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title: "Quem alterou o quê: o histórico do painel"
url: https://tourcockpit.com/pt/help/board-history
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description: "Cada alteração no painel fica registada no momento em que acontece: quem a fez, quando, e qual era o valor antes. Nada do que o escritório ou um operador faz é anónimo, por isso uma hora de recolha mudada ou uma reserva desaparecida pode sempre ser rastreada em vez de discutida. O histórico é uma vista de gestor de ponta a ponta."
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# Quem alterou o quê: o histórico do painel

Cada alteração no painel fica registada no momento em que acontece: quem a fez, quando, e qual era o valor antes. Nada do que o escritório ou um operador faz é anónimo, por isso uma hora de recolha mudada ou uma reserva desaparecida pode sempre ser rastreada em vez de discutida. O histórico é uma vista de gestor de ponta a ponta.

## Como vejo quem alterou uma reserva?

Abra o menu Ações da linha e escolha Histórico. Abre-se um painel com os registos da reserva, do mais recente para o mais antigo. Cada um lê-se como uma frase: o que aconteceu, quem o fez e quando, no seu próprio fuso horário. Por baixo, os campos que mudaram, cada um com o valor antigo riscado e o novo a seguir.

Uma reserva é seguida durante toda a vida: criada, editada, movida entre excursões ou dias, cancelada. Até uma reserva que já saiu deste dia mantém o seu rasto.

## Como vejo o que aconteceu a uma partida?

O menu do bloco, Ações da excursão, tem a mesma entrada Histórico para a própria partida: quando foi colocada no dia, cada mudança de GUIA, CHOFER e FURGO, a duração, os movimentos para outros dias, e quem fez cada um.

## Como vejo tudo o que aconteceu num dia?

Em Exportar e mais, a primeira entrada é o Histórico do dia inteiro. Reúne a história completa de tudo o que está no painel que tem à frente: cada excursão desse dia e cada reserva nelas, desde o momento em que cada uma foi criada, do mais recente para o mais antigo. Uma reserva feita há três semanas para este dia mostra aqui todo o seu rasto, não só o que aconteceu hoje.

O pequeno relógio ao lado da data responde à outra pergunta, o que foi feito hoje: abre o Registo de atividade já filtrado para esse dia de calendário, com as alterações feitas durante o dia, qualquer que seja o painel que tocaram.

## Quem fica com o nome numa alteração?

- Uma alteração feita no escritório é assinada pelo colega com sessão iniciada, pelo nome.
- Uma reserva feita ou alterada através do portal do operador turístico é assinada pela própria pessoa desse operador, por isso o escritório vê exatamente quem agiu no revendedor.
- Um gestor a trabalhar no portal através de Ver como operador fica registado como ele próprio, com o operador anotado ao lado. Agir em nome de alguém nunca esconde quem agiu de verdade.

## Onde está o histórico da empresa inteira?

O ecrã Atividade na navegação é o mesmo registo para toda a empresa, em todos os ecrãs, não só no painel. É visível apenas para gestores. Os filtros Quem, O quê e Ação, e o intervalo de datas, apertam a pesquisa: tudo o que um colega fez na terça-feira passada, todas as reservas canceladas este mês, todas as alterações às excursões.

O registo é captado na camada de dados, por isso os ecrãs, a API e as automatizações deixam todos o mesmo rasto; não há forma de alterar algo sem aparecer aqui uma linha.