--- title: "Mover e editar no painel" url: https://tourcockpit.com/pt/help/board-moving-editing lang: pt description: "Os planos mudam a manhã inteira: uma família troca de excursão, uma partida passa para quinta-feira, duas carrinhas seguem para a mesma costa. Tudo o que já está no painel pode ser arrastado, movido ou editado no lugar, e cada alteração respeita as regras: a lotação, os conflitos de equipa, os idiomas que os guias falam e as horas de recolha são verificados automaticamente." --- # Mover e editar no painel Os planos mudam a manhã inteira: uma família troca de excursão, uma partida passa para quinta-feira, duas carrinhas seguem para a mesma costa. Tudo o que já está no painel pode ser arrastado, movido ou editado no lugar, e cada alteração respeita as regras: a lotação, os conflitos de equipa, os idiomas que os guias falam e as horas de recolha são verificados automaticamente. ## Como arrasto uma reserva para outra excursão? Num computador, prima em qualquer ponto da linha e arraste-a para outro bloco de excursão do mesmo dia; os seis pontos na sua margem esquerda, com o nome Mover esta reserva, são apenas o sinal. Num tablet, mantenha primeiro a linha premida um momento, porque um dedo que se mexe logo faz deslizar a página. Premir e largar no mesmo sítio continua a ser um clique e abre a linha. Os lugares e os idiomas dos guias são ambos verificados ao largar: se o destino não puder receber o grupo, ou se nenhum guia dele falar o idioma da reserva, a linha volta para onde estava e o painel diz porquê. Arrastar serve para a troca rápida no mesmo dia. Para ver porque foi recusado um movimento, ou para chegar a outro dia, use antes o menu Mover da linha; mostra o motivo por palavras, por exemplo Esta excursão está esgotada (8/8). ## Como altero a ordem das reservas de uma excursão? Arraste a linha para cima ou para baixo dentro da sua excursão e largue-a onde deve ficar; as outras linhas abrem espaço à sua passagem. Com o teclado, coloque o foco nos seis pontos, prima Espaço para pegar na linha, mova-a com as setas e prima Espaço de novo para a largar. Enquanto ninguém arrastar, uma excursão lista as suas reservas por hora de recolha. Depois de ordenar uma excursão, ela mantém a sua ordem, e é essa a ordem do PDF, da exportação e da imagem partilhada. Uma nova reserva numa excursão que ordenou é colocada pela sua hora de recolha, depois da última linha com recolha a essa hora ou antes, nunca no topo da sua lista. Uma reserva arrastada de outra excursão fica acima da linha sobre a qual a larga. Alterar depois uma hora de recolha não move a linha: foi colocada por si, por isso fica onde está até a arrastar. ## Como movo uma reserva para outro dia? 1. Abra o menu da linha, o botão Ações no fim da linha, e escolha Mover. 2. Em Este dia, toque noutra excursão do dia para mover a reserva diretamente para lá. 3. Em Outro dia, escolha uma data. A lista mostra as excursões realmente programadas nesse dia; toque numa e a reserva passa para ela. Mover nunca inventa uma partida: um dia sem nada programado diz Não há excursões programadas nesse dia. Coloque primeiro a excursão nesse dia e depois mova a reserva para lá. ## O que acontece à hora de recolha e ao preço quando uma reserva se move? Uma hora de recolha dada pela grelha é recalculada a partir da grelha da nova excursão, porque outra excursão recolhe nessa zona à sua própria hora e a resposta antiga era a da pergunta antiga. Uma hora que alguém definiu à mão viaja com a reserva, intocada, e mantém o seu ponto: uma hora escolhida por si nunca é anulada por um movimento. Uma hora que entregou à grelha ao escrevê-la, assinalando a caixa que a oferece para todas as recolhas futuras dessa zona, passa a ser a resposta da grelha: não leva ponto e é recalculada como qualquer outra. Uma hora vazia é preenchida quando a nova excursão tem resposta para essa zona, e uma hora da grelha é apagada quando não tem, porque a resposta honesta passa a ser que o escritório ainda tem de a definir. O preço segue a reserva para onde ela for. Movida para outra excursão ou para outro dia, fica com o preço dessa excursão a partir da zona do hóspede, ao preço de hoje, porque mover é quase sempre a correção de um erro e a partida certa tem o seu próprio preço. Movida para outra carrinha da mesma excursão no mesmo dia, mantém o seu valor. Se o preço