--- title: "Sobre o TourCockpit" url: https://tourcockpit.com/pt/about lang: pt description: "O TourCockpit é o sistema operativo das empresas de excursões que vendem através de operadores turísticos, receções de hotel e agências. É construído pela IdeaPlaces, uma empresa de produto, e começou num escritório real que geria o seu dia a partir de uma folha de cálculo." --- # Sobre o TourCockpit O TourCockpit é o sistema operativo das empresas de excursões que vendem através de operadores turísticos, receções de hotel e agências. É construído pela IdeaPlaces, uma empresa de produto, e começou num escritório real que geria o seu dia a partir de uma folha de cálculo. ## Porque é que o TourCockpit existe? Uma empresa de excursões com veículos e guias próprios não tem um problema de reservas. Tem um problema de coordenação. As reservas chegam por telefone, por WhatsApp e por email, vindas de uma dúzia de revendedores, e alguém tem de as transformar num dia: que autocarro, que guia, que língua, que hotel a que minuto, e quem deve o quê no fim do mês. Esse trabalho era feito numa folha de cálculo, tal como é feito na maioria dos escritórios desta dimensão. A folha de cálculo não era a ferramenta errada por ser antiga. Era a ferramenta errada porque só uma pessoa a podia ter nas mãos de cada vez, os revendedores não lhe tinham acesso, e o fim do mês tinha de ser reconstruído à mão a partir de linhas que foram editadas ao longo de todo o mês. O TourCockpit foi escrito ao lado desse escritório, ecrã a ecrã, mantendo as palavras que o escritório já dizia em voz alta. O vocabulário do painel diário é o vocabulário da folha, de propósito, para que mudar não custe nada a reaprender. ## O que é que faz? - Um portal do operador. Cada revendedor reserva os seus próprios lugares sobre a disponibilidade em tempo real, na sua própria língua, e vê apenas as suas reservas. - Um painel de operações diário. O dia tal como o escritório o faz correr: veículos por matrícula, guias pela língua que falam, horas de recolha por zona, lugares livres por partida. - Listas de passageiros e exportações, impressas ou enviadas, com as cadeirinhas de criança, os almoços e o método de pagamento de que o motorista precisa. - O fim do mês. Um acerto de comissões por operador, construído a partir das reservas que o painel já registou, para ser verificado em vez de reconstruído. - Uma API para as ferramentas da própria empresa, com o contrato OpenAPI publicado e chaves emitidas por um gestor. O produto está em seis línguas de ponta a ponta: inglês, espanhol, italiano, alemão, francês e português. Não são só os menus, é o produto inteiro, incluindo aquilo que um passageiro recebe. ## Como é que o vendemos? Um preço publicado, o mesmo para todas as empresas, na [página de preços](/pricing). Sem custo de arranque, sem prazo mínimo, sem cobrança por utilizador. Uma empresa pode exportar os seus próprios dados a qualquer momento, e a API faz parte do produto em vez de ser uma opção paga à parte. O software é lançado de forma contínua e o que mudou fica escrito: todas as versões que um cliente notaria estão na página [Novidades](/changelog), nas seis línguas. ## Onde é que o produto funciona? A aplicação e a sua base de dados funcionam em Microsoft Azure, na região Canada Central. Os dados de cada empresa estão isolados a dois níveis: a aplicação limita todas as consultas à empresa, e a base de dados aplica a mesma regra por baixo, com segurança ao nível da linha, para que um erro na primeira camada continue a ser recusado pela segunda. O que é recolhido, onde é tratado e quem mais lhe toca está descrito por inteiro na [página de privacidade](/privacy). ## Quem é que o constrói? A IdeaPlaces, uma empresa de produto que constrói e opera um portefólio de produtos de software. O TourCockpit é um deles, e tem por trás um escritório a trabalhar, não um estudo de mercado. A forma mais rápida de chegar a uma pessoa é a [página de contacto](/contact), ou chip@tourcockpit.com.