--- title: "Inscription opérateur : un code QR, une demande, un clic pour inviter" url: https://tourcockpit.com/fr/help/operator-signup lang: fr description: "Un tour-opérateur qui veut vendre vos excursions n'a plus besoin d'être saisi à la main. Il scanne un code ou ouvre un lien, vous dit qui il est, et la demande vous attend en haut d'Opérateurs, dans votre boîte de réception et dans un e-mail. Aucun opérateur et aucun utilisateur n'est créé avant que quelqu'un du bureau appuie sur Approuver et Inviter." --- # Inscription opérateur : un code QR, une demande, un clic pour inviter Un tour-opérateur qui veut vendre vos excursions n'a plus besoin d'être saisi à la main. Il scanne un code ou ouvre un lien, vous dit qui il est, et la demande vous attend en haut d'Opérateurs, dans votre boîte de réception et dans un e-mail. Aucun opérateur et aucun utilisateur n'est créé avant que quelqu'un du bureau appuie sur Approuver et Inviter. ## Où trouver le lien d'inscription ? Tout en haut de l'écran Opérateurs, la carte Lien d'inscription des opérateurs affiche le lien, son code QR, Copier et Imprimer. - La Page d'inscription est le lien qu'un opérateur ouvre sur son téléphone ou son ordinateur. Envoyez-le par WhatsApp ou e-mail, ou mettez-le sur votre site. - La Page du code QR est le même lien sous forme de code, sur une page conçue pour être imprimée ou affichée à l'écran. Envoyez-la à la personne qui se tient devant une salle d'opérateurs ; elle l'ouvre sur le projecteur et la salle scanne. Le lien est le même pour chaque opérateur et il n'expire jamais. Le nom de votre entreprise en fait partie, donc la page sur laquelle atterrit un opérateur parle de vendre vos excursions, pas de TourCockpit. ## Que voit l'opérateur ? Une courte page publique intitulée Vendez les excursions {votre entreprise}, sous le logo de votre entreprise quand elle en a un, dans la langue de l'opérateur. Elle demande quatre choses : son E-mail, son Nom de l'entreprise, un numéro WhatsApp ou téléphone (facultatif, pour pouvoir le rappeler, et conservé comme son numéro WhatsApp une fois que vous l'invitez) et Quelque chose à nous signaler ?, une note libre de 500 caractères maximum pour préciser où il vend et dans quelles langues il travaille. Il appuie sur Demander une invitation et la page le remercie : votre entreprise va examiner la demande et lui envoyer son invitation par e-mail. Si votre entreprise a renseigné un téléphone ou un numéro WhatsApp de contact, la page propose aussi Appeler et WhatsApp pour les opérateurs qui préfèrent parler de vive voix. La page ne liste jamais vos autres opérateurs, et elle ne dit jamais à un inconnu si une adresse appartient déjà à quelqu'un. Au même moment, TourCockpit lui envoie un e-mail confirmant que la demande est bien parvenue à votre entreprise, Votre demande est bien parvenue à {votre entreprise}, une seule fois. Il n'y a rien sur quoi appuyer : son accès arrive quand vous approuvez. Quelqu'un qui fait déjà partie de votre entreprise reçoit à la place l'e-mail ci-dessous. Sous le remerciement, chacun lit comment revenir s'il a déjà un compte : Se connecter, ou réinitialiser votre mot de passe s'il l'a oublié. Quelqu'un qui fait déjà partie de votre entreprise et redemande ne crée aucune demande : personne au bureau ne reçoit d'e-mail, rien n'arrive dans les notifications, et cette personne reçoit un e-mail à elle, Vous avez déjà un compte chez {votre entreprise}, avec Se connecter et un lien pour réinitialiser son mot de passe. La page dit la même chose à tout le monde, elle ne dit donc toujours à personne qui a un compte. ## Que reçoit le bureau ? Un e-mail de TourCockpit dont l'objet commence par le nom de votre entreprise, puis dit que l'opérateur, sous le nom qu'il a saisi, demande à rejoindre en tant qu'opérateur. Il reprend tout ce qu'il a renseigné, sa note citée telle quelle, et se termine par un seul lien : Examiner et inviter. L'e-mail arrive dans la langue de chaque destinataire. Il parvient aux personnes cochées pour Demandes d'inscription dans le tableau Alertes de l'écran Équipe ; si personne ne l'est, il va aux propriétaires, pour qu'aucune demande ne se perde. Une personne qui a choisi WhatsApp pour Demandes d'inscription dans son propre Mon profil reçoit ce premier avis sur WhatsApp à la place : qui demande à vendre vos excursions, avec un bouton qui ouvre la demande. Les rappels ci-dessous partent toujours par e-mail. Les mêmes personnes reçoivent un élément dans leur boîte de réception, sous la cloche, du type Alpitour souhaite vendre vos excursions, avec Ouvrir pour aller droit à la demande. Il cesse de compter comme non lu pour tout le monde dès que quelqu'un approuve, refuse ou retire la demande. Une demande à laquelle personne ne répond n'est pas oubliée. Un jour après son arrivée, les mêmes personnes reçoivent un nouvel e-mail. Au bout de trois jours, puis de sept pour le dernier rappel, tous ceux qui peuvent l'approuver reçoivent un e-mail, même quelqu'un qui a désactivé Demandes d'inscription, et elle est aussi dans leurs notifications. Chaque rappel