--- title: "Le Journal d'activité : chaque changement, et qui l'a fait" url: https://tourcockpit.com/fr/help/activity lang: fr description: "Le Journal d'activité est l'historique des changements de toute l'entreprise : chaque réservation, excursion, hôtel, opérateur et paramètre, qui l'a changé, quand, et ce qu'il était avant. Les responsables l'ouvrent depuis Activité dans le menu, et l'historique qu'ouvre la petite horloge à côté de la date sur le Tableau du jour y renvoie pour cette journée." --- # Le Journal d'activité : chaque changement, et qui l'a fait Le Journal d'activité est l'historique des changements de toute l'entreprise : chaque réservation, excursion, hôtel, opérateur et paramètre, qui l'a changé, quand, et ce qu'il était avant. Les responsables l'ouvrent depuis Activité dans le menu, et l'historique qu'ouvre la petite horloge à côté de la date sur le Tableau du jour y renvoie pour cette journée. ## Qu'est-ce que le Journal d'activité ? Une entrée par changement, la plus récente en premier, depuis tous les écrans : le tableau, Réservations, Planning des excursions, le Catalogue des excursions, le Référentiel et Équipe. Deux changements en sont volontairement absents, et se lisent là où ils sont faits plutôt qu'ici : qui appartient à votre entreprise et ce qu'il peut y changer, dans Équipe, et les langues que parle un guide, dans l'onglet Chauffeurs du Référentiel. Aucune ligne ici ne dira ni l'un ni l'autre, dites-le donc vous-même à la personne concernée. C'est le registre dans lequel lisent les entrées de l'Historique sur le tableau. Les responsables et le propriétaire le trouvent sous Activité dans le menu ; un opérateur ne le voit jamais. Chaque responsable voit ici ses propres changements, et les propriétaires voient ceux de tout le monde. L'Historique d'une réservation, d'une excursion ou d'une journée montre toujours les changements de chacun, donc vous pouvez toujours trouver qui a changé un ramassage. - L'étiquette au début indique quel type d'enregistrement a changé : une réservation, une excursion, un hôtel, les paramètres de l'entreprise. - Puis lequel, sous le nom que le bureau lui connaît : une excursion par son nom et son jour, une réservation par son client, ou par son hôtel quand la réservation n'a pas de nom. - Puis ce qui s'est passé, sous forme de phrase : Nouvelle réservation avec son ramassage, son groupe et son mode de paiement, Réservation modifiée avec ce qui a changé, Excursion annulée. Un nouveau guide, un autre minibus ou un hôtel déplacé dans une autre zone se lisent par leur nom. - Puis qui l'a fait, et à droite, quand, à votre heure locale. Une réservation faite depuis le portail nomme la personne de l'opérateur lui-même ; un responsable qui travaille via Voir comme opérateur apparaît sous son propre nom, suivi de l'opérateur. - Changements ouvre le détail : chaque champ qui a bougé, l'ancienne valeur barrée et la nouvelle à la suite. La courte référence après la phrase, comme #9c41e2, vous permet de désigner une entrée précise à un collègue. ## Comment trouver un changement ? La carte au-dessus de la liste la filtre : indiquez ce que vous savez et appuyez sur Appliquer. - Qui est un collègue en particulier, ou Tous. Seuls les propriétaires l'ont, puisque tous les autres voient leurs propres changements. - Quoi est le type d'enregistrement : Réservations, Calendrier pour le planning des départs du tableau, Paramètres pour les réglages de l'entreprise dans Entreprise, Tours, Hôtels, Opérateurs, ou Chauffeurs pour savoir qui était en service ou en repos un jour donné. - Action la limite à un seul type de changement. - Date prend deux jours, du et au, tous deux inclus. C'est le jour où le changement a été fait, pas le jour de l'excursion. La liste montre les changements les plus récents. Pour en atteindre un plus ancien, filtrez-la par date ou par personne. ## Comment voir tout ce qui est arrivé à une journée ? Appuyez sur la petite horloge à côté de la date sur le Tableau du jour, puis sur Ouvrir dans le Journal d'activité en bas de l'historique de la journée. Le Journal d'activité s'ouvre avec Journée du réglé sur cette date : tout ce qui est arrivé aux excursions de cette journée et aux réservations qu'elles portent, quelle que soit la date du changement. Une réservation prise il y a trois semaines pour mardi prochain apparaît ici avec tout son historique, de sorte qu'une journée que vous préparez à l'avance montre déjà tout ce qui lui a été fait. Qui, Quoi et Action le filtrent toujours. Les dates ne sont pas proposées, car la question est la journée. Voir toute l'activité vous ramène au journal complet. Ce sont deux questions différentes. L'horloge demande ce qui est arrivé au travail de cette journée ; les dates du journal complet demandent ce que le bureau a fait ce jour-là, quel que soit le Tableau du