--- title: "Equipo: quién puede entrar y con qué cuenta" url: https://tourcockpit.com/es/help/team lang: es description: "La pantalla Equipo es la plantilla de la oficina: todos los que pueden entrar, qué les permite hacer su cuenta y qué avisos recibe aquí cada uno. Un gerente invita a la gente por correo, la invitación pide a cada persona elegir una contraseña, y el acceso se retira desactivando, nunca borrando." --- # Equipo: quién puede entrar y con qué cuenta La pantalla Equipo es la plantilla de la oficina: todos los que pueden entrar, qué les permite hacer su cuenta y qué avisos recibe aquí cada uno. Un gerente invita a la gente por correo, la invitación pide a cada persona elegir una contraseña, y el acceso se retira desactivando, nunca borrando. ## ¿Qué es la pantalla Equipo? Todas las personas que pueden trabajar en esta empresa, una fila por persona: su nombre, Correo electrónico, número de WhatsApp, Cuenta (su rol), si está Activo o Desactivado, Última actividad (cuándo usó TourCockpit aquí por última vez, que se conserva al cerrar sesión), Introducción (por dónde va en los vídeos de introducción que se muestran a su rol, y el día en que los terminó) y Correos (cuántos le ha enviado TourCockpit, abriendo la lista de cada uno con lo que fue de él y cuándo se abrió). El número junto al título dice cuántas están activas ahora mismo. Encima de la tabla está el formulario de invitación, así que incorporar a alguien es lo primero que ofrece la pantalla. Los ajustes de la propia empresa están en Empresa, y las personas de los mostradores de los operadores en Operadores. En el móvil cada persona es una tarjeta con las mismas acciones, y al tocarla se abre su edición. Una persona puede trabajar en más de una empresa. Cuando su cuenta se creó en otra empresa, aparece igualmente en esta plantilla, contada y mostrada con el rol que tiene aquí. Su nombre y su número pertenecen a la cuenta con la que inicia sesión, así que los cambia en su propio perfil. Tocar una fila así la abre igualmente: su nombre se muestra, no se ofrece, junto a las casillas de lo que recibe en esta empresa, que te toca marcar a ti. Su número, y todo lo que la otra empresa guarda sobre esa persona, no se muestra aquí. No hay Reenviar invitación en ella, porque ya tiene una cuenta. Su lista de Correos se sigue abriendo, con lo que esta empresa le envió y nada de lo que le envió otra empresa. Equipo es una pantalla de gerente: la plantilla y sus invitaciones son cosa de los gerentes y del propietario. ## ¿Qué puede hacer cada rol? La columna Cuenta lo responde. Existen tres tipos de cuenta, y la diferencia entre ellos es lo que ofrece la aplicación, no un ajuste que configurar: - Propietario lleva la cuenta de la empresa. Todo lo que puede hacer un gerente, más dos cosas que un gerente nunca ve: la parte comercial, donde un Propietario fija la comisión de cada operador y lee la liquidación de fin de mes; y el trabajo de todos los demás, donde un Propietario lee los cambios de toda la oficina en el Registro de actividad y abre cualquier archivo que la oficina exportó. Solo un Propietario puede nombrar a otro Propietario. - Gerente lleva la oficina: el tablero, la planificación, las reservas, el catálogo de excursiones, los Datos de referencia, las finanzas, esta pantalla de Equipo y el registro de actividad, donde un gerente lee sus propios cambios y abre sus propias exportaciones. Todo menos las cifras de comisión y el trabajo de los demás. - Operador no es oficina en absoluto: una agencia externa que reserva a través de su propio portal. Los operadores y las personas de sus agencias están en la pantalla Operadores, no aquí. ## ¿Cómo invito a alguien? 1. Escribe el nombre completo y el correo de la persona en la parte superior de la pantalla. 2. Elige su Rol: Gerente o, cuando has entrado como Propietario, Propietario, Propietario, solo lectura o Gerente, solo lectura. A una persona de la agencia de un operador se la invita en Operadores, bajo su operador. 