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title: "Inscrição de operadores: um código QR, um pedido, um clique para convidar"
url: https://tourcockpit.com/pt/help/operator-signup
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description: "Um operador turístico que quer vender as suas excursões já não tem de ser inserido à mão. Digitaliza um código ou abre uma ligação, diz-lhe quem é, e o pedido espera por si no topo de Operadores, na sua caixa de entrada e num e-mail. Não é criado nenhum operador nem nenhum utilizador até alguém do escritório premir Aprovar e Convidar."
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# Inscrição de operadores: um código QR, um pedido, um clique para convidar

Um operador turístico que quer vender as suas excursões já não tem de ser inserido à mão. Digitaliza um código ou abre uma ligação, diz-lhe quem é, e o pedido espera por si no topo de Operadores, na sua caixa de entrada e num e-mail. Não é criado nenhum operador nem nenhum utilizador até alguém do escritório premir Aprovar e Convidar.

## Onde encontro a ligação de inscrição?

No topo do ecrã Operadores, o cartão Ligação de inscrição de operadores mostra a ligação, o seu código QR, Copiar e Imprimir.

- A Página de inscrição é a ligação que o operador abre no telemóvel ou no computador. Envie-a por WhatsApp ou e-mail, ou coloque-a no seu site.
- A Página do código QR é a mesma ligação em forma de código, numa página feita para ser impressa ou mostrada num ecrã. Envie esta a quem estiver à frente de uma sala de operadores; essa pessoa abre-a no projetor e a sala digitaliza-a.

A ligação é igual para todos os operadores e nunca expira. O nome da sua empresa faz parte dela, por isso a página onde o operador chega é sobre vender as suas excursões, não sobre o TourCockpit.

## O que vê o operador?

Uma página pública curta, com o título Venda as excursões da {sua empresa}, por baixo do logótipo da sua empresa quando o tem, no idioma do próprio operador. Pede quatro coisas: o seu E-mail, o Nome da empresa, um número de WhatsApp ou telefone (opcional, para poder ligar-lhe, e guardado como o seu número de WhatsApp quando o convida) e Há mais alguma coisa que devamos saber?, uma nota livre até 500 caracteres sobre onde vende e em que idiomas trabalha.

Premem Pedir um convite e a página agradece: a sua empresa vai analisar o pedido e enviar o convite por e-mail. Se a sua empresa tiver um número de telefone ou WhatsApp de contacto definido, a página oferece também Ligar e WhatsApp para operadores que prefiram falar. A página nunca lista os seus outros operadores, e nunca revela a um estranho se um endereço já pertence a alguém.

No mesmo instante, o TourCockpit envia-lhe um e-mail a confirmar que o pedido chegou à sua empresa, O seu pedido foi recebido por {sua empresa}, uma única vez. Não tem nada para carregar: o acesso chega quando o aprova. Quem já está na sua empresa recebe, em vez deste, o e-mail abaixo.

Por baixo do agradecimento, toda a gente lê como voltar a entrar se já tiver conta: Iniciar sessão, ou repor a palavra-passe se se tiver esquecido dela. Quem já está na sua empresa e volta a pedir não cria nenhum pedido: ninguém no escritório recebe um e-mail, nada chega às notificações, e essa pessoa recebe um e-mail só seu, Já tem uma conta na {sua empresa}, com Iniciar sessão e uma ligação para repor a palavra-passe. A página diz o mesmo a toda a gente, por isso continua a não dizer a ninguém quem tem conta.

## O que recebe o escritório?

Um e-mail da TourCockpit cujo assunto começa pelo nome da sua empresa e depois diz que o operador, com o nome que escreveu, pede para aderir como operador. Repete tudo o que introduziu, a nota citada tal como foi escrita, e termina com uma ligação: Analisar e convidar. O e-mail chega no idioma de cada destinatário. Chega às pessoas assinaladas em Pedidos de inscrição na tabela Avisos do ecrã Equipa; se não houver ninguém assinalado, vai para os proprietários, para que nenhum pedido se perca. Quem escolheu WhatsApp para Pedidos de inscrição no seu próprio O meu perfil recebe este primeiro aviso por WhatsApp: quem pede para vender as suas excursões, com um botão que abre o pedido. Os lembretes abaixo seguem sempre por e-mail.

As mesmas pessoas recebem um item na sua caixa de entrada, sob a campainha, como Alpitour quer vender as suas excursões, com Abrir para ir direto ao pedido. Deixa de contar como não lido para todos assim que alguém aprova, recusa ou retira o pedido.

