--- title: "Guida di TourCockpit" url: https://tourcockpit.com/it/help lang: it description: "Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio." --- # Guida Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio. - [Come funziona una giornata](https://tourcockpit.com/it/help/how-a-day-works): TourCockpit fa girare la giornata di un'azienda di tour attorno a poche idee: i tour in un catalogo, i tour messi sulle date, le prenotazioni che ne riempiono i posti, e una bacheca che mostra tutto. Questa pagina spiega quelle idee una volta sola, con parole semplici, così ogni altra pagina risulta chiara. - [Accedere](https://tourcockpit.com/it/help/signing-in): Accedi a TourCockpit con la tua email e una password, oppure con l'account Google su quell'indirizzo. Questa pagina spiega il primo accesso da un invito, cosa fare quando una password è dimenticata, come cambiarla e chi crea gli account in partenza. - [La Bacheca Operativa del Giorno](https://tourcockpit.com/it/help/daily-board): La bacheca mostra le operazioni di un giorno su una sola schermata: ogni partenza, ogni ospite, ogni guida e furgone, esattamente come il foglio dell'ufficio di una volta. Questa pagina spiega come leggerla. Inserire, spostare, tracciare e condividere le prenotazioni hanno ciascuno la propria pagina, con i link qui sotto. - [Pianificazione tour: i giorni a venire, un'unica griglia](https://tourcockpit.com/it/help/tour-planning): Pianificazione tour è la vista d'insieme dei giorni a venire: ogni tour pubblicato è una riga, la settimana o il mese sono le colonne, e ogni cella mostra quanto è piena quella partenza. È qui che decidi quali tour partono in quali giorni, un'intera settimana o un intero mese in una volta, invece di aggiungerli un giorno alla volta sulla bacheca. - [Disponibilità guide: chi può lavorare in quali giorni](https://tourcockpit.com/it/help/driver-availability): Disponibilità guide è il calendario degli autisti: ogni guida è una riga, la settimana o il mese sono le colonne, e ogni cella dice se quella persona può lavorare quel giorno. Pura pianificazione delle persone; qui non si assegna nessun tour. È dove si registrano giorni liberi, ferie e malattie, e la bacheca lo legge prima di proporre un tour a chiunque. - [Inserire una prenotazione sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-booking-entry): Le nuove prenotazioni si scrivono direttamente nel giorno, dentro il tour a cui appartengono: apri la riga, compilala da sinistra a destra, premi Invio. La riga resta aperta per la prossima, ed è così che una mattinata di telefonate diventa un manifesto. - [Spostare e modificare sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-moving-editing): I piani cambiano per tutta la mattina: una famiglia cambia tour, una partenza si sposta a giovedì, due furgoni fanno la stessa costa. Tutto ciò che è già sulla bacheca può essere trascinato, spostato o modificato sul posto, e ogni modifica rispetta le regole: capacità massima, conflitti di equipaggio, le lingue che parlano le guide e orari di pick-up sono controllati per te. - [Chi ha cambiato cosa: la cronologia della bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-history): Ogni modifica sulla bacheca viene registrata mentre avviene: chi l'ha fatta, quando, e qual era il valore prima. Niente di ciò che fa l'ufficio o un operatore è anonimo, così un orario di pick-up spostato o una prenotazione sparita si possono sempre ricostruire invece di discuterne. La cronologia è ovunque una vista da responsabile. - [Il Registro attività: ogni modifica, e chi l'ha fatta](https://tourcockpit.com/it/help/activity): Il Registro attività è la traccia di tutte le modifiche dell'azienda: ogni prenotazione, tour, hotel, operatore e impostazione, chi l'ha cambiato, quando e com'era prima. I responsabili lo aprono da Attività nel menu, e la cronologia che apre il piccolo orologio accanto alla data sulla Bacheca del giorno vi rimanda per quel giorno. - [Stampare, esportare e condividere la giornata](https://tourcockpit.com/it/help/board-sharing): La giornata esce dallo schermo in tre modi, tutti da Esporta, in alto nella bacheca: un PDF, un foglio di calcolo modificabile e un'immagine fatta per WhatsApp. Scegline uno, poi Scarica, Email o WhatsApp. Ognuno porta lo stesso elenco partecipanti che mostra la bacheca, così quello che esce è sempre quello che vede l'ufficio. - [La lista prenotazioni](https://tourcockpit.com/it/help/bookings): La bacheca è un giorno. Prenotazioni è ogni prenotazione che l'azienda ha, qualunque sia il giorno: il posto per trovarne una della settimana scorsa, correggere un nome, spostare un ospite su un'altra partenza o annullare. Questa pagina spiega come trovare una prenotazione, come leggere la sua riga e le tre cose che fa il menu della riga. - [Il Pannello di ufficio](https://tourcockpit.com/it/help/dashboard): Il Pannello di ufficio è la giornata di oggi a colpo d'occhio: quanti tour partono, quanti passeggeri salgono a bordo, i contanti che incassano le guide e quante persone sono in servizio come equipaggio. Questa pagina spiega ogni numero, la tabella sotto e dove andare da lì. - [Zone, hotel e orari di pick-up](https://tourcockpit.com/it/help/pickup-times): TourCockpit compila da solo l'orario di pick-up di una prenotazione: l'hotel appartiene a una zona, e ogni tour ha un orario di pick-up per zona. Questa pagina spiega come impostarlo, dove compare l'orario e cosa succede quando ne serve uno diverso. - [Dati di riferimento: gli elenchi principali](https://tourcockpit.com/it/help/reference-data): Dati