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title: "Guida di TourCockpit"
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description: "Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio."
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# Guida

Come funziona TourCockpit, spiegato sulle schermate reali. Ogni esempio qui sotto è il prodotto vero con dati di esempio.

- [Come funziona una giornata](https://tourcockpit.com/it/help/how-a-day-works): TourCockpit fa girare la giornata di un'azienda di tour attorno a poche idee: i tour in un catalogo, i tour messi sulle date, le prenotazioni che ne riempiono i posti, e una bacheca che mostra tutto. Questa pagina spiega quelle idee una volta sola, con parole semplici, così ogni altra pagina risulta chiara.
- [Accedere](https://tourcockpit.com/it/help/signing-in): Accedi a TourCockpit con la tua email e una password, oppure con l'account Google su quell'indirizzo. Questa pagina spiega il primo accesso da un invito, cosa fare quando una password è dimenticata, come cambiarla e chi crea gli account in partenza.
- [La Bacheca Operativa del Giorno](https://tourcockpit.com/it/help/daily-board): La bacheca mostra le operazioni di un giorno su una sola schermata: ogni partenza, ogni ospite, ogni guida e furgone, esattamente come il foglio dell'ufficio di una volta. Questa pagina spiega come leggerla. Inserire, spostare, tracciare e condividere le prenotazioni hanno ciascuno la propria pagina, con i link qui sotto.
- [Pianificazione tour: i giorni a venire, un'unica griglia](https://tourcockpit.com/it/help/tour-planning): Pianificazione tour è la vista d'insieme dei giorni a venire: ogni tour pubblicato è una riga, la settimana o il mese sono le colonne, e ogni cella mostra quanto è piena quella partenza. È qui che decidi quali tour partono in quali giorni, un'intera settimana o un intero mese in una volta, invece di aggiungerli un giorno alla volta sulla bacheca.
- [Disponibilità guide: chi può lavorare in quali giorni](https://tourcockpit.com/it/help/driver-availability): Disponibilità guide è il calendario degli autisti: ogni guida è una riga, la settimana o il mese sono le colonne, e ogni cella dice se quella persona può lavorare quel giorno. Pura pianificazione delle persone; qui non si assegna nessun tour. È dove si registrano giorni liberi, ferie e malattie, e la bacheca lo legge prima di proporre un tour a chiunque.
- [Inserire una prenotazione sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-booking-entry): Le nuove prenotazioni si scrivono direttamente nel giorno, dentro il tour a cui appartengono: apri la riga, compilala da sinistra a destra, premi Invio. La riga resta aperta per la prossima, ed è così che una mattinata di telefonate diventa un manifesto.
- [Spostare e modificare sulla bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-moving-editing): I piani cambiano per tutta la mattina: una famiglia cambia tour, una partenza si sposta a giovedì, due furgoni fanno la stessa costa. Tutto ciò che è già sulla bacheca può essere trascinato, spostato o modificato sul posto, e ogni modifica rispetta le regole: capacità massima, conflitti di equipaggio, le lingue che parlano le guide e orari di pick-up sono controllati per te.
- [Chi ha cambiato cosa: la cronologia della bacheca](https://tourcockpit.com/it/help/board-history): Ogni modifica sulla bacheca viene registrata mentre avviene: chi l'ha fatta, quando, e qual era il valore prima. Niente di ciò che fa l'ufficio o un operatore è anonimo, così un orario di pick-up spostato o una prenotazione sparita si possono sempre ricostruire invece di discuterne. La cronologia è ovunque una vista da responsabile.
- [Il Registro attività: ogni modifica, e chi l'ha fatta](https://tourcockpit.com/it/help/activity): Il Registro attività è la traccia di tutte le modifiche dell'azienda: ogni prenotazione, tour, hotel, operatore e impostazione, chi l'ha cambiato, quando e com'era prima. I responsabili lo aprono da Attività nel menu, e la cronologia che apre il piccolo orologio accanto alla data sulla Bacheca del giorno vi rimanda per quel giorno.
- [Stampare, esportare e condividere la giornata](https://tourcockpit.com/it/help/board-sharing): La giornata esce dallo schermo in tre modi, tutti da Esporta, in alto nella bacheca: un PDF, un foglio di calcolo modificabile e un'immagine fatta per WhatsApp. Scegline uno, poi Scarica, Email o WhatsApp. Ognuno porta lo stesso elenco partecipanti che mostra la bacheca, così quello che esce è sempre quello che vede l'ufficio.
- [La lista prenotazioni](https://tourcockpit.com/it/help/bookings): La bacheca è un giorno. Prenotazioni è ogni prenotazione che l'azienda ha, qualunque sia il giorno: il posto per trovarne una della settimana scorsa, correggere un nome, spostare un ospite su un'altra partenza o annullare. Questa pagina spiega come trovare una prenotazione, come leggere la sua riga e le tre cose che fa il menu della riga.
