--- title: "Guida di TourCockpit" url: https://tourcockpit.com/it/help lang: it description: "Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio." --- # Guida Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio. - [Come funziona una giornata](https://tourcockpit.com/it/help/how-a-day-works): TourCockpit fa girare la giornata di un'azienda di tour attorno a poche idee: i tour in un catalogo, i tour messi sulle date, le prenotazioni che ne riempiono i posti, e una bacheca che mostra tutto. Questa pagina spiega quelle idee una volta sola, con parole semplici, così ogni altra pagina risulta chiara. - [Accedere](https://tourcockpit.com/it/help/signing-in): Accedi a TourCockpit con la tua email e una password. Questa pagina spiega il primo accesso a partire da un invito, cosa fare quando una password viene dimenticata, come cambiarla e chi crea gli account. - [La Bacheca Operativa del Giorno](https://tourcockpit.com/it/help/daily-board): La bacheca mostra le operazioni di un giorno su una sola schermata: ogni partenza, ogni ospite, ogni guida e furgone, esattamente come il foglio dell'ufficio di una volta. Questa pagina spiega come leggerla. Inserire, spostare, tracciare e condividere le prenotazioni hanno ciascuno la propria pagina, con i link qui sotto. - [Pianificazione tour: i giorni a venire, un'unica griglia](https://tourcockpit.com/it/help/tour-planning): Pianificazione tour è la vista d'insieme dei giorni a venire: ogni tour pubblicato è una riga, i prossimi giorni sono le colonne, e ogni cella mostra quanto è piena quella partenza. È qui che decidi quali tour partono in quali giorni, un'intera settimana o trenta giorni in una volta, invece di aggiungerli un giorno alla volta sulla bacheca. - [Disponibilità guide: chi può lavorare in quali giorni](https://tourcockpit.com/it/help/driver-availability): Disponibilità guide è il calendario delle persone: ogni guida è una riga, i giorni a venire sono le colonne, e ogni cella dice se quella persona può lavorare quel giorno. Pura pianificazione delle persone; qui non si assegna nessun tour. È dove si registrano giorni liberi, ferie e malattie, e la bacheca lo legge prima di proporre un tour a chiunque. - [Inserire una prenotazione sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-booking-entry): Le nuove prenotazioni si scrivono direttamente nel giorno, dentro il tour a cui appartengono: apri la riga, compilala da sinistra a destra, premi Invio. La riga resta aperta per la prossima, ed è così che una mattinata di telefonate diventa un manifesto. - [Spostare e modificare sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-moving-editing): I piani cambiano per tutta la mattina: una famiglia cambia tour, una partenza si sposta a giovedì, due furgoni fanno la stessa costa. Tutto ciò che è già sulla bacheca può essere trascinato, spostato o modificato sul posto, e ogni modifica rispetta le regole: capacità massima, conflitti di equipaggio e orari di pick-up sono controllati per te. - [Chi ha cambiato cosa: la cronologia della bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-history): Ogni modifica sulla bacheca viene registrata mentre avviene: chi l'ha fatta, quando, e qual era il valore prima. Niente di ciò che fa l'ufficio o un operatore è anonimo, così un orario di pick-up spostato o una prenotazione sparita si possono sempre ricostruire invece di discuterne. La cronologia è ovunque una vista da responsabile. - [Stampare, esportare e condividere la giornata](https://tourcockpit.com/it/help/board-sharing): La giornata esce dallo schermo in quattro modi, tutti sotto Esporta e altro in cima alla bacheca: l'anteprima di stampa, un PDF, un foglio di calcolo modificabile e un'immagine fatta per WhatsApp. Ognuno porta lo stesso manifesto che mostra la bacheca, così quello che esce è sempre quello che vede l'ufficio. - [Zone, hotel e orari di pick-up](https://tourcockpit.com/it/help/pickup-times): TourCockpit compila da solo l'orario di pick-up di una prenotazione: l'hotel appartiene a una zona, e ogni tour ha un