seus convites pertencem aos gestores e ao proprietário. ## O que é o cartão Empresa? As definições próprias da empresa, numa linha no topo de Equipa: o idioma, o fuso horário, o prazo de reserva e o prazo de cancelamento. Editar abre-as todas num único formulário, guardado de uma só vez: - Idioma é aquele em que segue cada e-mail para quem ainda não escolheu um idioma, convites incluídos. - Prazo de reserva indica quantas horas antes da partida se fecha a janela de reservas; depois disso, só o escritório adiciona uma reserva. - Prazo de cancelamento indica até quanto tempo antes da partida um operador turístico ainda pode cancelar a sua própria reserva. Nunca fica abaixo de 24 horas, o mínimo da UE. Depois disso, Cancelar no portal do operador abre uma nota com o número do seu escritório em vez de cancelar, e é o escritório que cancela por ele. - Grupo predefinido preenche o mínimo e o máximo de uma nova excursão; Telefone do escritório e WhatsApp são os números que os operadores turísticos veem no seu portal. Tanto os gestores como o proprietário editam o cartão. A comissão da casa para novos operadores cabe apenas ao proprietário e nem sequer aparece no formulário de um gestor. Cada gravação fica no Registo de atividade, em Definições. ## O que pode fazer cada função? A coluna Conta responde a isso. Existem quatro tipos de conta, e a diferença entre eles está no que a aplicação oferece, não numa definição a configurar: - Proprietário gere a conta da empresa. Tudo o que um gestor pode fazer, mais a parte comercial: um Proprietário vê e define a comissão de cada operador e lê o fecho do fim do mês, e só um Proprietário pode criar outro Proprietário. - Gestor gere o escritório: o painel, o planeamento, as reservas, o catálogo de excursões, os Dados de referência, as finanças, este ecrã Equipa e o registo de atividade. Tudo exceto os valores das comissões. - Pessoal trabalha o dia: o Painel do dia, o Planeamento e as Reservas. Os ecrãs de gestor ficam fora do seu menu. - Operador não é escritório de todo: é uma agência externa que reserva através do seu próprio portal. A sua linha mostra Operador com o nome da agência. ## Como convido alguém? 1. Escreva o nome completo e o e-mail da pessoa no topo do ecrã. 2. Escolha a Função: Gestor ou Operador e, no caso de um operador, a agência pela qual reserva. A opção Proprietário só aparece quando tem sessão iniciada como Proprietário. 3. Prima Enviar convite. Uma linha por baixo do formulário indica o que a função escolhida vai poder fazer, antes de enviar. O que chega é um e-mail cuja ligação abre Escolha uma palavra-passe. A nova pessoa define a sua própria palavra-passe e fica com sessão iniciada; a partir daí, inicia sessão com e-mail e palavra-passe como toda a gente. A ligação mantém-se válida durante sete dias, e Reenviar convite na linha dessa pessoa envia uma nova se a anterior expirou ou nunca chegou. ## O que faz desativar alguém? Desativar revoga o acesso: a partir desse momento a pessoa não pode iniciar sessão. A sua linha permanece na lista marcada como Desativado, e tudo o que essa pessoa fez mantém o nome dela, no painel, nos históricos e no registo de atividade. Reativar devolve o acesso de forma igualmente limpa. Não se pode desativar a si próprio. A sua própria linha mostra Eu no lugar do botão, para que um escritório não fique trancado fora do seu próprio ecrã Equipa. ## Porque não posso eliminar uma pessoa? Porque o historial está ligado à pessoa. Cada reserva regista quem a introduziu e cada alteração regista quem a fez, e eliminar a pessoa deixaria tudo isso órfão. Por isso a lista funciona como o resto do TourCockpit: desativa-se em vez de eliminar, o acesso termina, o historial fica exatamente como estava. ## Para que serve a coluna WhatsApp? É para onde vão os alertas de reservas. Abra uma linha com Editar e encontra duas coisas: o número de WhatsApp da pessoa e a caixa Receber alertas de WhatsApp para novas reservas. Quem tiver a caixa marcada é avisado sempre que um revendedor reserva, altera ou cancela através do portal; as alterações que o próprio escritório faz não enviam nada, porque o escritório já sabe. A caixa é a permissão e o número é apenas o endereço: cada pessoa adere por si própria, e o alerta vai para todas as que aderiram, não para um único telefone do escritório. ## O que é o cartão Portais dos operadores? O cartão no fundo lista cada agência com utilizadores do portal, com Ver o portal dele ao lado. Abre o portal desse operador exatamente como ele o vê, para que possa apoiá-lo, adicionar ou cancelar uma reserva por ele. Mantém a sessão iniciada em seu próprio nome o tempo todo, e cada alteração é registada com o seu nome.