--- title: "O Registo de atividade: cada alteração, e quem a fez" url: https://tourcockpit.com/pt/help/activity lang: pt description: "O Registo de atividade é o histórico de alterações de toda a empresa: cada reserva, excursão, hotel, operador e definição, quem a alterou, quando e como estava antes. Os gestores abrem-no a partir de Atividade no menu, e o histórico aberto pelo pequeno relógio ao lado da data no Painel do dia remete para ele, para esse dia." --- # O Registo de atividade: cada alteração, e quem a fez O Registo de atividade é o histórico de alterações de toda a empresa: cada reserva, excursão, hotel, operador e definição, quem a alterou, quando e como estava antes. Os gestores abrem-no a partir de Atividade no menu, e o histórico aberto pelo pequeno relógio ao lado da data no Painel do dia remete para ele, para esse dia. ## O que é o Registo de atividade? Uma entrada por alteração, a mais recente primeiro, de todos os ecrãs: o painel, Reservas, Planeamento de excursões, o Catálogo de excursões, Dados de referência e Equipa. Duas alterações ficam de fora de propósito, e leem-se onde são feitas em vez de aqui: quem pertence à sua empresa e o que pode alterar lá, em Equipa, e as línguas que um guia fala, no separador Guias dos Dados de referência. Nenhuma linha daqui dirá uma coisa nem a outra, por isso diga-o à pessoa em questão. É o registo de onde leem as entradas do Histórico no painel. Os gestores e o proprietário encontram-no em Atividade no menu; um operador nunca o vê. Cada gestor vê aqui as suas próprias alterações, e os proprietários veem as de toda a gente. O Histórico de uma reserva, de uma excursão ou de um dia continua a mostrar as alterações de todos, por isso pode sempre descobrir quem mudou uma recolha. - A etiqueta no início diz que tipo de registo mudou: uma reserva, uma excursão, um hotel, as definições da empresa. - Depois qual, pelo nome por que o escritório o conhece: uma excursão pelo nome e pelo dia, uma reserva pelo cliente, ou pelo hotel quando a reserva não tem nome. - Depois o que aconteceu, em forma de frase: Nova reserva com a recolha, o grupo e a forma de pagamento, Reserva editada com o que mudou, Excursão cancelada. Um guia novo, uma carrinha diferente ou um hotel mudado para outra zona aparecem pelo nome. - Depois quem o fez, e à direita, quando, na sua hora local. Uma reserva feita através do portal indica a pessoa do próprio operador; um gestor a trabalhar através de Ver como operador aparece como ele próprio, com o operador a seguir ao seu nome. - Alterações abre o detalhe: cada campo que mudou, o valor antigo riscado e o novo a seguir. A referência curta depois da frase, como #9c41e2, permite indicar a um colega uma entrada exata. ## Como encontro uma alteração? O cartão acima da lista filtra-a: indique o que sabe e prima Aplicar. - Quem é um colega em concreto, ou Toda a gente. Só os proprietários o têm, uma vez que todos os outros veem as suas próprias alterações. - O quê é o tipo de registo: Reservas, Horários para as partidas do painel, Definições para as definições da empresa em Empresa, Excursões, Hotéis, Operadores, ou Guias para quem estava de serviço ou de folga num dia. - Ação filtra-a para um só tipo de alteração. - Data aceita dois dias, de e até, ambos incluídos. É o dia em que a alteração foi feita, não o dia da excursão. A lista mostra as alterações mais recentes. Para chegar a uma mais antiga, filtre-a por data ou por pessoa. ## Como vejo tudo o que aconteceu a um dia? Prima o pequeno relógio ao lado da data no Painel do dia e depois Abrir no Registo de atividade no fim do histórico do dia. O Registo de atividade abre com Dia de nessa data: tudo o que alguma vez aconteceu às excursões desse dia e às reservas nelas, independentemente de quando a alteração foi feita. Uma reserva feita há três semanas para a próxima terça-feira aparece aqui com todo o seu rasto, por isso um dia que prepara com antecedência já mostra tudo o que lhe foi feito. Quem, O quê e Ação continuam a filtrá-lo. As datas não são oferecidas, porque a pergunta é o dia. Ver toda a atividade leva-o de volta ao registo completo. São duas perguntas diferentes. O relógio pergunta o que aconteceu ao trabalho desse dia; as datas do registo completo perguntam o que o escritório fez nesse dia, seja qual for o Painel do dia em que