part quand son jour arrive, entre 08:00 et 17:00 à l'heure de votre entreprise (un jour atteint en soirée attend le lendemain matin), et ils s'arrêtent dès que quelqu'un approuve, refuse ou retire la demande, ou qu'elle se ferme parce que la personne a rejoint votre entreprise. ## Où voir les demandes auxquelles personne n'a encore répondu ? Tout en haut d'Opérateurs, au-dessus du lien d'inscription, Demandes en attente liste chaque demande encore ouverte, la plus récente d'abord : le nom de l'entreprise qu'il a saisi, son e-mail, son téléphone avec WhatsApp, sa note, et depuis combien de temps il a fait la demande ou, passé un jour, depuis combien de temps elle attend, par exemple En attente depuis 3 jours. Quand personne n'attend, la carte n'est pas là. - Approuver ouvre la demande, où vous choisissez l'opérateur et l'invitez (section suivante). - Refuser demande une confirmation, puis retire la demande de la liste et enregistre qui l'a refusée et quand. Rien n'est envoyé à l'opérateur. - Retirer sert pour une demande faite par erreur, un test ou un doublon. Il demande une confirmation, puis retire la demande de la liste et enregistre qui l'a retirée et quand. Rien n'est envoyé à l'opérateur, et il peut refaire sa demande. Une demande dont l'adresse a déjà un compte ne peut pas être approuvée, sa carte le dit donc et ne propose que Supprimer. Quand la personne fait partie de votre entreprise, elle indique son agence, ou l'équipe du bureau, qui l'a ajoutée et quel jour. Et quand quelqu'un ajoute d'abord cette personne à votre entreprise, depuis Équipe, depuis une invitation d'agence dans Opérateurs, depuis Mon équipe d'une agence ou en approuvant une autre de ses demandes, la demande qui l'attendait se ferme d'elle-même et quitte la liste. Une demande se traite une seule fois. Si un collègue l'a approuvée, refusée ou retirée juste avant vous, la page vous dit qu'elle a déjà été traitée, et le lien de l'e-mail montre qui l'a fait et quand. ## Comment transformer la demande en invitation ? 1. Appuyez sur Approuver sur la demande sous Demandes en attente, ou ouvrez Examiner et inviter depuis l'e-mail. Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous comme d'habitude ; vous arrivez ensuite sur la demande. 2. Lisez La demande : son e-mail, son téléphone, le nom de l'entreprise tel qu'il l'a saisi, et sa note. Appeler et WhatsApp sont juste à côté si vous voulez d'abord échanger de vive voix. 3. Sous L'invitation, choisissez l'Opérateur. La première option crée un nouvel opérateur avec le nom qu'il a saisi ; en dessous figurent vos opérateurs existants, au cas où cette personne appartiendrait à une agence avec laquelle vous travaillez déjà. 4. Vérifiez le Nom de son utilisateur et appuyez sur Inviter. Cette seule pression fait ce qu'une invitation à la main aurait demandé en plusieurs étapes : elle crée l'opérateur si vous en avez choisi un nouveau, crée son utilisateur avec le rôle Opérateur, garde le numéro qu'il a donné comme son numéro WhatsApp, sauf si quelqu'un d'autre l'utilise déjà, et envoie l'e-mail d'invitation habituel dont le lien ouvre Choisissez un mot de passe, ou Commencer avec Continuer avec Google au-dessus là où Google est activé. À partir de là, c'est un utilisateur du portail comme un autre, et vous le retrouvez dans Opérateurs, sous son opérateur. Si cet e-mail n'a pas pu être envoyé, la page le dit : l'opérateur et son utilisateur sont créés quand même, et Renvoyer sur la ligne de son opérateur envoie à nouveau l'invitation. Si l'adresse a déjà un compte, la page le dit et ne crée rien. Quand la personne fait partie de votre entreprise, elle indique son agence, qui l'a ajoutée et quand, avec un lien vers sa ligne ; quelqu'un qui n'arrive pas à se connecter y reçoit une nouvelle invitation avec Renvoyer l'invitation, pas un deuxième compte. Une telle demande ne peut jamais être approuvée, la page dit donc Cette demande n'est pas nécessaire. Retirez-la pour qu'elle cesse d'attendre. et propose Supprimer juste là. ## Qui peut traiter une demande ? Les responsables et le Propriétaire. Les opérateurs ne peuvent pas ouvrir la page d'examen. Si vous travaillez dans plus d'une entreprise et ouvrez une demande adressée à une autre d'entre elles où vous êtes Propriétaire ou responsable, la page indique à quelle entreprise elle a été envoyée et propose un bouton comme Passer à Kalitravel, qui vous fait entrer dans cette entreprise et y ouvre la demande. Toute autre personne lit Ce lien n'est plus valide, la même réponse que reçoit un lien qui n'a jamais existé, et rien dessus ne nomme une entreprise. ## Comment imprimer ou afficher le code QR ? Appuyez sur Imprimer sur la carte en haut d'Opérateurs. Cela ouvre la page du QR dans un nouvel onglet, au format d'une feuille de papier : le code, une ligne indiquant à quoi il sert, le nom de votre entreprise, et le logo de votre entreprise quand elle en a un. Utilisez l'impression du navigateur, ou laissez la page ouverte sur un écran pour que les gens scannent. Son adresse peut être envoyée à quelqu'un d'autre pour l'afficher.