--- title: "Déplacer et modifier sur le tableau" url: https://tourcockpit.com/fr/help/board-moving-editing lang: fr description: "Les plans changent toute la matinée : une famille change de tour, un départ passe au jeudi, deux minibus roulent vers la même côte. Tout ce qui est déjà placé sur le tableau peut être glissé, déplacé ou modifié sur place, et chaque changement respecte les règles : la jauge, les conflits d'équipage, les langues que parlent les guides et les heures de ramassage sont vérifiés pour vous." --- # Déplacer et modifier sur le tableau Les plans changent toute la matinée : une famille change de tour, un départ passe au jeudi, deux minibus roulent vers la même côte. Tout ce qui est déjà placé sur le tableau peut être glissé, déplacé ou modifié sur place, et chaque changement respecte les règles : la jauge, les conflits d'équipage, les langues que parlent les guides et les heures de ramassage sont vérifiés pour vous. ## Comment glisser une réservation vers une autre excursion ? Sur un ordinateur, appuyez n'importe où sur la ligne et faites-la glisser sur un autre bloc d'excursion du même jour ; les six points à son bord gauche, nommés Déplacer cette réservation, ne sont que le repère. Sur une tablette, maintenez d'abord la ligne un instant, car un doigt qui bouge tout de suite fait défiler la page. Appuyer et relâcher sur place reste un clic et ouvre la ligne. Les places et les langues des guides sont vérifiées toutes les deux au dépôt : si la cible ne peut pas prendre le groupe, ou si aucun guide dessus ne parle la langue de la réservation, la ligne revient où elle était et le tableau dit pourquoi. Le glisser sert au remaniement rapide du même jour. Pour voir pourquoi un déplacement est refusé, ou pour atteindre un autre jour, utilisez plutôt le menu Déplacer de la ligne ; il donne la raison en toutes lettres, par exemple Cette excursion est complète (8/8). ## Comment changer l'ordre des réservations d'une excursion ? Faites glisser la ligne vers le haut ou vers le bas dans son excursion et déposez-la à sa place ; les autres lignes lui font de la place à son passage. Au clavier, placez le focus sur les six points, appuyez sur Espace pour prendre la ligne, déplacez-la avec les flèches et appuyez de nouveau sur Espace pour la déposer. Tant que personne ne fait glisser de ligne, une excursion affiche ses réservations par heure de prise en charge. Une fois que vous avez ordonné une excursion, elle garde votre ordre, et c'est l'ordre du PDF, de l'export et de l'image partagée. Une nouvelle réservation dans une excursion que vous avez ordonnée est placée selon son heure de prise en charge, après la dernière ligne prise en charge à cette heure ou avant, jamais en haut de votre liste. Une réservation glissée depuis une autre excursion se place au-dessus de la ligne sur laquelle vous la déposez. Modifier ensuite une heure de prise en charge ne déplace pas la ligne : vous l'avez placée, elle reste donc là jusqu'à ce que vous la fassiez glisser. ## Comment déplacer une réservation vers un autre jour ? 1. Ouvrez le menu de la ligne, le bouton Actions en bout de ligne, et choisissez Déplacer. 2. Sous Ce jour, touchez un autre tour de la journée pour y déplacer la réservation directement. 3. Sous Un autre jour, choisissez une date. La liste montre les tours réellement prévus ce jour-là ; touchez-en un et la réservation s'y déplace. Déplacer n'invente jamais un départ : un jour sans rien de prévu indique Aucune excursion prévue ce jour-là. Placez d'abord l'excursion sur ce jour, puis déplacez-y la réservation. ## Qu'arrive-t-il à l'heure de ramassage et au prix quand une réservation se déplace ? Une heure de ramassage donnée par la grille est recalculée à partir de la grille de la nouvelle excursion, parce qu'une autre excursion passe dans cette zone à sa propre heure et que l'ancienne réponse répondait à l'ancienne question. Une heure que quelqu'un a fixée à la main voyage avec la réservation, intacte, et garde son point : une heure que vous avez choisie vous-même n'est jamais écrasée par un déplacement. Une heure que vous avez confiée à la grille en la saisissant, en cochant la case qui la propose pour chaque futur ramassage depuis cette zone, est dès lors la réponse de la grille : elle ne porte pas de point et elle est recalculée comme n'importe quelle autre. Une heure vide se remplit quand la nouvelle excursion a une réponse pour cette zone, et une heure de la grille est effacée quand elle n'en a pas, parce que la réponse honnête est alors que le bureau doit encore la fixer. Le prix suit la réservation là où elle va. Déplacée vers une autre excursion ou un autre jour, elle prend le prix de cette excursion depuis la zone du client, au prix du jour, parce qu'un déplacement est le plus souvent la correction d'une erreur et que le bon départ a son propre prix. Déplacée vers un autre