--- title: "Team: chi può accedere, e con quale ruolo" url: https://tourcockpit.com/it/help/team lang: it description: "La schermata Team è l’organico dell’ufficio: tutte le persone che possono accedere, cosa permette di fare il loro account e quali notifiche riceve qui ciascuna. Un responsabile invita le persone via email, l’invito chiede a ciascuna di scegliere una password, e l’accesso si revoca disattivando, mai eliminando." --- # Team: chi può accedere, e con quale ruolo La schermata Team è l’organico dell’ufficio: tutte le persone che possono accedere, cosa permette di fare il loro account e quali notifiche riceve qui ciascuna. Un responsabile invita le persone via email, l’invito chiede a ciascuna di scegliere una password, e l’accesso si revoca disattivando, mai eliminando. ## Che cos’è la schermata Team? Tutte le persone che possono lavorare in questa azienda, una riga per persona: il nome, Email, numero WhatsApp, Account (il suo ruolo), se è Attivo o Disattivato, Ultima attività (quando ha usato TourCockpit qui l'ultima volta, conservata anche quando esce), Introduzione (a che punto è nei video di introduzione che vengono mostrati al suo ruolo, e il giorno in cui li ha finiti) ed Email (quante gliene ha mandate TourCockpit, aprendo l'elenco di ognuna con che fine ha fatto e quando è stata aperta). Il numero accanto al titolo dice quante sono attive in questo momento. Sopra la tabella c'è il modulo di invito, così far entrare qualcuno è la prima cosa che la schermata offre. Le impostazioni dell'azienda stessa sono in Azienda, e le persone ai banchi degli operatori in Operatori. Sul telefono ogni persona è una scheda con le stesse azioni, e toccandola si apre la sua modifica. Una persona può lavorare in più di un'azienda. Quando il suo account è stato creato in un'altra azienda, compare comunque in questo organico, contata e mostrata con il ruolo che ha qui. Il suo nome e il suo numero appartengono all'account con cui accede, quindi li cambia sul proprio profilo. Toccare una riga così la apre lo stesso: il nome è mostrato, non modificabile, accanto alle caselle di ciò che riceve in questa azienda, che spetta a te spuntare. Il suo numero, e tutto ciò che l'altra azienda conserva su di lei, qui non si vede. Non c'è Reinvia invito, perché ha già un account. Il suo elenco Email si apre comunque, con ciò che questa azienda le ha mandato e niente di quello che le ha mandato un'altra azienda. Team è una schermata dei responsabili: il personale e i suoi inviti sono dei responsabili e del titolare. ## Cosa può fare ogni ruolo? Lo dice la colonna Account. Esistono tre tipi di account, e la differenza tra loro è ciò che l'app offre, non un'impostazione da configurare: - Il Titolare gestisce l'account dell'azienda. Tutto quello che può fare un responsabile, più due cose che un responsabile non vede mai: la parte commerciale, dove un Titolare imposta la commissione di ogni operatore e legge la liquidazione di fine mese; e il lavoro di tutti gli altri, dove un Titolare legge le modifiche di tutto l'ufficio nel Registro attività e apre qualsiasi file esportato dall'ufficio. Solo un Titolare può nominare un altro Titolare. - Responsabile gestisce l'ufficio: la bacheca, la pianificazione, le prenotazioni, il catalogo dei tour, i Dati di riferimento, le finanze, questa schermata Team e il registro attività, dove un responsabile legge le proprie modifiche e apre le proprie esportazioni. Tutto tranne le cifre delle commissioni e il lavoro degli altri. - L’Operatore non è ufficio: è un’agenzia esterna che fa le proprie prenotazioni dal suo portale. Gli operatori e le persone delle loro agenzie sono nella schermata Operatori, non qui. ## Come invito qualcuno? 1. Scrivi il nome completo e l’email della persona in cima alla schermata. 2. Scegli il suo Ruolo: Responsabile oppure, quando sei entrato come Titolare, Titolare, Titolare, sola lettura o Responsabile, sola lettura. Una persona dell'agenzia di un operatore si invita in Operatori, sotto il suo operatore. 