3. Pulsa Enviar invitación. Una línea bajo el formulario dice qué podrá hacer el rol elegido, antes de enviar. Lo que llega es un correo de TourCockpit cuyo asunto empieza por el nombre de tu empresa, que dice quién la ha invitado y para qué, y cuyo enlace abre Elige una contraseña. La persona nueva elige su propia contraseña y entra; a partir de ahí inicia sesión con correo y contraseña como todo el mundo. Donde Google está activado, el mismo enlace abre Empezar, con Continuar con Google encima del formulario de la contraseña: puede entrar con la cuenta de Google de la dirección invitada y no elegir ninguna contraseña. El enlace vale siete días, o hasta que un recordatorio envíe uno más reciente, y Reenviar invitación en su fila manda uno nuevo si caducó o no llegó nunca. Cuando el correo no se pudo enviar en absoluto, la persona se añade igualmente y la pantalla lo dice en el acto, en lugar de decir que hay un correo en camino; Reenviar invitación lo intenta de nuevo. Si llegó o no está en su lista de Correos: cada mensaje lleva en qué acabó, y el que volvió lleva Motivo debajo, con las palabras que dio el servicio de correo que lo recibió, así que una dirección mal escrita y un buzón lleno se distinguen antes de volver a enviar. Hasta que la persona se una, tres recordatorios siguen a la invitación: uno al día siguiente, otro a los cuatro días y otro a los once, cada uno entre las 08:00 y las 17:00 en la hora local de la persona invitada y con un enlace nuevo que retira el anterior, así que el correo más reciente es siempre el que hay que abrir. Su fila dice por dónde va, Invitado el 25 sept · recordatorio 2 de 3 enviado, y los recordatorios paran en cuanto está dentro, tanto si ha elegido una contraseña como si ha entrado con Google. Si después del tercero no se ha unido nadie, a quien la invitó se le avisa una vez, por correo y en las Notificaciones, y la fila dice No se ha unido tras 11 días: una llamada funciona mejor que un cuarto correo. Una dirección que rebota para los recordatorios al instante y dice por qué debajo de la fila. Reenviar invitación empieza la serie otra vez desde ese día. Cuando la dirección ya tiene una cuenta de TourCockpit, porque la persona trabaja en otra empresa que lo usa, se añade al momento con el rol que elegiste y no se envía ningún correo: la línea bajo el formulario lo dice, y tu empresa queda en su lista de empresas desde entonces. Conserva su propio nombre, su contraseña y su forma de iniciar sesión. A alguien que ya está en este equipo no se le puede invitar de nuevo, y alguien desactivado aquí vuelve con Reactivar en su fila. ## ¿Qué hace desactivar a alguien? Desactivar está al final de los tres puntos del extremo de la fila de una persona. Pregunta ¿Desactivar? una vez, y Sí le retira el acceso: desde ese momento la persona no puede iniciar sesión. Su fila se queda en la plantilla, movida al final con el nombre tachado y marcada como Desactivado, y todo lo que hizo alguna vez conserva su nombre, en el panel, en los historiales y en el registro de actividad. Reactivar le devuelve el acceso igual de limpiamente, salvo que el número de WhatsApp de la persona haya pasado a otra mientras estaba fuera: entonces se rechaza con El número de Ana ya está en otra cuenta activa. Quítalo o pon uno nuevo en el mismo cambio para volver a activarlo. Para alguien cuya cuenta se creó en otra empresa en la que tú también trabajas, le quita esta empresa y solo esta empresa: sigue iniciando sesión y trabajando en la otra exactamente como antes. No puedes desactivarte a ti mismo. Tu propia fila solo ofrece Editar, con Tú al lado, así que una oficina no puede quedarse fuera de su propia pantalla de Equipo. ## ¿Puede alguien leerlo todo y no cambiar nada? Sí. Una persona puede mantener su rol aquí y no cambiar nada, que es lo que quieres para el propietario de una segunda operación que echa un ojo a esta, o para cualquiera que preferirías que no tocara el día. Siguen viendo todo lo que ve su rol, el tablero, las reservas, las finanzas y el registro de actividad incluidos, y cada pantalla simplemente deja de ofrecer lo que cambiaría algo. 1. Abre los tres puntos al final de su fila y elige Cambiar a Gerente, solo lectura (o Propietario, solo lectura para un Propietario). Se abre un pequeño panel