- [Il Pannello di ufficio](https://tourcockpit.com/it/help/dashboard): Il Pannello di ufficio è la giornata di oggi a colpo d'occhio: quanti tour partono, quanti passeggeri salgono a bordo, i contanti che incassano le guide e quante persone sono in servizio come equipaggio. Questa pagina spiega ogni numero, la tabella sotto e dove andare da lì.
- [Zone, hotel e orari di pick-up](https://tourcockpit.com/it/help/pickup-times): TourCockpit compila da solo l'orario di pick-up di una prenotazione: l'hotel appartiene a una zona, e ogni tour ha un orario di pick-up per zona. Questa pagina spiega come impostarlo, dove compare l'orario e cosa succede quando ne serve uno diverso.
- [Dati di riferimento: gli elenchi principali](https://tourcockpit.com/it/help/reference-data): Dati di riferimento è la schermata dove un responsabile mantiene gli elenchi principali che tutto il resto legge: hotel, zone, orari di pick-up, prezzi, conducenti, veicoli e seggiolini. Gli operatori hanno una schermata propria, Operatori. Ogni menu a tendina della bacheca offre esattamente ciò che contengono queste schede, quindi tenerle in ordine è ciò che mantiene pulite le schermate della giornata.
- [Catalogo tour: definisci un tour una volta sola](https://tourcockpit.com/it/help/tours-catalog): Il Catalogo tour è il menu dei tipi di tour che offri: ogni tour definito una volta, poi riutilizzato ogni giorno in cui parte. Un tour qui è l'idea del tour, prima che ci sia una data; metterlo su un giorno avviene in Pianificazione tour e sulla bacheca. Il catalogo è dei responsabili.
- [Il portale dell'operatore](https://tourcockpit.com/it/help/operator-portal): Come operatore vendi i posti sui tour dell'azienda dal tuo portale: un calendario che mostra a colpo d'occhio dove puoi vendere, un modulo di prenotazione che richiede pochi secondi e l'elenco completo delle tue prenotazioni, mentre i dati delle altre agenzie restano privati. Questa pagina segue tutto il flusso, dall'accesso alle tue prenotazioni.
- [Furgoni liberi: lasciare che una prenotazione apra un furgone in più](https://tourcockpit.com/it/help/free-vans): In un giorno in cui l'ufficio ha un furgone senza niente da fare, un tour sold out si può ancora vendere. L'ufficio dice una volta sola quali furgoni è disposto a lasciare liberi e quali tour possono partire con uno di essi; il primo operatore che prenota uno di quei tour in quel giorno apre una nuova partenza con il furgone, e le agenzie dopo di lui la riempiono.
- [Team: le persone della tua agenzia](https://tourcockpit.com/it/help/operator-team): Team elenca le persone della tua agenzia che possono accedere e prenotare, e ti permette di invitare un collega da solo, senza passare dall’ufficio. Chiunque aggiungi prenota per conto della tua agenzia e vede solo le prenotazioni della tua agenzia.
- [Vendite: quello che ha venduto la tua agenzia](https://tourcockpit.com/it/help/operator-sales): Vendite somma quello che la tua agenzia ha venduto, un mese alla volta: quante prenotazioni ha la tua agenzia, quanti ospiti portano e quanto valgono, diviso per modalità di pagamento e per tour. Un'agenzia che vende per diverse aziende di tour vede il totale del mese e poi ogni azienda per conto suo. Conta ogni prenotazione della tua agenzia, quelle inserite da voi e quelle che l'ufficio ha inserito per te, ed è letto dalle stesse prenotazioni che legge l'ufficio, quindi le due non possono mai essere in disaccordo.
- [Vedi come operatore: il suo portale, il tuo nome](https://tourcockpit.com/it/help/view-as-operator): Vedi come operatore fa entrare un responsabile nel portale di un rivenditore esattamente come lo vede quella scrivania: il suo calendario, i suoi tour, i suoi prezzi, le sue prenotazioni. Esiste per il supporto, il momento del "fammi aggiungere questo per te". Tutto quello che fai lì dentro è reale e arriva sulla sua scrivania, e ogni modifica viene registrata con il tuo nome. Se il tuo accesso è di sola lettura, vedi il suo portale allo stesso modo ma non cambi niente.
- [Notifiche tra l’ufficio e gli operatori](https://tourcockpit.com/it/help/notifications): Quando un operatore turistico prenota, modifica o annulla dal portale, l'ufficio viene avvisato, e viene avvisato anche quando un responsabile fa lo stesso mentre guarda il portale di quell'operatore. Quello che fa l'ufficio stesso non avvisa l'ufficio di niente. Quando l'ufficio modifica una delle prenotazioni di quell'operatore, l'operatore viene avvisato. Ognuno di quei messaggi arriva in due posti insieme: come una spinta WhatsApp sul telefono, o un'email per chi ha scelto quella invece, e come una voce nelle notifiche dentro TourCockpit, dove si può aprire, segnare come letta o riportare fra le non lette. Questa pagina spiega le due direzioni, chi riceve cosa e come funzionano le notifiche.