3. Premi Invia invito. Una riga sotto il modulo dice cosa potrà fare il ruolo scelto, prima dell’invio. Quello che arriva è un'email di TourCockpit il cui oggetto inizia con il nome della tua azienda, che dice chi l'ha invitata e per cosa, e il cui link apre Scegli una password. La persona nuova sceglie la propria password ed entra; da lì in poi accede con email e password come tutti gli altri. Dove Google è attivo, lo stesso link apre invece Inizia, con Continua con Google sopra il modulo della password: può accedere con l'account Google dell'indirizzo invitato e non scegliere nessuna password. Il link vale sette giorni, o finché un promemoria non ne manda uno più recente, e Reinvia invito sulla sua riga ne manda uno nuovo se è scaduto o non è mai arrivato. Quando l'email non è potuta partire affatto, la persona viene aggiunta comunque e la schermata lo dice subito, invece di dire che un'email è in arrivo; Reinvia invito riprova. Se sia arrivato o no si vede nel suo elenco Email: ogni messaggio porta com'è andata a finire, e quello tornato indietro porta Motivo sotto, con le parole date dal servizio di posta che l'ha ricevuto, così un indirizzo scritto male e una casella piena si distinguono prima di reinviare. Finché la persona non entra, tre promemoria seguono l'invito: uno il giorno dopo, uno dopo quattro giorni e uno dopo undici, ognuno tra le 08:00 e le 17:00 secondo l'ora della persona invitata e con un link nuovo che ritira il precedente, quindi l'email più recente è sempre quella da aprire. La sua riga dice a che punto è, Invitato il 25 set · promemoria 2 di 3 inviato, e i promemoria si fermano nel momento in cui è dentro, sia scegliendo una password sia accedendo con Google. Se dopo il terzo non è entrato nessuno, chi l'ha invitata viene avvisato una volta, per email e nelle Notifiche, e la riga mostra Non si è unito dopo 11 giorni: una telefonata funziona meglio di una quarta email. Un indirizzo che respinge ferma subito i promemoria e dice perché sotto la riga. Reinvia invito ricomincia la serie da quel giorno. Quando l'indirizzo ha già un account TourCockpit, perché la persona lavora in un'altra azienda che lo usa, viene aggiunta subito con il ruolo che hai scelto e non parte nessuna email: lo dice la riga sotto il modulo, e da quel momento la tua azienda è nel suo elenco di aziende. Mantiene il proprio nome, la propria password e il proprio modo di accedere. Chi è già in questo team non può essere invitato di nuovo, e chi è stato disattivato qui torna con Riattiva nella sua riga. ## Cosa succede quando disattivo qualcuno? Disattiva sta in fondo ai tre puntini all'estremità della riga di una persona. Chiede Disattivare? una volta, e Sì le toglie l'accesso: da quel momento la persona non può più accedere. La sua riga resta nell'organico, spostata in fondo con il nome barrato e segnata Disattivato, e tutto quello che ha fatto porta ancora il suo nome, sulla bacheca, negli storici e nel registro attività. Riattiva le ridà l'accesso con la stessa pulizia, a meno che nel frattempo il suo numero WhatsApp non sia passato a qualcun altro: allora viene rifiutato con Il numero di Ana ora è su un altro account attivo. Toglilo o inseriscine uno nuovo nella stessa modifica per riattivarlo. Per qualcuno il cui account è stato creato in un'altra azienda in cui lavori anche tu, toglie questa azienda e solo questa azienda: continua ad accedere e a lavorare nell'altra esattamente come prima. Non puoi disattivare te stesso. La tua riga offre solo Modifica, con Tu accanto, così un ufficio non può chiudersi fuori dalla propria schermata Team. ## Qualcuno può leggere tutto e non cambiare niente? Sì. Una persona può mantenere il suo ruolo qui e non cambiare niente, che è quello che vuoi per il titolare di una seconda attività che dà un'occhiata a questa, o per chiunque preferiresti non mettesse le mani sulla giornata. Continua a vedere tutto quello che vede il suo ruolo, la bacheca, le prenotazioni, le finanze e il registro attività compresi, e ogni schermata semplicemente smette di offrire ciò che cambierebbe qualcosa. 1. Apri i tre puntini alla fine della sua riga e scegli Passa a Responsabile, sola lettura (o Titolare, sola lettura per un Titolare). Si apre un piccolo pannello sotto il menu che chiede un'altra volta. 