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title: "Come si incastra tutto"
url: https://tourcockpit.com/it/help/how-it-fits-together
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description: "TourCockpit gestisce le operazioni di una compagnia di tour. I tour stanno in un catalogo senza data. Un tour messo in una data è una partenza, con i propri posti, guida e furgone. Le prenotazioni riempiono una partenza, un gruppo ciascuna, inserite dall'ufficio o da un'agenzia esterna. La bacheca mostra un giorno, e Finanze somma una settimana o un mese. Questa pagina nomina ogni pezzo e come i pezzi si collegano."
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# Come si incastra tutto

TourCockpit gestisce le operazioni di una compagnia di tour. I tour stanno in un catalogo senza data. Un tour messo in una data è una partenza, con i propri posti, guida e furgone. Le prenotazioni riempiono una partenza, un gruppo ciascuna, inserite dall'ufficio o da un'agenzia esterna. La bacheca mostra un giorno, e Finanze somma una settimana o un mese. Questa pagina nomina ogni pezzo e come i pezzi si collegano.

## Di cosa è fatto TourCockpit?

Tutto ciò che segue appartiene a un'azienda, tranne una persona, che appartiene alle aziende tramite un'appartenenza in ciascuna.

| Pezzo | Appartiene a | Cosa contiene |
| --- | --- | --- |
| Azienda | niente | Il suo orologio (fuso orario), la sua lingua, la scadenza prenotazioni, il preavviso di annullamento, i posti predefiniti e il telefono pubblico. |
| Tour | l'azienda | Famiglia, lato di partenza dell'isola, fascia oraria, come viene prezzato, le sue tariffe, solo adulti, pubblicato o archiviato, il suo colore e le agenzie a cui è riservato di default. |
| Partenza | un tour | La sua data, se si svolge o è stata annullata, i suoi posti, l'ora di inizio, la lunghezza, la guida, il CHOFER, il furgone, una nota, il suo posto sulla bacheca e il suo convoglio. |
| Prenotazione | una partenza | Lingua, hotel, l'agenzia che l'ha venduta, prenotata o annullata, l'orario di pick-up e da dove viene, il pagamento, i contanti da incassare, quanto vale e le note. |
| Gruppo | una prenotazione | Il nome, la camera e il telefono dell'ospite, l'hotel come è stato digitato, gli adulti, i bambini e i neonati, e un seggiolino. Un gruppo per prenotazione. |
| Guida o CHOFER | l'azienda | Telefono ed email per la bacheca del giorno, e le lingue che parla. Un unico elenco per entrambi i ruoli. |
| Furgone (FURGO) | l'azienda | I suoi posti. |
| Operatore (un'agenzia, T.O.) | l'azienda | La sua percentuale di commissione, un'email di contatto e se è attivo. |
| Hotel | una zona di pick-up | La sua zona, che ha sempre, e se è attivo. |
| Zona di pick-up | l'azienda | Il suo posto nell'ordine in cui passa il furgone, e se è attiva. |
| Griglia dei pick-up | un tour e una zona | L'orario in cui quel tour fa il pick-up in quella zona, o nessuna fermata. Una riga per una dimensione di veicolo può rispondere diversamente dalla riga standard. |
| Prezzo per zona | un tour e una zona | Una tariffa adulto e una tariffa bambino da quella zona, ciascuna facoltativa, quando sono diverse da quelle del tour. |
| Prezzo per veicolo | un tour, a volte una zona | Per un tour venduto a veicolo: fino a tante persone, tanto. |
| Fermata del percorso | un tour | Una fermata sul percorso del tour, in ordine. L'API le restituisce con il tour; nessuno schermo le mostra. |
| Lingua | l'azienda | Una lingua in cui può essere una prenotazione e che una guida può parlare. |
| Seggiolino | l'azienda | Il codice del seggiolino che va sul posto, cosa significa e l'ordine scelto dall'ufficio. |
| Opzione di orario di pick-up | l'azienda | Gli orari che offrono la griglia e i moduli. |
| Giorno libero | l'azienda | Il nome di una guida, una data, il perché (giorno libero, ufficio, ferie o malattia) e un motivo. Nessun giorno libero registrato significa disponibile. |
| Nota del giorno | l'azienda | Un testo per un'intera giornata. |
| Persona | nessuno | Nome, email, lingua, un telefono per gli avvisi e gli avvisi scelti. |
| Appartenenza | una persona e un'azienda | Il suo ruolo lì, l'agenzia per cui accede se è un utente di agenzia, se è attiva e se è in sola lettura. |
| Voce della cronologia | l'azienda | Chi ha cambiato cosa, quando, e com'era prima e dopo. |
| Richiesta di iscrizione | l'azienda | Un rivenditore che chiede di vendere i tour dell'azienda: chi l'ha chiesto, come contattarlo e se è in sospeso, invitato o rifiutato. |