bajo el menú que pregunta una vez más. 2. Pulsa Sí. La fila cierra el panel y lleva Solo lectura al lado del rol desde ese momento; No, Escape o una pulsación fuera no cambian nada. 3. Para devolver los cambios, el mismo menú ofrece Cambiar a Gerente (o Propietario), y pregunta una vez de la misma manera. Para traer a alguien así desde el principio, elige Propietario, solo lectura o Gerente, solo lectura como su Rol en el formulario de invitación antes de pulsar Enviar invitación: llega en solo lectura y nunca ve un control que no puede usar. Solo se ofrecen esas dos opciones a un Propietario que invita a personal de oficina. - Solo lo pone un Propietario, y solo un Propietario que puede cambiar cosas. A un gerente no se le ofrece, ni tampoco a un Propietario que aquí está en solo lectura. - Nunca tu propia fila. Nadie se quita los cambios a sí mismo, ni se los devuelve: No puedes cambiar tu propio acceso. - Un Propietario conserva siempre los cambios. El último Propietario que puede cambiar cosas no se puede poner en solo lectura: Al menos un Propietario debe conservar el acceso de escritura. - No una agencia. Solo se ofrece en las filas de oficina. A un usuario de agencia en un operador se le dice Todavía no se puede poner en solo lectura a un usuario de agencia. - Es solo en esta empresa. La misma persona puede estar en solo lectura aquí y seguir llevando otra empresa a la que pertenece, y por eso la etiqueta nombra la empresa en el tablero y en el selector de empresa. - Nadie pierde la sesión. Su siguiente pulsación ya es de solo lectura, o ya vuelve a cambiar cosas. Propietario, solo lectura y Gerente, solo lectura no son lo mismo que Desactivar. Desactivar le quita la empresa; solo lectura la deja dentro con todo para leer. Cualquier cosa que intente cambiar en la empresa, desde una pantalla o desde cualquier otro sitio, responde Tu acceso aquí es de solo lectura. Lo que es suyo sigue pudiendo cambiarlo: sus datos en Mi perfil, su contraseña, el idioma en que lee TourCockpit, qué mensajes de sus notificaciones ha leído, las aplicaciones que conectó ella misma, que todavía puede desconectar, y el panel del día que se envía a sí misma con Enviármelo. Ponerlo no se registra en el Registro de actividad, así que díselo a la persona en lugar de dejar que lo descubra. ## ¿Por qué no puedo borrar a una persona? Porque su historial va unido a ella. Cada reserva registra quién la introdujo y cada cambio registra quién lo hizo, y borrar a la persona lo dejaría todo huérfano. Así que la plantilla funciona como el resto de TourCockpit: desactivar en lugar de borrar, el acceso termina, el historial se queda exactamente como estaba. ## ¿Para qué sirve la columna WhatsApp? Es el número al que van los avisos de WhatsApp de una persona. Haz clic en cualquier punto de la fila de una persona, o elige Editar en los tres puntos, y la fila se abre en un formulario corto con su Nombre y su número de WhatsApp, con Guardar, y debajo Recibe aquí: una casilla por cada aviso en esta empresa, como Reservas de revendedores, que le avisa cada vez que un revendedor reserva, cambia o cancela, y Solicitudes de alta, que es donde aterriza la solicitud de una agencia nueva. Un número que ya está en otra cuenta activa se rechaza al guardarlo, con el nombre de la persona, así que dale uno propio o déjalo vacío. Una casilla se guarda en cuanto se marca. Los cambios que hace la propia oficina no envían nada a la oficina, porque la oficina ya lo sabe. Las mismas casillas, para todos a la vez, son la tabla Avisos bajo las personas. Una marca decide si una persona recibe algo en esta empresa; cómo le llega, por WhatsApp o por correo, lo elige ella en su propio Mi perfil, y la línea bajo cada casilla dice lo que eligió. Una casilla que necesita un número no se puede marcar hasta que la persona tenga uno. El aviso llega a todas las personas marcadas, no a un único teléfono de la oficina. Cuando no hay nadie marcado en Reservas de revendedores o en Solicitudes de alta, las reciben los Propietarios, y una línea encima de la tabla dice quiénes son; si tampoco hay Propietario, avisa de que no le llegan a nadie.