orario di pick-up per zona. Questa pagina spiega come impostarlo, dove compare l'orario e cosa succede quando ne serve uno diverso. - [Dati di riferimento: gli elenchi principali](https://tourcockpit.com/it/help/reference-data): Dati di riferimento è la schermata dove un responsabile mantiene gli elenchi principali che tutto il resto legge: hotel, zone, orari di pick-up, prezzi, operatori, conducenti, veicoli e seggiolini. Ogni menu a tendina della bacheca offre esattamente ciò che contengono queste schede, quindi tenerle in ordine è ciò che mantiene pulite le schermate della giornata. - [Catalogo tour: definisci un tour una volta sola](https://tourcockpit.com/it/help/tours-catalog): Il Catalogo tour è il menu dei tipi di tour che offri: ogni tour definito una volta, poi riutilizzato ogni giorno in cui parte. Un tour qui è l'idea del tour, prima che ci sia una data; metterlo su un giorno avviene in Pianificazione tour e sulla bacheca. Il catalogo è dei responsabili. - [Il portale dell'operatore](https://tourcockpit.com/it/help/operator-portal): Come operatore vendi i posti sui tour dell'azienda dal tuo portale: un calendario che mostra a colpo d'occhio dove puoi vendere, un modulo di prenotazione che richiede pochi secondi e l'elenco completo delle tue prenotazioni, mentre i dati delle altre agenzie restano privati. Questa pagina segue tutto il flusso, dall'accesso a Le mie prenotazioni. - [Il mio team: le persone della tua agenzia](https://tourcockpit.com/it/help/operator-team): Il mio team elenca le persone della tua agenzia che possono accedere e prenotare, e ti permette di invitare un collega da solo, senza passare dall’ufficio. Chiunque aggiungi prenota per conto della tua agenzia e vede solo le prenotazioni della tua agenzia. - [Vedi come operatore: il suo portale, il tuo nome](https://tourcockpit.com/it/help/view-as-operator): Vedi come operatore porta un responsabile dentro il portale di un rivenditore esattamente come lo vede quella scrivania: il suo calendario, i suoi tour, i suoi prezzi, le sue prenotazioni. Esiste per l'assistenza, il momento del "te la aggiungo io". Tutto ciò che fai lì dentro è reale e arriva sul suo account, e ogni modifica è registrata a tuo nome. - [Notifiche tra l’ufficio e gli operatori](https://tourcockpit.com/it/help/notifications): Quando un operatore prenota, modifica o annulla dal portale, l’ufficio viene avvisato. Quando l’ufficio modifica una prenotazione di quell’operatore, l’operatore viene avvisato. Ogni messaggio arriva in due posti insieme: come avviso WhatsApp sul telefono e come voce nel pannello Notifiche dentro TourCockpit, dove puoi aprirla, segnarla come letta o riportarla tra le non lette. Questa pagina spiega le due direzioni, chi riceve cosa e come funziona il pannello. - [Iscrizione operatori: un codice QR, una richiesta, un clic per invitare](https://tourcockpit.com/it/help/operator-signup): Un operatore turistico che vuole vendere le tue escursioni non deve più essere inserito a mano. Scansiona un codice o apre un link, ti dice chi è, e il tuo ufficio riceve un'email con un pulsante che lo invita. Non viene creato nulla in TourCockpit finché qualcuno in ufficio non preme quel pulsante. - [Team: chi può accedere, e con quale ruolo](https://tourcockpit.com/it/help/team): La schermata Team è l’organico dell’ufficio: tutte le persone che possono accedere, cosa permette di fare il loro account e dove le raggiungono gli avvisi di prenotazione. Un responsabile invita le persone via email, l’invito chiede a ciascuna di scegliere una password, e l’accesso si revoca disattivando, mai eliminando. - [Finanze: il mese, sommato](https://tourcockpit.com/it/help/financials): Finanze è la riconciliazione mensile, costruita in automatico da ciò che la bacheca ha già registrato: nessun inserimento dati, nessuna formula mantenuta a mano. Scegli un mese e somma i contanti, i giorni e i tour; per il Titolare liquida anche il mese con ogni tour operator. Lo staff lavora sulla bacheca; questa schermata è dei responsabili e del Titolare.