minibus de la même excursion le même jour, elle garde son montant. Si le nouveau prix était inférieur aux espèces que le chauffeur encaisse, le déplacement est refusé avec les deux montants, pour que vous corrigiez d'abord les espèces. Modifier autre chose sur une réservation, le nom, le paiement, la chambre ou la note, conserve le montant auquel elle a été prise ; seul un changement de groupe ou d'hôtel en refait le prix. Après un déplacement vers une autre excursion, jetez un œil à la colonne ramassage : les heures venues de la grille sont passées aux horaires de la nouvelle excursion, et celles fixées à la main non. Les deux sont justes, et ce sont elles qu'il faut communiquer au client. ## Comment modifier ou annuler une réservation ? Cliquez n'importe où sur la ligne et elle se transforme en le même formulaire que la ligne d'ajout, chaque champ modifiable sur place. Enter enregistre, Esc laisse la réservation telle qu'elle était. Sur un téléphone, toucher la réservation ouvre à la place le formulaire plein écran, coiffé du nom de l'excursion avec le jour en dessous, parce que la fiche couvre la date même du tableau. Les deux notes de la réservation sont sur le formulaire dans les deux cas, sur leur propre ligne sur un ordinateur et dans la fiche sur un téléphone : la note pour le bureau et le guide, que n'importe qui au bureau écrit, et Note (bureau uniquement), qui reste à l'intérieur du bureau et n'atteint jamais un opérateur. Annuler, au pied du menu Actions de la ligne, retire la réservation du tableau après une confirmation et libère ses places immédiatement. Une réservation annulée disparaît de la liste des participants mais garde son historique. ## Comment changer ou déplacer un départ entier ? - Changer l'excursion : le contrôle Excursion du bloc repointe le départ vers une autre excursion et enregistre dès le choix. La liste des participants et le minibus restent ; seule la destination change. - Déplacer le travail de toute la journée : le menu du bloc, Actions de l'excursion, contient Déplacer vers un autre jour. Le bloc voyage avec toute sa liste de participants ; les réservations ne restent jamais derrière. - Retirer un départ vide : Retirer l'excursion au pied du même menu, après une confirmation. Cela ne fonctionne qu'une fois la liste des participants vide ; avec des réservations encore dessus, le bouton indique Retirez d'abord les réservations. Quand un bloc passe à un autre jour, ses GUIA, CHOFER et FURGO suivent, et chacun est vérifié contre le jour cible : un guide déjà parti sur une excursion qui se chevauche, ou un minibus déjà en route, refuse le déplacement et vous dit qui l'occupe. ## Comment réorganiser les départs d'une journée ? Faites glisser un bloc par la ligne qui porte son nom : appuyez n'importe où dessus, ou maintenez-la d'abord sur une tablette ou un téléphone, et déposez-le là où il va. Les six points, nommés Réordonner le départ, sont le repère, et la poignée du clavier. Tant que l'un est en l'air, chaque bloc se replie jusqu'à son nom, sur un ordinateur aussi volontiers que sur un téléphone, si bien que le dernier départ d'une longue journée rejoint le premier sans passer devant chaque ligne de la liste des participants en chemin. L'ordre que vous fixez est l'ordre de la journée partout : sur le tableau, sur le programme imprimé et dans les exports. ## Qu'est-ce qu'un convoi ? Un convoi relie des tours qui partent ensemble le même jour vers la même destination, deux minibus faisant la route du nord comme une seule opération. Les blocs liés se rangent dans une accolade nommée Convoi, avec la charge combinée à côté, par exemple 2 tours · 11/16 pax, et réorganiser déplace tout le convoi d'un seul geste. 1. Ouvrez Actions de l'excursion sur un bloc et choisissez Lier le convoi, ou Ajouter au convoi quand le bloc est déjà dans un convoi. 2. Choisissez le partenaire sous Lier avec une excursion ; seules les excursions non liées du jour vers la même destination sont proposées. Le lien est refusé quand il laisserait sur l'un ou l'autre bloc une réservation sans personne dans le convoi qui parle sa langue, ce qui arrive quand un bloc encore sans guide rejoint un bloc qui en a un : donnez d'abord à ce bloc un guide qui la parle. 3. Délier le convoi dans le même menu ressort un bloc ; quand il ne resterait qu'un seul membre, le convoi se dissout. Sortir un bloc est refusé pour le même motif, parce que les blocs cessent de partager leurs guides. Un convoi regroupe l'image, pas les comptes : chaque départ garde sa propre liste de participants, son propre équipage et sa propre jauge. Il vit aussi sur un seul jour ; déplacer un bloc vers un autre jour le sort d'abord de son convoi, de sorte que ce déplacement et l'annulation d'un bloc sont refusés dès que la séparation laisserait une réservation, d'un côté ou de l'autre, sans personne qui parle sa langue.