mexeu. ## Posso anular uma alteração? Sim, se for gestor. Uma entrada que pode anular traz Reverter, no Registo de atividade e no Histórico de uma reserva ou de uma excursão. Abre uma lista curta do que vai ser reposto, uma linha por cada campo que lhe é permitido ver, com as mesmas palavras do registo, por exemplo Estado Descanso → Disponível. Reverter aí repõe; Manter fecha a lista e não altera nada. - A reversão é uma alteração como qualquer outra. Passa pelas mesmas verificações que a original, pelo que um guia que agora conduz uma excursão nesse dia não pode ser marcado de novo como indisponível, uma partida cujo guia ou chofer tenha sido marcado como indisponível desde então não pode ser reposta, e uma reserva cancelada não pode voltar quando os seus lugares foram vendidos desde então, ou quando a excursão recebeu um guia que não fala o seu idioma. Avisa as mesmas pessoas que a alteração original avisou: reverter um cancelamento avisa o revendedor e o escritório de que a reserva está de volta, com a mensagem que uma reserva nova envia. É no registo que fica dito que se trata de uma reversão. - Só a alteração mais recente a um campo é reposta. Se alguém alterou o mesmo campo desde então, a lista diz quem e quando, por exemplo Alterado de novo por Silviu, 24 set., 10:12. Reverta primeiro essa alteração. Anule primeiro a mais recente e depois a mais antiga. Uma alteração posterior a um campo diferente fica como está. - Tudo ou nada. Uma entrada que alterou vários dias, ou uma reserva e os seus passageiros, é reposta na íntegra, ou não é reposta. - As duas entradas permanecem no registo. A reversão aparece como uma entrada própria, marcada Reverter, e a que anulou mostra Revertido por e quando, e já não tem botão. Uma reversão pode ela própria ser revertida. - Algumas entradas nunca são oferecidas: os convites, e as alterações à definição de uma excursão ou a uma pessoa, que se corrigem nos seus próprios ecrãs. Acrescentar uma linha aos Dados de referência também não é oferecido, um novo hotel, uma zona, um operador, um motorista, um veículo, uma hora de recolha ou uma cadeira de criança: retire-o antes no seu próprio separador. Editar uma dessas linhas, ou retirá-la, isso sim pode ser revertido. ## Posso ver o que alguém exportou? Sim. Cada vez que alguém transfere o painel do dia, o envia por e-mail ou o manda por WhatsApp, o registo mostra Painel do dia exportado, com o ficheiro, o dia que mostra e como saiu. Escolha Exportações em O quê para ver só essas. Num e-mail ou numa mensagem de WhatsApp, lista cada pessoa a quem se destinava e se chegou a ela, e diz Não chegou a ninguém. quando ninguém o recebeu. Abrir o ficheiro devolve exatamente o ficheiro que saiu: um PDF ou uma imagem abre num novo separador, uma folha de cálculo é transferida. Só quem o exportou e os proprietários da empresa o veem; todos os outros veem que a exportação aconteceu. Os ficheiros são guardados durante doze meses e depois a entrada diz que a cópia foi eliminada. Uma exportação não pode ser revertida: um ficheiro que já saiu não pode ser recuperado. ## Fica alguma coisa de fora? - Guardar sem alterar nada não é uma entrada. Abrir um formulário e premir Guardar sem alterar nenhum valor não deixa nenhuma linha. - Um clique que altera vários registos mostra uma entrada para cada um, cada uma com o seu próprio nome, por isso cancelar excursões que seguem juntas indica cada excursão tocada. Uma reserva e os seus clientes continuam a ser uma só entrada. - A comissão é só do proprietário. Um gestor nunca vê aqui um valor de comissão, e uma alteração que tocou apenas numa comissão nem sequer lhe é listada. Onde uma comissão mudou ao lado de outra coisa, a lista de reversão de um gestor mostra apenas as linhas que pode ler, e revertê-la repõe na mesma a comissão. Uma alteração mais recente que não pode ler, que está no caminho de uma reversão, diz apenas que há uma no caminho: não que campo, não quem, não quando. - Ler as notificações não é uma alteração. Abrir uma mensagem, ou marcá-la como lida, não deixa nenhuma linha. - Iniciar sessão também não é uma alteração. Iniciar ou terminar sessão, definir uma palavra-passe ou abrir o portal de um operador com Ver como operador não deixa nenhuma linha. Uma alteração que faça enquanto vê como um operador aparece como qualquer outra.