--- title: "Dati di riferimento: gli elenchi principali" url: https://tourcockpit.com/it/help/reference-data lang: it description: "Dati di riferimento è la schermata dove un responsabile mantiene gli elenchi principali che tutto il resto legge: hotel, zone, orari di pick-up, prezzi, conducenti, veicoli e seggiolini. Gli operatori hanno una schermata propria, Operatori. Ogni menu a tendina della bacheca offre esattamente ciò che contengono queste schede, quindi tenerle in ordine è ciò che mantiene pulite le schermate della giornata." --- # Dati di riferimento: gli elenchi principali Dati di riferimento è la schermata dove un responsabile mantiene gli elenchi principali che tutto il resto legge: hotel, zone, orari di pick-up, prezzi, conducenti, veicoli e seggiolini. Gli operatori hanno una schermata propria, Operatori. Ogni menu a tendina della bacheca offre esattamente ciò che contengono queste schede, quindi tenerle in ordine è ciò che mantiene pulite le schermate della giornata. ## Che cos'è Dati di riferimento? Una schermata, sette schede, ognuna con un elenco. La bacheca non ti chiede mai di scrivere a memoria un hotel o un furgone: i suoi selettori leggono questi elenchi. Aggiungi qualcosa qui e viene proposto ovunque; ritiralo e smette di essere proposto, mentre tutto ciò che è già prenotato lo conserva. Sulle cinque schede che tengono un elenco, Hotel, Zone, Conducenti, Veicoli e Seggiolini, clicca in un punto qualsiasi di una riga e si trasforma nel suo modulo, sul posto, con Salva e Annulla in fondo. I tre puntini in fondo alla riga tengono lo stesso Modifica e le altre azioni della riga, e cliccarli apre solo il menu, mai il modulo che c'è dietro. Orari di pick-up e Prezzi sono griglie invece che elenchi, e una cella lì si modifica dove sta. Dati di riferimento è una schermata dei responsabili: gli elenchi da cui si sceglie tutto quello che sta sulla bacheca. ## Cosa contiene la scheda Hotel? Ogni hotel da cui l'ufficio fa il pick-up, con una colonna importante: la sua Zona. La zona è ciò che permette a TourCockpit di compilare da solo l'orario di pick-up di una prenotazione, perché ogni tour mantiene un orario di pick-up per zona. Il menu a tendina della zona su ogni riga salva nel momento in cui lo cambi, e non offre nessuna voce vuota: un hotel appartiene sempre a una zona. Un hotel non resta mai senza zona, perché un hotel senza zona non risponde nessun orario di pick-up, e un ospite sull'elenco partecipanti con la colonna dell'orario vuota è proprio ciò che le zone esistono per evitare. La zona viene chiesta quando l'hotel viene aggiunto e dopo non si può svuotare, solo cambiare in un'altra zona. ## Come aggiungo un hotel? 1. Apri Dati di riferimento e resta sulla scheda Hotel. 2. Scrivi il nome dell'hotel in Aggiungi hotel, in alto nell'elenco. Il nome deve essere nuovo; un duplicato viene rifiutato. 3. Scegli la sua Zona accanto al nome. Il menu parte da Scegli una zona e il modulo non accetta l'hotel senza, perché la zona è ciò che risponde ai suoi orari di pick-up. 4. Premi Aggiungi hotel. Da quel momento ogni prenotazione di quell'hotel riceve l'orario di pick-up da sola. Un hotel si può aggiungere anche dalla prenotazione che stai scrivendo, senza passare di qui: l'ultima voce del menu degli hotel offre Aggiungi "…" con quello che hai digitato. È lo stesso hotel, sullo stesso elenco; questa schermata è dove viene tenuto dopo. ## Cosa sono le schede Zone e Orari di pick-up? Le Zone sono i tratti di costa che il furgone attraversa, tenuti nell'ordine in cui li percorre davvero: trascina una zona per la sua maniglia (o da qualsiasi punto della riga con il mouse; sul telefono, prima tieni premuto) dove le spetta, e le colonne della griglia dei pick-up la seguono. Orari di pick-up si apre sulla griglia, con una riga per ogni tour pubblicato e una colonna per zona, e sotto Orari dell'azienda, le ore a cui questa azienda parte, che l'ufficio aggiunge e ritira da sé. Una cella parte da Non impostato e diventa un orario, oppure Nessuna fermata dove quel tour non raccoglie in quella zona. Anche una cella Non impostato riceve risposta da una prenotazione: un responsabile che vi scrive un orario può spuntare una casella per farne la risposta di quella zona per tutte le prenotazioni future, il che aggiunge l'orario anche agli Orari dell'azienda, oppure ne ripristina uno ritirato. Così un orario che non hai aggiunto qui può comparire nell'elenco, e il Registro attività dice chi l'ha messo. Questa è di proposito la versione breve. Come la griglia si risolve sulle prenotazioni, cosa può sovrascrivere l'ufficio e cosa comporta modificare la griglia in seguito hanno una pagina tutta loro: Zone, hotel e orari di pick-up, collegata qui sotto. ## A cosa serve la scheda Prezzi? Un tour ha un prezzo adulto e un prezzo bambino, impostati sul tour stesso. La scheda Prezzi è dove una zona fa pagare di più, perché le zone lontane costano di più da raggiungere: gli stessi tour di lato e le stesse zone in alto della griglia dei pick-up, con una casella adulto e una casella bambino in ogni cella. Un tour venduto a veicolo non ha tariffe che una zona possa alzare, quindi la sua riga non contiene nessuna casella: ogni cella dice Prezzo per veicolo, e quel tour costa lo stesso da tutte le zone. Lascia una casella vuota e si applica il