## Come rimanda ogni pezzo agli altri?

- Una partenza è un tour in una data. Un tour non viene mai cancellato: quello che non si vende più viene archiviato, e le sue partenze lo mantengono.
- Una prenotazione sta su una partenza e non ha una data propria: la sua data è quella della sua partenza, e spostarla a un altro giorno significa spostarla su un'altra partenza.
- Una prenotazione ha un gruppo, una lingua, che è obbligatoria, e un hotel, che è sempre uno degli hotel dell'azienda.
- Una prenotazione può indicare l'operatore che l'ha venduta. Nessuno significa che è una prenotazione dell'ufficio stesso. Registra anche la persona dell'ufficio che l'ha inserita, con le sue iniziali.
- Una partenza può avere una guida, un CHOFER e un furgone, ciascuno facoltativo finché non viene assegnato.
- Le partenze dello stesso giorno verso la stessa destinazione possono essere collegate in un convoglio, che viaggia insieme. Ognuna mantiene i propri posti, le proprie prenotazioni e il proprio furgone.
- Una partenza può essere riservata a alcune agenzie; se non ne è indicata nessuna, sono tutte. Un tour tiene il predefinito, e ogni partenza lo copia quando viene messa in calendario.
- Una guida parla una o più lingue dell'azienda.
- Un hotel è sempre in una zona di pick-up.
- Un giorno libero viene abbinato a una guida dal nome della guida.
- Un'appartenenza lega una persona a un'azienda con un ruolo, e l'appartenenza di un utente di agenzia indica anche la sua agenzia.

Alcune risposte sono percorsi lungo questi collegamenti. La guida di una prenotazione è la guida della sua partenza. La sua zona di pick-up è la zona del suo hotel. Il suo orario dalla griglia è l'orario della griglia per il tour della sua partenza, la zona del suo hotel e la dimensione del veicolo della sua partenza. I posti liberi di una partenza sono i suoi posti meno le persone delle sue prenotazioni attive, e le lingue che può accettare sono quelle che parla la sua guida, insieme alle guide del suo convoglio.