- [Iscrizione operatori: un codice QR, una richiesta, un clic per invitare](https://tourcockpit.com/it/help/operator-signup): Un operatore turistico che vuole vendere le tue escursioni non deve più essere inserito a mano. Scansiona un codice o apre un link, ti dice chi è, e la richiesta ti aspetta in cima a Operatori, nella tua posta in arrivo e in un'email. Non viene creato nessun operatore e nessun utente finché qualcuno dell'ufficio non preme Approva e Invita.
- [Lavorare in più di un'azienda](https://tourcockpit.com/it/help/select-company): Alcune persone appartengono a più di un'azienda di tour: un titolare con una seconda attività, un responsabile che dà una mano anche in un'azienda sorella, un banco che vende per diverse. TourCockpit chiede in quale stai lavorando, ricorda la risposta, e ti lascia passare dall'una all'altra senza uscire.
- [Mettere TourCockpit nella schermata Home del telefono](https://tourcockpit.com/it/help/install-the-app): TourCockpit può stare nella schermata Home del telefono come un'icona e aprirsi da lì a schermo intero, direttamente sul tabellone, come qualsiasi altra app. Non c'è niente da scaricare da uno store: l'app si aggiunge da sola dal browser, con un tocco o pochi di più.
- [Team: chi può accedere, e con quale ruolo](https://tourcockpit.com/it/help/team): La schermata Team è l’organico dell’ufficio: tutte le persone che possono accedere, cosa permette di fare il loro account e quali notifiche riceve qui ciascuna. Un responsabile invita le persone via email, l’invito chiede a ciascuna di scegliere una password, e l’accesso si revoca disattivando, mai eliminando.
- [Operatori: le agenzie che prenotano con te e i loro utenti](https://tourcockpit.com/it/help/operators): La schermata Operatori raccoglie tutto sulle agenzie che vendono i tuoi tour: quali prenotano da sole e quali passano ancora dall'ufficio, ogni operatore con le sue prenotazioni, le persone di ogni agenzia che hanno un account, il link con cui si registrano e un accesso al portale di ogni operatore. Le persone dell'ufficio stesso sono in Team.
- [Azienda: le impostazioni con cui lavorano tutti](https://tourcockpit.com/it/help/company): La schermata Azienda contiene l'unica scheda che è la tua azienda: la lingua e il fuso orario, il logo, le regole di prenotazione, gli orari di apertura dell'ufficio e i numeri che vedono i tour operator. Le persone che accedono stanno in Team.
- [Finanze: una settimana o un mese, sommati](https://tourcockpit.com/it/help/financials): Finanze è la quadratura di una settimana o di un mese, costruita automaticamente da quello che la bacheca ha già registrato: nessun inserimento dati, nessuna formula mantenuta a mano. Scegline uno e somma i contanti, i giorni e i tour; per il Titolare liquida anche quel periodo con ogni tour operator. Questa schermata è di tutto l'ufficio, di ogni responsabile e di ogni Titolare.
- [Come si incastra tutto](https://tourcockpit.com/it/help/how-it-fits-together): TourCockpit gestisce le operazioni di una compagnia di tour. I tour stanno in un catalogo senza data. Un tour messo in una data è una partenza, con i propri posti, guida e furgone. Le prenotazioni riempiono una partenza, un gruppo ciascuna, inserite dall'ufficio o da un'agenzia esterna. La bacheca mostra un giorno, e Finanze somma una settimana o un mese. Questa pagina nomina ogni pezzo e come i pezzi si collegano.
- [Le regole, e cosa rifiuta TourCockpit](https://tourcockpit.com/it/help/rules-and-refusals): Tutto ciò che TourCockpit permette e rifiuta, in un solo posto, con il motivo. Le stesse regole valgono sulle schermate dell'ufficio, sul portale dell'operatore e tramite l'API, quindi una prenotazione rifiutata su uno è rifiutata su tutti. In fondo alla pagina, i nomi che i dati e l'API usano per ogni elemento, valore e rifiuto.
- [Come scorre il lavoro](https://tourcockpit.com/it/help/how-the-work-flows): Come scorre il lavoro in TourCockpit, dalla preparazione del catalogo alla chiusura del mese. Ogni sezione è un flusso, passo dopo passo, con chi fa di solito ogni passo e cosa il prodotto controlla e registra lungo la strada. Gli schermi, il portale dell'operatore e l'API passano tutti per gli stessi passi e gli stessi controlli.
- [Come si sommano i totali](https://tourcockpit.com/it/help/how-totals-add-up): Ogni schermata e ogni cifra di TourCockpit è uno di pochi raggruppamenti delle stesse partenze e prenotazioni: un giorno, la giornata di un'agenzia, un piano o un periodo. Questa pagina spiega come raggruppa ciascuno, cosa conta un periodo e cosa lascia fuori, e come si calcolano le cifre in denaro e la liquidazione con ogni operatore.