2. Premi Sì. La riga chiude il pannello e porta Sola lettura accanto al ruolo da quel momento; No, Esc o un tocco fuori non cambiano niente. 3. Per restituire le modifiche, lo stesso menu offre Passa a Responsabile (o Titolare), e chiede una volta nello stesso modo. Per far entrare qualcuno così fin dall'inizio, scegli Titolare, sola lettura o Responsabile, sola lettura come suo Ruolo nel modulo di invito prima di premere Invia invito: arriva in sola lettura e non vede mai un controllo che non può usare. Solo un Titolare che invita personale d'ufficio ha queste due opzioni. - Lo imposta solo un Titolare, e solo un Titolare che può cambiare le cose. A un responsabile non viene offerto, e nemmeno a un Titolare che qui è lui stesso in sola lettura. - Mai la tua stessa riga. Nessuno si toglie le modifiche da solo, né se le restituisce: Non puoi cambiare il tuo accesso. - Un Titolare conserva sempre le modifiche. L'ultimo Titolare che può cambiare le cose non può essere impostato in sola lettura: Almeno un Titolare deve conservare l'accesso in scrittura. - Non un'agenzia. Viene offerto solo sulle righe d'ufficio. A un utente di agenzia presso un operatore viene detto Un utente di agenzia non può ancora essere impostato in sola lettura. - Vale solo per questa azienda. La stessa persona può essere in sola lettura qui e continuare a gestire un'altra azienda a cui appartiene, ed è per questo che l'etichetta nomina l'azienda sulla bacheca e sul selettore dell'azienda. - Nessuno viene disconnesso. Il suo tocco successivo è già in sola lettura, o cambia di nuovo le cose. Titolare, sola lettura e Responsabile, sola lettura non sono la stessa cosa di Disattiva. Disattivare toglie l'azienda; la sola lettura lascia la persona dentro con tutto da leggere. Qualsiasi cosa provi a cambiare nell'azienda, da una schermata o da qualunque altro posto, risponde Il tuo accesso qui è di sola lettura. Ciò che è suo resta suo da cambiare: i suoi dati in Il mio profilo, la sua password, la lingua in cui legge TourCockpit, quali messaggi nelle sue notifiche ha letto, le app che ha collegato lei stessa, che può ancora scollegare, e la bacheca del giorno mandata a sé stessa con Invia a me. Impostarla non viene elencata nel Registro attività, quindi dillo alla persona invece di lasciare che lo scopra. ## Perché non posso eliminare una persona? Perché il suo storico è legato a lei. Ogni prenotazione registra chi l’ha inserita e ogni modifica registra chi l’ha fatta, ed eliminare la persona lascerebbe tutto questo senza autore. Quindi l’organico funziona come il resto di TourCockpit: si disattiva invece di eliminare, l’accesso finisce, lo storico resta esattamente com’era. ## A cosa serve la colonna WhatsApp? È il numero a cui vanno gli avvisi WhatsApp di una persona. Clicca in un punto qualsiasi della riga di una persona, o scegli Modifica dai tre puntini, e la riga si apre in un modulo breve con il suo Nome e il suo numero WhatsApp, con Salva, e sotto Riceve qui: una casella per ogni avviso in questa azienda, come Prenotazioni dei rivenditori, che la avvisa ogni volta che un rivenditore prenota, modifica o annulla, e Richieste di iscrizione, dove arriva la richiesta di una nuova agenzia. Un numero che è già su un altro account attivo viene rifiutato al salvataggio, con il nome della persona, quindi dagliene uno suo oppure lascialo vuoto. Una casella si salva nel momento in cui viene spuntata. Le modifiche che fa l'ufficio stesso non mandano niente all'ufficio, perché l'ufficio lo sa già. Le stesse caselle, per tutti insieme, sono la tabella Avvisi sotto le persone. Una spunta decide se una persona riceve qualcosa in questa azienda; come le arriva, WhatsApp o email, lo sceglie lei nel proprio Il mio profilo, e la riga sotto ogni casella dice cosa ha scelto. Una casella che richiede un numero non si può spuntare finché la persona non ne ha uno. L'avviso arriva a tutti quelli spuntati, non a un unico telefono dell'ufficio. Quando nessuno è spuntato per Prenotazioni dei rivenditori o Richieste di iscrizione, le ricevono invece i Titolari, e una riga sopra la tabella li nomina; se non c'è nemmeno un Titolare, avverte che non arrivano a nessuno.