## Quali valori può assumere ogni pezzo?

| Cosa | Valori | Cosa significano |
| --- | --- | --- |
| Un tour | Pubblicato, Archiviato | Pubblicato è offerto in Pianificazione tour e in ogni selettore, e un tour nuovo è Pubblicato. Archiviato è conservato per lo storico e non si vende. |
| Come è prezzato un tour | a persona, per veicolo | A persona applica una tariffa per adulto, bambino e neonato. Per veicolo è un tour privato: un prezzo per il veicolo, secondo la dimensione del gruppo. |
| La fascia oraria di un tour | mattina, pomeriggio, giornata intera | Un tour di mattina lascia libero il pomeriggio per la stessa guida e lo stesso furgone, e viceversa. Una giornata intera li occupa per tutto il giorno. |
| La famiglia di un tour | NORTE, SUR, Medio Día mattina e pomeriggio, Privado, Trekking, Fam trip | Quale prodotto è. Medio Día è una famiglia, mai una lunghezza. |
| Da dove parte un tour | nord, sud | Da quale lato dell'isola parte. Non è una zona di pick-up. |
| La lunghezza di una partenza | LARGO, CORTO | Il percorso lungo o quello corto, impostato il giorno stesso. Una partenza Medio Día non ne ha mai uno. |
| Una partenza | sulla bacheca, annullata | Una partenza annullata esce dalla bacheca. Rimettere il tour in quella data la riporta. |
| Una prenotazione | prenotata, annullata | Una prenotazione prenotata tiene i suoi posti. Una annullata li libera e può essere ripristinata. |
| Un pagamento | CASH, TKT, prepagato, gratis | CASH: la guida incassa a bordo parte del valore. TKT: l'ospite ha un biglietto o un voucher. Prepagato: pagato tramite l'operatore. Gratis: occupa un posto e non paga nulla. |
| Un orario di pick-up | dalla griglia, impostato a mano | Un orario dalla griglia segue un cambio di tour, di hotel o di partenza. Un orario impostato a mano non si sposta mai da solo. |
| La giornata di una guida | Giorno libero, Ufficio, Ferie, Malattia | Ognuno significa che la guida quel giorno non lavora come guida. Disponibile è l'assenza di tutti e quattro. |
| Un ruolo | Titolare, Responsabile, utente di agenzia | Il Titolare e il Responsabile sono l'ufficio. Un utente di agenzia accede per conto di un operatore. |
| Chi ha prenotato | l'ufficio, un'agenzia | Dall'ufficio, da uno dei due ruoli d'ufficio, o dalle persone dell'operatore stesso. |
| Un'azienda | l'azienda, sandbox, demo, archivio | L'azienda di un cliente, una copia separata per i test, una delle nostre per le dimostrazioni, o le righe di un cliente spostate fuori dall'azienda attiva. |
| Una richiesta di iscrizione | in sospeso, invitata, rifiutata | In sospeso attende nelle notifiche dell'ufficio. Invitata significa che l'ufficio, da lì, ha invitato il rivenditore al portale; se l'invito non parte, torna in sospeso. Rifiutata significa respinta. Una richiesta si decide una volta sola. |

## Quali dati vengono copiati, così che una modifica successiva non li sposti?

Quattro dati vengono copiati su una riga quando viene scritta, così cambiarne l'origine in seguito lascia com'era ciò che era già stato concordato:

- L'orario di pick-up, dalla griglia alla prenotazione. Un orario preso dalla griglia segue un cambio di tour, di hotel o di partenza; un orario impostato a mano non si sposta mai.
- Quanto vale una prenotazione, con il prezzo fissato quando viene fatta e ricalcolato solo per un cambio di gruppo, di hotel, verso o da gratis, o di tour o di data. Modificare in seguito le tariffe di un tour non sposta nulla di già prenotato.
- Le agenzie a cui è riservata una partenza, dal predefinito del tour quando viene messa in calendario, poi quelle del giorno stesso. Cambiare in seguito il predefinito del tour non sposta nessuna partenza già messa.
- I posti del furgone. Una partenza prende il numero di posti del suo furgone quando il furgone viene assegnato, e il predefinito dell'azienda quando viene tolto.

Anche la percentuale di commissione dell'operatore viene copiata su ogni prenotazione, ma solo per il compenso che addebita TourCockpit stesso. La liquidazione con un operatore non legge quella copia: usa la percentuale dell'operatore così com'è quando la liquidazione viene fatta.

## Cosa non ha TourCockpit?

- Account per gli ospiti, ospiti che prenotano da soli o pagamento online. Il pagamento di una prenotazione registra come ha pagato l'ospite.
- Account per guide e autisti. Ricevono la bacheca del giorno su WhatsApp o per email.
- Qualsiasi ruolo oltre a Titolare, Responsabile e utente di agenzia.
- Una lunghezza di mezza giornata. Medio Día è una famiglia.
- Un elenco di lingue su un tour. Una partenza si svolge nelle lingue che parla la sua guida.
- Un tour in bozza. Un tour è Pubblicato o Archiviato.
- Numeri di posto o una mappa dei posti.
- Una liquidazione salvata, una fattura a un operatore o la paga di una guida.
- Una partenza confermata o completata, o una prenotazione completata. Una partenza che si è svolta resta una partenza in una data passata, e una prenotazione servita resta prenotata.
- Una risposta che attraversi più aziende. Tutto viene letto e scritto dentro un'azienda alla volta, e le cifre non vengono mai sommate né confrontate tra aziende.