novo ficasse abaixo do dinheiro que o motorista cobra, o movimento é recusado com os dois valores, para que corrija primeiro o dinheiro. Editar qualquer outra coisa numa reserva, o nome, o pagamento, o quarto ou a nota, mantém o valor com que foi feita; só uma mudança de grupo ou de hotel lhe volta a dar preço. Depois de um movimento entre excursões, dê uma vista de olhos à coluna de recolha: as horas que vinham da grelha passaram para os horários da nova excursão, e as definidas à mão não. Ambas estão certas, e são elas que o hóspede tem de saber. ## Como edito ou cancelo uma reserva? Clique em qualquer ponto da linha e ela transforma-se no mesmo formulário que a linha de adicionar usa, com todos os campos editáveis ali mesmo. Enter guarda, Esc deixa a reserva como estava. No telemóvel, tocar na reserva abre em vez disso o formulário em ecrã inteiro, encabeçado pelo nome da excursão com o dia abaixo, porque a ficha cobre a própria data do painel. As duas notas da reserva estão no formulário em qualquer dos casos, na sua própria linha no computador e na ficha no telemóvel: a nota para o escritório e o guia, que qualquer pessoa do escritório escreve, e Nota (só escritório), que fica dentro do escritório e nunca chega a um operador. Cancelar, no fundo do menu Ações da linha, tira a reserva do painel depois de uma confirmação e liberta os seus lugares de imediato. Uma reserva cancelada desaparece da lista de passageiros mas mantém o seu histórico. ## Como altero ou movo uma partida inteira? - Trocar a excursão: o controlo Excursão do próprio bloco aponta a partida para outra excursão e guarda no momento em que a escolhe. A lista de passageiros e a carrinha ficam; só o destino muda. - Mover o trabalho do dia inteiro: o menu do bloco, Ações da excursão, tem Mover para outro dia. O bloco viaja com toda a sua lista de passageiros; as reservas nunca ficam para trás. - Retirar uma partida vazia: Retirar excursão no fundo do mesmo menu, depois de uma confirmação. Só funciona com a lista de passageiros vazia; com reservas ainda no bloco, o botão diz Retire primeiro as reservas. Quando um bloco se move para outro dia, o seu GUIA, CHOFER e FURGO vão com ele, e cada um é verificado contra o dia de destino: um guia já fora numa excursão sobreposta, ou uma carrinha já em circulação, recusa o movimento e diz-lhe quem o está a impedir. ## Como reordeno as partidas de um dia? Arraste um bloco pela linha com o seu nome: carregue em qualquer ponto dela, ou mantenha-a primeiro premida num tablet ou telemóvel, e largue-o onde pertence. Os seis pontos, chamados Reordenar partida, são o sinal, e a pega do teclado. Enquanto um está no ar todos os blocos se dobram até ao seu nome, tanto num computador como num telemóvel, por isso a última partida de um dia longo chega à primeira sem passar por cada linha da lista de passageiros pelo caminho. A ordem que definir é a ordem do dia em todo o lado: no painel, no programa impresso e nas exportações. ## O que é um convoy? Um convoy liga excursões que saem juntas no mesmo dia para o mesmo destino, duas carrinhas a fazer a rota norte como uma só operação. Os blocos ligados ficam dentro de um parêntese com a etiqueta Convoy, com a carga combinada ao lado, por exemplo 2 excursões · 11/16 pax, e reordenar move o convoy inteiro como um só. 1. Abra Ações da excursão num bloco e escolha Ligar convoy, ou Adicionar ao convoy quando o bloco já está num. 2. Escolha o parceiro em Ligar com excursão; só são oferecidas as excursões desse dia ainda não ligadas e com o mesmo destino. A ligação é recusada quando deixaria uma reserva num dos dois blocos sem ninguém no convoy que fale o seu idioma, que é o que acontece quando um bloco ainda sem guia se junta a um que já tem guia: dê primeiro a esse bloco um guia que o fale. 3. Desfazer convoy no mesmo menu tira um bloco; quando só ficaria um membro, o convoy dissolve-se. Tirar um bloco é recusado pelo mesmo motivo, porque os blocos deixam de partilhar os seus guias. Um convoy agrupa a imagem, não as contas: cada partida mantém a sua lista de passageiros, a sua equipa e a sua lotação. Também vive num só dia; mover um bloco para outro dia tira-o primeiro do convoy, pelo que essa mudança e o cancelamento de um bloco são recusados sempre que a separação deixaria uma reserva, de um lado ou do outro, sem ninguém que fale o seu idioma.