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title: "Voir comme prestataire : son portail, votre nom"
url: https://tourcockpit.com/fr/help/view-as-operator
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description: "Voir comme opérateur place un responsable dans le portail d'un revendeur exactement comme ce bureau le voit : son calendrier, ses excursions, ses prix, ses réservations. Cela existe pour le support, le moment du \"laissez-moi juste ajouter cela pour vous\". Tout ce que vous y faites est réel et atterrit chez lui, et chaque modification est enregistrée sous votre propre nom. Si votre accès est en lecture seule, vous voyez son portail de la même manière, mais vous n'y changez rien."
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# Voir comme prestataire : son portail, votre nom

Voir comme opérateur place un responsable dans le portail d'un revendeur exactement comme ce bureau le voit : son calendrier, ses excursions, ses prix, ses réservations. Cela existe pour le support, le moment du "laissez-moi juste ajouter cela pour vous". Tout ce que vous y faites est réel et atterrit chez lui, et chaque modification est enregistrée sous votre propre nom. Si votre accès est en lecture seule, vous voyez son portail de la même manière, mais vous n'y changez rien.

## Comment voir comme un prestataire ?

1. Sur le Tableau du jour, trouvez Voir comme prestataire en haut et choisissez le prestataire ; le portail s'ouvre dès votre choix.
2. Ou dans Opérateurs, où la ligne de chaque opérateur porte Voir le portail.

Voir comme un prestataire est réservé aux responsables et au propriétaire. Vous restez connecté sous votre propre compte tout du long ; aucun mot de passe ne circule et la propre connexion du prestataire n'est pas touchée.

## Que voit-on en agissant comme lui ?

Son monde, avec ses limites. Le menu se réduit au Tableau du jour du portail ; les écrans du bureau attendent votre sortie. Vous voyez son calendrier de disponibilité, les excursions du jour aux prix du tarif, et seulement ses réservations, jamais les clients d'une autre agence. Une excursion réservée à un autre opérateur n'est tout simplement pas là, exactement comme elle n'est pas là pour lui. Même les chiffres de commission qu'un propriétaire voit normalement restent hors écran pendant que vous agissez.

## Les changements faits en « voir comme » sont-ils réels ?

Complètement. Une réservation que vous ajoutez est une vraie réservation chez ce prestataire, qu'il voit, modifie et annule comme n'importe laquelle des siennes. Et elle est attribuée honnêtement : l'historique porte votre nom agissant comme le prestataire, donc le registre dit toujours qui a réellement saisi. Les alertes de réservation du bureau partent exactement comme pour une réservation faite au bureau, et elles aussi vous nomment comme la personne qui a agi.

Sauf si votre accès dans cette entreprise est en lecture seule. Le portail sert alors seulement à regarder : les excursions, les places et les réservations du bureau s'affichent, mais il n'y a pas de + Ajouter réservation, pas de minibus supplémentaire, ni Modifier ni Annuler sur une réservation.

## Comment en ressortir ?

Une bannière reste sur chaque page pendant que vous agissez : Agissant comme l'opérateur, avec le rappel que les modifications atterrissent chez lui, enregistrées sous votre nom (ou, quand votre accès est en lecture seule, Lecture seule dans l'entreprise), et un bouton Quitter. Quitter vous ramène au Tableau du jour du bureau avec tout de retour : vos menus, votre rôle, vos écrans. Pour regarder un autre opérateur, quittez et choisissez à nouveau.

## Que remarque le prestataire ?

Il ne perd rien. Son portail continue de fonctionner pendant que vous y êtes, même au même moment ; ce que vous avez ajouté est simplement là parmi ses réservations, et son propre travail continue sans être touché. Ce qui protège tout le monde, c'est l'attribution : l'historique nomme l'acteur réel, donc une réservation ajoutée en « voir comme » ne se fait jamais passer pour une saisie du prestataire lui-même.