di riferimento è la schermata dove un responsabile mantiene gli elenchi principali che tutto il resto legge: hotel, zone, orari di pick-up, prezzi, conducenti, veicoli e seggiolini. Gli operatori hanno una schermata propria, Operatori. Ogni menu a tendina della bacheca offre esattamente ciò che contengono queste schede, quindi tenerle in ordine è ciò che mantiene pulite le schermate della giornata. - [Catalogo tour: definisci un tour una volta sola](https://tourcockpit.com/it/help/tours-catalog): Il Catalogo tour è il menu dei tipi di tour che offri: ogni tour definito una volta, poi riutilizzato ogni giorno in cui parte. Un tour qui è l'idea del tour, prima che ci sia una data; metterlo su un giorno avviene in Pianificazione tour e sulla bacheca. Il catalogo è dei responsabili. - [Il portale dell'operatore](https://tourcockpit.com/it/help/operator-portal): Come operatore vendi i posti sui tour dell'azienda dal tuo portale: un calendario che mostra a colpo d'occhio dove puoi vendere, un modulo di prenotazione che richiede pochi secondi e l'elenco completo delle tue prenotazioni, mentre i dati delle altre agenzie restano privati. Questa pagina segue tutto il flusso, dall'accesso alle tue prenotazioni. - [Il mio team: le persone della tua agenzia](https://tourcockpit.com/it/help/operator-team): Il mio team elenca le persone della tua agenzia che possono accedere e prenotare, e ti permette di invitare un collega da solo, senza passare dall’ufficio. Chiunque aggiungi prenota per conto della tua agenzia e vede solo le prenotazioni della tua agenzia. - [Le mie vendite: quello che ha venduto la tua agenzia](https://tourcockpit.com/it/help/operator-sales): Le mie vendite somma quello che la tua agenzia ha venduto per un'azienda di tour, un mese alla volta: quante prenotazioni hai fatto, quanti ospiti portano e quanto valgono, diviso per modalità di pagamento e per tour. È solo il lavoro della tua agenzia, ed è letto dalle stesse prenotazioni che legge l'ufficio, quindi le due non possono mai essere in disaccordo. - [Vedi come operatore: il suo portale, il tuo nome](https://tourcockpit.com/it/help/view-as-operator): Vedi come operatore porta un responsabile dentro il portale di un rivenditore esattamente come lo vede quella scrivania: il suo calendario, i suoi tour, i suoi prezzi, le sue prenotazioni. Esiste per l'assistenza, il momento del "te la aggiungo io". Tutto ciò che fai lì dentro è reale e arriva sul suo account, e ogni modifica è registrata a tuo nome. - [Notifiche tra l’ufficio e gli operatori](https://tourcockpit.com/it/help/notifications): Quando un operatore turistico prenota, modifica o annulla dal portale, l'ufficio viene avvisato, e viene avvisato anche quando qualcuno sposta o annulla una prenotazione, un collega dell'ufficio compreso. Quando l'ufficio modifica una delle prenotazioni di quell'operatore, l'operatore viene avvisato. Ognuno di quei messaggi arriva in due posti insieme: come una spinta WhatsApp sul telefono, e come una voce nelle notifiche dentro TourCockpit, dove si può aprire, segnare come letta o riportare fra le non lette. Questa pagina spiega le due direzioni, chi riceve cosa e come funzionano le notifiche. - [Iscrizione operatori: un codice QR, una richiesta, un clic per invitare](https://tourcockpit.com/it/help/operator-signup): Un operatore turistico che vuole vendere le tue escursioni non deve più essere inserito a mano. Scansiona un codice o apre un link, ti dice chi è, e la richiesta ti aspetta in cima a Operatori, nella tua posta in arrivo e in un'email. Non viene creato nessun operatore e nessun utente finché qualcuno dell'ufficio non preme Approva e Invita. - [Lavorare in più di un'azienda](https://tourcockpit.com/it/help/select-company): Alcune persone appartengono a più di un'azienda di tour: un titolare con una seconda attività, un responsabile che dà una mano anche in un'azienda sorella, un banco che vende per diverse. TourCockpit chiede in quale stai lavorando, ricorda la risposta, e ti lascia passare dall'una all'altra senza uscire. - [Team: chi può accedere, e con quale ruolo](https://tourcockpit.com/it/help/team): La schermata Team è l’organico dell’ufficio: tutte le persone che possono accedere, cosa permette di fare il loro account e dove le raggiungono gli avvisi di prenotazione. Un responsabile invita le persone via email, l’invito chiede a ciascuna di scegliere una password, e l’accesso si revoca disattivando, mai eliminando. - [Operatori: le agenzie che prenotano con te e i loro utenti](https://tourcockpit.com/it/help/operators): La schermata Operatori raccoglie tutto sulle agenzie che vendono i tuoi tour: il link con cui si iscrivono, ogni operatore, le persone di ogni agenzia che hanno un account e un modo per entrare nel portale di ciascun operatore. Le persone dell'ufficio sono in Team. - [Azienda: le impostazioni con cui lavorano tutti](https://tourcockpit.com/it/help/company): La schermata Azienda contiene l'unica scheda che è la tua azienda: la lingua e il fuso orario, le regole di prenotazione e i numeri che vedono i tour operator. Le persone che accedono stanno in Team. - [Finanze: il mese, sommato](https://tourcockpit.com/it/help/financials): Finanze è la riconciliazione mensile, costruita automaticamente da ciò che la bacheca ha già registrato: nessun inserimento di dati, nessuna formula tenuta a mano. Scegli una settimana o un mese e somma i contanti, i giorni e i tour; per il Titolare liquida anche quel periodo con ogni tour operator. Questa schermata è di tutto l'ufficio, di ogni responsabile e di ogni Titolare.