prezzo del tour stesso, e quel prezzo è il numero grigio dentro la casella vuota, così una cella in bianco non ti lascia mai nel dubbio. Le due caselle sono indipendenti: alza la tariffa adulto da una zona e quella bambino resta a quella del tour finché non alzi anche quella. Due tipi di tour non prendono tariffa bambino da una zona: quello senza un prezzo bambino proprio e quello contrassegnato Solo adulti. Le loro caselle bambino sono spente e dicono n.a., sia nella cella sia accanto al prezzo del tour di lato, mentre la casella adulto funziona come dappertutto, quindi una zona lontana fa comunque pagare di più. Una prenotazione mantiene l'importo con cui è stata presa. Modificare una cella cambia quanto costano le nuove prenotazioni e mai quanto è già stato comunicato a un ospite. La regola completa, incluso cosa succede quando cambia l'hotel di una prenotazione, è su Zone, hotel e orari di pick-up, collegata qui sotto. ## Di cosa ha bisogno un conducente? Un nome, un numero di telefono e almeno una lingua parlata, e un'email se l'ufficio gli invia la bacheca del giorno. Il nome è quello che compare come GUIA sui blocchi tour della bacheca, il telefono è il modo in cui l'ufficio raggiunge la guida mentre è in strada, e l'email è dove Esporta invia la bacheca quando la persona è selezionata. Le lingue sotto Parla sono obbligatorie, e sono portanti: una prenotazione va solo su un tour la cui guida parla la sua lingua, da ogni via d'ingresso, tutte lette da questo elenco. Togliere una lingua a una guida viene rifiutato, con i giorni, finché accompagna clienti in quella lingua in un giorno ancora da venire: assegna prima un'altra guida a quei tour. L'organico è uno solo: la stessa persona un giorno fa da guida e il giorno dopo è alla guida del mezzo, quindi tutti qui hanno le lingue registrate. ## A cosa serve il numero di posti di un veicolo? Il nome del veicolo è l'etichetta FURGO sulla bacheca, e il suo numero di Posti è quanto quel furgone può portare. Assegna un veicolo a un tour e la capacità del tour diventa i posti di quel veicolo: le prenotazioni smettono di essere accettate quando il furgone è pieno, e la bacheca avvisa in rosso se una giornata sfora. ## Come funzionano i seggiolini? Ogni opzione è un Codice breve come lo scrive l'ufficio (S1, E1, S1+E1) più una sola Descrizione di cosa significa davvero, scritta una volta, nella lingua della tua azienda. Il modulo dice qual è. Tutte le altre lingue che l'app parla vengono tradotte per te pochi secondi dopo il salvataggio; a nessuno viene chiesto di scrivere in tedesco. Trascina una riga per la sua maniglia per cambiare l'ordine, come si ordinano le zone; quello è l'ordine in cui i selettori di prenotazione le propongono. La descrizione viaggia perché il codice da solo non dice nulla a chi non conosce il foglio, e arriva al cliente: compare nei selettori di prenotazione, come legenda sull'elenco partecipanti stampato e nei messaggi in uscita, sempre nella lingua di chi legge. Un operatore italiano che legge S1+E1 riceve la frase in italiano; l'autista spagnolo con l'elenco in mano riceve quella in spagnolo. Finché una lingua non è arrivata, chi legge vede la tua frase, mai uno spazio vuoto. Apri una riga e Altre lingue sta sotto la descrizione, chiuso. Aprilo per leggere cosa l'app ha scritto per ogni lingua e cos'è: automatico, Traduzione in corso…, modificato da te, oppure modificato da te · l'originale è cambiato da allora, che è quello che si legge su una lingua quando la descrizione è stata riscritta dopo che qualcuno ha scritto quella lingua a mano. Chi parla una lingua può scrivere la propria formulazione nella sua casella. Mantieni la mia versione resta in grigio finché quello che hai scritto non è diverso da quello che è salvato, così si offre di agire solo quando c'è qualcosa su cui agire; premilo e l'app smette di scrivere sopra quella lingua, anche dopo che riscrivi l'originale. Torna ad automatico compare allora accanto a quella lingua e la restituisce: le tue parole restano esattamente come sono quando la descrizione non si è mossa da quando le hai scritte, e l'app riscrive la lingua da capo quando si è mossa. Nessuno è obbligato ad aprirlo. ## Perché posso ritirare le voci ma mai eliminarle? Ogni scheda funziona allo stesso modo: Ritira, mai eliminare. Si trova in fondo ai tre puntini di ogni riga e chiede una volta prima di agire; nella scheda Orari di pick-up ogni orario ha il proprio pulsante Ritira. Un hotel, un operatore, un autista, un veicolo, una zona o un seggiolino ritirato sparisce subito dai menu a tendina, ma resta esattamente com'era su ogni prenotazione passata e su ogni elenco partecipanti stampato. Nella sua scheda si sposta in fondo alla lista, il nome barrato e il suo badge Ritirato mantenuto, e si apre ancora e ha ancora i suoi tre puntini. La cronologia non viene mai riscritta. L'unica voce che può rifiutarsi di essere ritirata è una zona che ha ancora hotel dentro: non c'è dove mandarli, quindi non offre Ritira (solo Modifica), la riga dice quanti sono di mezzo, e la via d'uscita è spostarli prima in un'altra zona. Ritirare è anche reversibile: Ripristina rimette la voce nei menu come se non se ne fosse mai andata. Eliminare costringerebbe a scegliere tra perdere la cronologia e tenersi il disordine; ritirare evita entrambe le cose.