Um pedido a que ninguém responde não fica esquecido. Um dia depois de chegar, as mesmas pessoas recebem novo e-mail. Ao fim de três dias, e outra vez ao fim de sete como último lembrete, recebem um e-mail todos os que o podem aprovar, até quem desativou Pedidos de inscrição, e fica também nas suas notificações. Cada lembrete sai quando chega o seu dia, entre as 08:00 e as 17:00 na hora da sua empresa (um dia que chega à noite espera pela manhã seguinte), e param assim que alguém aprova, recusa ou retira o pedido, ou este se fecha porque a pessoa entrou na sua empresa.

## Onde vejo os pedidos a que ninguém respondeu ainda?

No topo de Operadores, acima da ligação de inscrição, Pedidos pendentes lista todos os pedidos ainda abertos, o mais recente primeiro: o nome da empresa que escreveram, o e-mail, o telefone com WhatsApp, a nota, e há quanto tempo pediram ou, passado um dia, há quanto tempo esperam, por exemplo À espera há 3 dias. Quando não há ninguém à espera, o cartão não aparece.

- Aprovar abre o pedido, onde escolhe o operador e o convida (secção seguinte).
- Recusar pede uma confirmação, depois retira o pedido da lista e regista quem o recusou e quando. Não é enviado nada ao operador.
- Remover é para um pedido feito por engano, um teste ou um duplicado. Pede uma confirmação, depois retira o pedido da lista e regista quem o retirou e quando. Não é enviado nada ao operador, e este pode pedir de novo.

Um pedido cujo endereço já tem conta não pode ser aprovado, por isso o seu cartão di-lo e oferece só Retirar. Quando a pessoa está na sua empresa, indica em que agência está, ou na equipa do escritório, quem a adicionou e em que dia. E quando alguém adiciona primeiro essa pessoa à sua empresa, a partir de Equipa, de um convite de agência em Operadores, de A minha equipa de uma agência ou aprovando outro pedido dela, o pedido que esperava por ela fecha-se sozinho e sai da lista.

Um pedido é respondido uma só vez. Se um colega o aprovou, recusou ou retirou um momento antes de si, a página diz-lhe que já foi decidido, e a ligação do e-mail mostra quem o fez e quando.

## Como transformo o pedido num convite?

1. Prima Aprovar no pedido em Pedidos pendentes, ou abra Analisar e convidar a partir do e-mail. Se não tiver a sessão iniciada, inicie sessão como de costume; depois chega ao pedido.
2. Leia O pedido: o e-mail, o telefone, o nome da empresa tal como o escreveram, e a nota. Ligar e WhatsApp estão mesmo ali, caso prefira falar primeiro.
3. Em O convite, escolha o Operador. A primeira opção cria um novo operador com o nome que escreveram; por baixo estão os seus operadores existentes, caso esta pessoa pertença a uma agência com quem já trabalha.
4. Verifique o Nome para o utilizador dele e prima Convidar.

Esse único gesto faz o que um convite à mão levaria vários passos a fazer: cria o operador se escolheu um novo, cria o utilizador dele com a função Operador, guarda o número que deu como o seu número de WhatsApp, a menos que outra pessoa já o use, e envia o e-mail de convite habitual, cuja ligação abre Escolha uma palavra-passe, ou Começar com Continuar com o Google por cima, onde o Google está ativado. A partir daí, é um utilizador do portal como qualquer outro, e encontra-o em Operadores, sob o seu operador. Se esse e-mail não puder ser enviado, a página di-lo: o operador e o seu utilizador são criados na mesma, e Reenviar na linha do seu operador envia o convite outra vez.

Se o endereço já tiver conta, a página di-lo e não cria nada. Quando a pessoa está na sua empresa, indica em que agência está, quem a adicionou e quando, com uma ligação para a sua linha; quem não consegue iniciar sessão recebe aí um convite novo com Reenviar convite, não uma segunda conta. Um pedido desses nunca pode ser aprovado, por isso a página diz Este pedido não é necessário. Retire-o para que deixe de ficar em espera. e oferece Retirar ali mesmo.

## Quem pode agir sobre um pedido?

Os gestores e o Proprietário. Os operadores não podem abrir a página de análise. Se trabalha em mais do que uma empresa e abre um pedido feito a outra delas onde é Proprietário ou gestor, a página diz a que empresa foi enviado e oferece um botão como Mudar para Kalitravel, que o leva para essa empresa e abre lá o pedido. Qualquer outra pessoa lê Esta ligação já não é válida, a mesma resposta que recebe uma ligação que nunca existiu, e nada nela nomeia uma empresa.

## Como imprimo ou mostro o código QR?

Prima Imprimir no cartão no topo de Operadores. Abre a página do código QR num novo separador, dimensionada para uma folha de papel: o código, uma linha a dizer para que serve, o nome da sua empresa e o logótipo da sua empresa quando o tem. Use a função de imprimir do navegador, ou deixe a página aberta num ecrã para as pessoas digitalizarem. O seu endereço pode ser enviado a outra pessoa para mostrar.