--- title: "Acerto de comissões para operadores turísticos: o fim do mês num só relatório" url: https://tourcockpit.com/pt/commission-settlement lang: pt description: "Uma empresa de excursões que vende através de operadores turísticos, receções de hotel e agências deve a cada um deles uma comissão diferente por cada reserva. O acerto de comissões é a reconciliação de fim de mês que diz, por operador, o que vendeu, quanto deu a comissão e quanto é devido. O TourCockpit constrói-o a partir das reservas que o painel já registou." --- # Acerto de comissões para operadores turísticos: o fim do mês num só relatório Uma empresa de excursões que vende através de operadores turísticos, receções de hotel e agências deve a cada um deles uma comissão diferente por cada reserva. O acerto de comissões é a reconciliação de fim de mês que diz, por operador, o que vendeu, quanto deu a comissão e quanto é devido. O TourCockpit constrói-o a partir das reservas que o painel já registou. ## O que é um acerto de comissões? Cada revendedor com quem trabalha tem uma percentagem de comissão acordada. Quando reserva lugares nas suas excursões, o hóspede paga o preço bruto e o revendedor fica com a sua comissão, por isso o que lhe é devido é o líquido: o bruto menos a percentagem desse operador. Ao longo de um mês e de uma dezena de operadores, isso são centenas de reservas a várias percentagens diferentes. O acerto é a demonstração que fecha o mês: uma linha por operador, com a sua percentagem de comissão, as reservas que colocou nas excursões desse mês, o bruto por que essas reservas foram vendidas e o líquido devido depois da comissão. É a partir dele que fatura, e é contra ele que o operador confere os seus próprios registos. ## Por que é a parte mais difícil do mês? Porque normalmente é feito à mão, a partir de uma folha de cálculo, uma vez por mês, pela única pessoa que conhece a percentagem de cada operador. Cinco operadores significam cinco acessos aos respetivos portais, cinco conjuntos de números a reconciliar e cinco conversas quando um valor diverge. Uma reserva movida para outro dia, um cancelamento ou um grupo que cresceu de quatro para seis pessoas têm todos de ser encontrados e corrigidos antes de a demonstração estar certa. Dos fornecedores que estudámos em sete mercados europeus, quase todos guardam uma percentagem de comissão numa reserva. Quase nenhum faz o acerto: a reconciliação bruto-líquido por operador, a demonstração e a fatura. É o terreno menos disputado da categoria, e a parte do mês que mais tempo custa a um proprietário. ## Como é que o TourCockpit fecha o mês? O acerto é uma secção do ecrã Finanças. Escolha um mês e já lá está: uma linha por operador, do maior para o menor, com a percentagem de comissão, o número de reservas, o bruto e o líquido. Nada é escrito à mão; todos os valores são calculados a partir do painel, por isso são exatamente o que o painel diz. - A comissão aplica-se reserva a reserva e só depois se soma, por isso o operador pode verificar o total linha a linha contra os seus próprios registos. - Uma reserva fecha na data da excursão, seja qual for o dia em que foi vendida: uma reserva feita em setembro para uma excursão de outubro pertence a outubro. - As reservas diretas que o próprio escritório registou não têm comissão e ficam inteiramente de fora do acerto. - A percentagem de cada operador define-se uma vez, na sua ficha de Dados de referência, pelo Proprietário. - O acerto é visível apenas para Proprietários. Um gestor vê o mesmo ecrã sem ele, e os números nunca saem do servidor. ## Perguntas Qual é a diferença entre bruto e líquido? Bruto é o que o hóspede pagou pela reserva. Líquido é o bruto menos a percentagem de comissão do operador: o valor que o operador lhe deve. Dois operadores podem ter percentagens diferentes? Sim. Cada operador tem a sua própria percentagem, e o acerto aplica cada uma às reservas desse operador. E se uma reserva foi movida ou cancelada durante o mês? O acerto é calculado a partir do painel no momento em que o abre, por isso uma reserva movida fecha na sua nova data e uma cancelada não é contada. Os operadores veem o acerto? Não. O acerto é a demonstração do escritório; cada operador vê apenas as suas próprias reservas no portal do operador.