jour qu'il a modifié. ## Puis-je annuler une modification ? Oui, si vous êtes responsable. Une entrée que vous pouvez annuler porte Restaurer, dans le Journal d'activité et dans l'Historique d'une réservation ou d'une excursion. Elle ouvre une courte liste de ce qui sera remis en place, une ligne par champ que vous avez le droit de voir, dans les mêmes mots que le journal, par exemple Statut Congé → Disponible. Restaurer là remet en place ; Garder ferme la liste et ne change rien. - La restauration est une modification comme une autre. Elle passe par les mêmes vérifications que l'originale, donc un guide qui mène désormais une excursion ce jour-là ne peut pas être marqué indisponible à nouveau, un départ dont le guide ou le chofer a été marqué indisponible depuis ne peut pas être remis en place, et une réservation annulée ne peut pas revenir quand ses places ont été vendues depuis, ou quand l'excursion a reçu un guide qui ne parle pas sa langue. Elle prévient les mêmes personnes que la modification d'origine a prévenues : restaurer une annulation prévient le revendeur et le bureau que la réservation est de retour, avec le message qu'envoie une nouvelle réservation. C'est le journal qui indique qu'il s'agit d'une restauration. - Seule la modification la plus récente d'un champ est restaurée. Si quelqu'un a modifié le même champ depuis, la liste indique qui et quand, par exemple Modifié de nouveau par Silviu, 24 sept., 10:12. Restaurez d'abord cette modification. Annulez d'abord la plus récente, puis la plus ancienne. Une modification ultérieure sur un autre champ est laissée telle quelle. - Tout ou rien. Une entrée qui a modifié plusieurs jours, ou une réservation et ses voyageurs, est restaurée intégralement, ou pas du tout. - Les deux entrées restent dans le journal. La restauration apparaît comme sa propre entrée, marquée Restaurer, et celle qu'elle a annulée indique Restauré par et la date, et n'a plus de bouton. Une restauration peut elle-même être restaurée. - Certaines entrées ne sont jamais proposées : les invitations, et les modifications de la définition d'une excursion ou d'une personne, qui se corrigent sur leurs propres écrans. L'ajout d'une ligne au Référentiel n'est pas proposé non plus, un nouvel hôtel, une zone, un opérateur, un chauffeur, un véhicule, une heure de ramassage ou un siège enfant : retirez-le plutôt dans son propre onglet. Modifier une de ces lignes, ou la retirer, peut en revanche être restauré. ## Puis-je voir ce que quelqu'un a exporté ? Oui. Chaque fois que quelqu'un télécharge le tableau du jour, l'envoie par e-mail ou le transmet sur WhatsApp, le journal affiche Tableau du jour exporté, avec le fichier, le jour qu'il montre et la façon dont il est parti. Choisissez Exports sous Quoi pour ne voir que ceux-là. Pour un e-mail ou un message WhatsApp, il liste chaque personne à qui il était destiné et si elle l'a reçu, et indique Personne ne l'a reçu. quand personne ne l'a eu. Ouvrir le fichier redonne exactement le fichier qui est parti : un PDF ou une image s'ouvre dans un nouvel onglet, un tableur se télécharge. Seuls la personne qui l'a exporté et les propriétaires de l'entreprise le voient ; tous les autres voient que l'export a eu lieu. Les fichiers sont conservés douze mois, puis l'entrée indique que la copie a été supprimée. Un export ne peut pas être restauré : un fichier qui est parti ne peut pas être rappelé. ## Quelque chose est-il laissé de côté ? - Un enregistrement qui n'a rien changé n'est pas une entrée. Ouvrir un formulaire et appuyer sur Enregistrer sans changer de valeur ne laisse aucune ligne. - Un clic qui change plusieurs enregistrements affiche une entrée pour chacun, chacune sous son propre nom, si bien qu'annuler des excursions qui roulent ensemble nomme chaque excursion touchée. Une réservation et ses clients restent une seule entrée. - La commission n'appartient qu'au propriétaire. Un responsable ne voit jamais ici un montant de commission, et un changement qui n'a touché qu'une commission ne lui est pas listé du tout. Là où une commission a changé en même temps qu'autre chose, la liste de restauration d'un responsable n'affiche que les lignes qu'il a le droit de lire, et la restaurer remet quand même la commission en place. Un changement plus récent qu'il n'a pas le droit de lire, s'il fait obstacle à une restauration, dit seulement qu'un changement fait obstacle : ni quel champ, ni qui, ni quand. - Lire les notifications n'est pas un changement. Ouvrir un message, ou le marquer comme lu, ne laisse aucune ligne. - Se connecter n'est pas non plus un changement. Se connecter ou se déconnecter, définir un mot de passe, ou ouvrir le portail d'un opérateur avec Voir comme opérateur ne laisse aucune ligne. Une modification que vous faites en voyant comme un opérateur apparaît comme n'importe quelle autre.