--- title: "Iniciar sesión" url: https://tourcockpit.com/es/help/signing-in lang: es description: "Entras en TourCockpit con tu correo y una contraseña. Esta página explica el primer acceso desde una invitación, qué hacer si olvidas la contraseña, cómo cambiarla y quién crea las cuentas." --- # Iniciar sesión Entras en TourCockpit con tu correo y una contraseña. Esta página explica el primer acceso desde una invitación, qué hacer si olvidas la contraseña, cómo cambiarla y quién crea las cuentas. ## ¿Cómo entro por primera vez? No creas tu propia cuenta: alguien te invita, y la invitación llega a tu correo. El enlace que contiene te lleva a la pantalla Elige una contraseña. 1. Abre el correo de invitación y sigue su enlace. Es válido durante siete días. 2. Elige tu contraseña. Varias palabras sin relación entre sí forman una contraseña segura; la longitud importa más que los símbolos, y no hay reglas sobre cifras ni mayúsculas. 3. Pulsa Guardar contraseña y entrar. Es un solo paso: en cuanto la contraseña queda guardada ya estás dentro. Lo que viene después es una breve introducción, no el panel. Un operador turístico ve una película, de un minuto aproximadamente, y llega al portal al final; no hay manera de saltársela, así que abre la invitación cuando tengas ese minuto libre. La oficina recibe en cambio un puñado de clips, cada uno con Ver más tarde: los ves ahora, o los aplazas y los terminas desde el aviso que queda arriba de cada pantalla hasta que lo hagas. Un clip que ya has terminado se queda en la lista para volver a verlo, y todos viven después en las páginas de Ayuda. Si el enlace ha caducado, no se pierde nada: pide a la persona que te invitó que te invite de nuevo, y llegará un correo nuevo. ## ¿Cómo entro en el día a día? Ve a la página de inicio de sesión, escribe tu Correo electrónico y tu Contraseña, y pulsa Iniciar sesión. Si el par no es correcto, el mensaje no dice a propósito cuál de los dos falla: es una pequeña protección para las cuentas de todos, no un fallo. Las cuentas anteriores a las contraseñas siguen funcionando: usa ¿Olvidaste la contraseña? en la página de acceso y el correo que recibas te lleva directamente a elegir una. A partir de ahí entras con ella como todos los demás. ## He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora? 1. En la página de inicio de sesión, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?. 2. Escribe tu dirección de correo y pulsa Enviar enlace. La confirmación dice lo mismo tanto si la dirección corresponde a una cuenta como si no, a propósito. 3. Abre el correo y elige una contraseña nueva. El enlace de restablecimiento es válido durante 30 minutos y funciona exactamente una vez. ## ¿Cómo cambio mi contraseña? Con la sesión iniciada, pulsa Cambiar tu contraseña al final de la barra lateral, junto a cerrar sesión. Confirmas tu contraseña actual y después eliges la nueva. ## ¿Qué pasa en mis otros dispositivos cuando cambia una contraseña? Guardar, cambiar o restablecer una contraseña cierra la sesión de esa cuenta en todos los demás sitios: cualquier otro navegador o teléfono necesitará la contraseña nueva la próxima vez que se use. Solo el dispositivo donde se hizo el cambio mantiene la sesión iniciada. Es una medida de seguridad: si una contraseña se restablece porque puede haberse filtrado, quien tuviera la antigua queda fuera en el momento en que existe la nueva. ## ¿Quién crea las cuentas? - Las cuentas de oficina las invita un gerente desde la pantalla Equipo, que también elige su rol. El correo de invitación lleva el enlace para elegir contraseña que se explica arriba. - Las cuentas de operador turístico se invitan entre sí: cualquiera de las personas de un operador puede invitar a un colega desde Mi equipo dentro del portal. El colega se une siempre a ese mismo operador, como operador, y nada más. - La oficina conserva la válvula de seguridad: la pantalla Equipo lista a todas las personas de la empresa, gente de los operadores incluida, y un gerente puede desactivar a cualquiera de ellas. Como invitar es así de fácil, nadie debería compartir una cuenta: cada persona tiene su propio acceso, y cada cambio en TourCockpit queda registrado a nombre de quien lo hizo. ## ¿Dónde cambio mis propios datos? Mi perfil reúne lo que es tuyo: tu nombre, el número de WhatsApp al que llegan tus avisos, qué avisos quieres, y una lista de Correos con cada mensaje que TourCockpit te ha enviado, cada uno abrible tal como llegó. Tu correo, tu rol y tu empresa se muestran ahí, pero los cambia la oficina: el correo es con lo que entras, y el rol decide lo que puedes hacer. Si trabajas en un operador, aquí pones tu propio número de WhatsApp. Antes tenías que pedir a la oficina que lo escribiera por ti, así que quienes más necesitaban estar localizables eran los únicos que no podían decir dónde. Apagar los avisos silencia solo WhatsApp. El mensaje sigue llegando a tu bandeja dentro de la aplicación, porque un cambio en una reserva que ya has vendido es algo que necesitas ver aunque prefieras que el móvil no suene. ## ¿Dónde vive mi elección de idioma? El selector de Idioma está al final de la barra lateral. Tu elección se guarda en tu cuenta, no solo en el navegador, así que te sigue a cualquier dispositivo, y los correos que TourCockpit te envía también llegan en ese idioma. Antes de que elijas nada, TourCockpit hace su primera suposición a partir del idioma de tu navegador al iniciar sesión. Esa suposición nunca sobrescribe una elección que hayas hecho tú mismo.