--- title: "Iniciar sesión" url: https://tourcockpit.com/es/help/signing-in lang: es description: "Entras en TourCockpit con tu correo y una contraseña, o con la cuenta de Google de ese correo. Esta página explica el primer acceso desde una invitación, qué hacer cuando se olvida una contraseña, cómo cambiarla y quién crea las cuentas en primer lugar." --- # Iniciar sesión Entras en TourCockpit con tu correo y una contraseña, o con la cuenta de Google de ese correo. Esta página explica el primer acceso desde una invitación, qué hacer cuando se olvida una contraseña, cómo cambiarla y quién crea las cuentas en primer lugar. ## ¿Cómo entro por primera vez? No creas tu propia cuenta: alguien te invita, y la invitación llega a tu correo. El enlace que contiene te lleva a la pantalla Elige una contraseña. 1. Abre el correo de invitación y sigue su enlace, el más reciente si desde entonces ha llegado un recordatorio: cada recordatorio lleva un enlace nuevo y retira el anterior. Un enlace que nada ha sustituido dura siete días. 2. Elige tu contraseña. Varias palabras sin relación entre sí forman una contraseña segura; la longitud importa más que los símbolos, y no hay reglas sobre cifras ni mayúsculas. 3. Pulsa Guardar contraseña y entrar. Es un solo paso: en cuanto la contraseña queda guardada ya estás dentro. Lo que viene después es una breve introducción, no el panel. Un operador turístico ve una película, de un minuto aproximadamente, y llega al portal al final; no hay manera de saltársela, así que abre la invitación cuando tengas ese minuto libre. La oficina recibe en cambio un puñado de clips, cada uno con Ver más tarde: los ves ahora, o los aplazas y los terminas desde el aviso que queda arriba de cada pantalla hasta que lo hagas. Un clip que ya has terminado se queda en la lista para volver a verlo, y todos viven después en las páginas de Ayuda. Si el enlace ha caducado, no se pierde nada: pide a la persona que te invitó que te invite de nuevo, y llegará un correo nuevo. ## ¿Cómo entro en el día a día? Ve a la página de inicio de sesión, escribe tu Correo electrónico y tu Contraseña, y pulsa Iniciar sesión. Si el par no es correcto, el mensaje no dice a propósito cuál de los dos falla: es una pequeña protección para las cuentas de todos, no un fallo. Las cuentas anteriores a las contraseñas siguen funcionando: usa ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de acceso y el correo que recibas te lleva directamente a elegir una. A partir de ahí entras con ella como todos los demás. Encima del formulario, Continuar con Google te hace entrar con la cuenta de Google de la misma dirección, así que no hay ninguna contraseña que recordar. Después de una invitación puedes usarlo enseguida: no se te pide elegir una contraseña, y Mi perfil ofrece Crear una contraseña si además quieres una. Inicia sesión en la cuenta que ya tienes y nunca crea una: a una dirección de Google que nadie ha invitado se le responde El correo de esta cuenta de Google no tiene ninguna cuenta en TourCockpit. Pide a la oficina con la que trabajas que te invite. Una contraseña, cuando la tienes, funciona al lado, y por los dos caminos se entra en la misma cuenta. Si pierdes la cuenta de Google, ¿Has olvidado tu contraseña? te deja elegir una contraseña en su lugar. El botón está en la página de inicio de sesión solo donde el TourCockpit de tu empresa de excursiones tiene Google activado. ## He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora? 1. En la página de inicio de sesión, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?. 2. Escribe tu dirección de correo y pulsa Enviar enlace. La confirmación dice lo mismo tanto si la dirección corresponde a una cuenta como si no, a propósito. 3. Abre el correo y elige una contraseña nueva. El enlace de restablecimiento es válido durante 30 minutos y funciona exactamente una vez. ## ¿Cómo cambio mi contraseña? Con la sesión iniciada, pulsa Cambiar tu contraseña al final de la barra lateral, junto a cerrar sesión. Confirmas tu contraseña actual y después eliges la nueva. ## ¿Qué pasa en mis otros dispositivos cuando cambia una contraseña? Guardar, cambiar o restablecer una contraseña cierra la sesión de esa cuenta en todos los demás sitios: cualquier otro navegador o teléfono necesitará la contraseña nueva la próxima vez que se use. Solo el dispositivo donde se hizo el cambio mantiene la sesión iniciada. Es una medida de seguridad: si una contraseña se restablece porque puede haberse filtrado, quien tuviera la antigua queda fuera en el momento en que existe la nueva. ## ¿Quién crea las cuentas? - Las cuentas de oficina las invita un gerente desde la pantalla Equipo, que también elige su rol. El correo de invitación lleva el enlace para elegir contraseña que se explica arriba. - Las cuentas de operador turístico se invitan entre sí: cualquiera de las personas de un operador puede invitar a un colega desde Mi equipo dentro del portal. El colega se une siempre a ese mismo operador, como operador, y nada más. - La oficina conserva la válvula de seguridad: la pantalla Equipo lista a todas las personas de la empresa, gente de los operadores incluida, y un gerente puede desactivar a cualquiera de ellas. Como invitar es así de fácil, nadie debería compartir una cuenta: cada persona tiene su propio acceso, y cada reserva, cada salida y cada fila de datos de referencia que cambie queda registrada a su nombre. ## ¿Dónde cambio mis propios datos? Mi perfil guarda lo que es tuyo: tu nombre, el número de WhatsApp al que viajan tus avisos, qué avisos quieres recibir, y una lista de Correos con cada mensaje que TourCockpit te ha enviado, cada uno abrible exactamente como llegó y diciendo qué fue de él, con el motivo que dio el servicio de correo receptor cuando uno volvió. Tu correo, tu rol y tu empresa se muestran ahí pero son de la oficina para cambiar: el correo es cómo inicias sesión, y el rol decide lo que puedes hacer. Si trabajas en un operador, aquí pones tu propio número de WhatsApp. Antes tenías que pedir a la oficina que lo escribiera por ti, así que quienes más necesitaban estar localizables eran los únicos que no podían decir dónde. Apagar los avisos silencia solo WhatsApp. El mensaje sigue llegando a tu bandeja dentro de la aplicación, porque un cambio en una reserva que ya has vendido es algo que necesitas ver aunque prefieras que el móvil no suene. ## ¿Dónde vive mi elección de idioma? El selector de Idioma está al final de la barra lateral. Tu elección la guarda el navegador en el que la hiciste, y cada página que abras en él se lee en ese idioma. Hasta que elijas, la app sigue el idioma de tu propio navegador, y muestra inglés cuando no es uno de los idiomas que habla. Los correos y los mensajes de WhatsApp que TourCockpit te envía están escritos en el idioma en el que leíste la app por última vez. Si la lees en español en el móvil y en inglés en el portátil, el que abriste por última vez es el que usan.