--- title: "Qui a changé quoi : l'historique du tableau" url: https://tourcockpit.com/fr/help/board-history lang: fr description: "Chaque changement sur le tableau est enregistré au moment où il se produit : qui l'a fait, quand, et quelle était la valeur avant. Rien de ce que fait le bureau ou un opérateur n'est anonyme, si bien qu'une heure de ramassage déplacée ou une réservation disparue peut toujours être retracée au lieu d'être discutée. L'historique est partout une vue réservée aux responsables." --- # Qui a changé quoi : l'historique du tableau Chaque changement sur le tableau est enregistré au moment où il se produit : qui l'a fait, quand, et quelle était la valeur avant. Rien de ce que fait le bureau ou un opérateur n'est anonyme, si bien qu'une heure de ramassage déplacée ou une réservation disparue peut toujours être retracée au lieu d'être discutée. L'historique est partout une vue réservée aux responsables. ## Comment voir qui a modifié une réservation ? Ouvrez le menu Actions de la ligne et choisissez Historique. Un panneau s'ouvre avec les entrées de la réservation, les plus récentes en premier. Chacune se lit comme une phrase : ce qui s'est passé, qui l'a fait, et quand, dans votre propre fuseau horaire. En dessous, les champs modifiés, chacun montrant l'ancienne valeur barrée et la nouvelle à sa suite. Une réservation est suivie toute sa vie : créée, modifiée, déplacée entre tours ou entre jours, annulée. Même une réservation qui a quitté cette journée garde sa trace. Un responsable peut aussi remettre une modification en place depuis ici : une entrée qui peut être annulée porte Restaurer, qui montre exactement ce qui sera remis avant de faire quoi que ce soit, et l'Historique du départ lui-même fonctionne de la même façon. Jusqu'où va une restauration, et quand elle est refusée, se trouve sur la page Journal d'activité dans les sujets liés ci-dessous. ## Comment voir ce qui est arrivé à un départ ? Le menu du bloc, Actions de l'excursion, contient la même entrée Historique pour le départ lui-même : quand il a été placé sur le jour, chaque changement de GUIA, CHOFER et FURGO, la durée, les déplacements vers d'autres jours, et qui a fait chacun. ## Comment voir tout ce qui s'est passé sur une journée ? La petite horloge à côté de la date ouvre l'Historique de toute la journée. Il rassemble l'histoire complète de tout ce qui est sur le tableau que vous regardez : chaque excursion de ce jour et chaque réservation dessus, depuis la création de chacun, les plus récents en premier. Une réservation prise il y a trois semaines pour ce jour montre ici toute sa trace, pas seulement ce qui s'est passé aujourd'hui. Chaque export du tableau de ce jour y est aussi, le tableur d'une semaine sur chacun de ses jours, avec Ouvrir le fichier pour la personne qui l'a fait et les propriétaires. Ouvrir dans le Journal d'activité, en bas de cet historique, montre la même histoire dans le Journal d'activité : chaque excursion de cette journée et chaque réservation qu'elles portent, quelle que soit la date du changement, avec les filtres Qui, Quoi et Action du journal pour la resserrer. Pour voir plutôt ce que le bureau a fait pendant une journée, quel que soit le tableau qu'il a touché, ouvrez Activité depuis le menu et réglez ce jour sous Date. ## Qui est nommé sur un changement ? - Un changement fait au bureau est signé par le collègue connecté, par son nom. - Une réservation créée ou modifiée via le portail des tour-opérateurs est signée par la personne de cet opérateur, si bien que le bureau voit exactement qui a agi chez le revendeur. - Un responsable qui travaille dans le portail via Voir comme prestataire est enregistré comme lui-même, avec l'opérateur noté à côté. Agir au nom de quelqu'un ne cache jamais qui a réellement agi. ## Où est l'historique de toute l'entreprise ? L'écran Activité de la navigation est le même registre pour toute l'entreprise, pas seulement le tableau. Il n'est visible que par les responsables. Les filtres Qui, Quoi et Action et la plage de dates le resserrent : tout ce qu'un collègue a fait mardi dernier, chaque réservation annulée ce mois-ci, chaque changement sur les tours. Le registre est capturé là où le changement est fait, si bien que les écrans, l'API et les automatisations laissent tous la même trace : aucune réservation, aucun départ ni aucune ligne du référentiel ne change sans qu'une ligne apparaisse ici. Deux choses en sont volontairement absentes, et se lisent là où elles se règlent plutôt qu'ici : qui appartient à votre entreprise et ce qu'il peut y changer, qui se trouve dans Équipe, et les langues que parle un guide, qui se trouvent dans l'onglet Chauffeurs du Référentiel. Les deux méritent d'être dites à voix haute à la personne concernée, car aucune ligne ici ne le dira pour elle.