--- title: "Datos de referencia: las listas maestras" url: https://tourcockpit.com/es/help/reference-data lang: es description: "Datos de referencia es donde un gestor mantiene las listas maestras que lee todo lo demás: hoteles, zonas, horas de recogida, precios, operadores turísticos, conductores, vehículos y sillas infantiles. Cada desplegable del tablero ofrece exactamente lo que contienen estas pestañas, así que mantenerlas ordenadas es lo que mantiene limpias las pantallas del día." --- # Datos de referencia: las listas maestras Datos de referencia es donde un gestor mantiene las listas maestras que lee todo lo demás: hoteles, zonas, horas de recogida, precios, operadores turísticos, conductores, vehículos y sillas infantiles. Cada desplegable del tablero ofrece exactamente lo que contienen estas pestañas, así que mantenerlas ordenadas es lo que mantiene limpias las pantallas del día. ## ¿Qué es Datos de referencia? Una pantalla, ocho pestañas, cada una con una lista. El tablero nunca te pide escribir de memoria un hotel, un operador o una furgoneta: sus selectores leen estas listas. Añade algo aquí y se ofrece en todas partes; retíralo y deja de ofrecerse mientras todo lo ya reservado lo conserva. Datos de referencia es una pantalla de gestor. El personal trabaja con lo que contienen estas listas, en el tablero, pero no edita las listas. ## ¿Qué hay en la pestaña de hoteles? Cada hotel donde recoge la oficina, con una columna importante: su Zona. La zona es lo que permite a TourCockpit rellenar por sí solo la hora de recogida de una reserva, porque cada excursión mantiene una hora de recogida por zona. El desplegable de zona de cada fila se guarda en el momento en que lo cambias. Un hotel sin zona funciona igualmente, solo que nada se rellena para él: sus reservas llegan con la hora de recogida vacía y la oficina la fija a mano. Asigna la zona una vez y cada reserva futura de ese hotel se resuelve por sí sola. ## ¿Cómo añado un hotel? 1. Abre Datos de referencia y quédate en la pestaña Hoteles. 2. Escribe el nombre del hotel en Añadir hotel, arriba de la lista, y pulsa Guardar. El nombre tiene que ser nuevo; un duplicado se rechaza. 3. Elige su Zona en el desplegable de la fila nueva. Desde entonces cada reserva de ese hotel recibe su hora de recogida sola. Solo un gestor ve Datos de referencia. El personal que no la tiene puede añadir igualmente un hotel desde la reserva que está escribiendo: la última línea del desplegable de hotel ofrece Añadir "…" con lo que haya escrito. Es el mismo hotel, en la misma lista; esta pantalla es donde se guarda después. ## ¿Qué son las pestañas de Zonas y Horas de recogida? Las Zonas son los tramos de costa que recorre la furgoneta, mantenidos en el orden en que realmente los conduce. Horas de recogida contiene dos cosas: un panel Horas con las horas a las que sale esta empresa, que la oficina añade y retira ella misma, y debajo la cuadrícula con una fila por cada excursión publicada y una columna por zona. Una celda en blanco de la cuadrícula es una respuesta, no un hueco: esa excursión no para allí. Esta es a propósito la versión corta. Cómo se resuelve la cuadrícula sobre las reservas, qué puede cambiar la oficina y qué ocurre al cambiar la cuadrícula más adelante está todo en su propia página: Zonas, hoteles y horas de recogida, enlazada abajo. ## ¿Para qué sirve la pestaña Precios? Una excursión tiene un precio de adulto y un precio de niño, fijados en la propia excursión. La pestaña Precios es donde una zona cobra más que eso, porque las zonas lejanas cuestan más de alcanzar: las mismas excursiones a un lado y las mismas zonas arriba que en la cuadrícula de recogidas, con una casilla de adulto y una casilla de niño en cada celda. Deja una casilla vacía y se aplica el precio de la propia excursión, y ese precio es el número gris dentro de la casilla vacía, así que una celda en blanco nunca te deja adivinando. Las dos casillas son independientes: sube la tarifa de adulto de una zona y la de niño se queda en la de la excursión hasta que también la subas. Una reserva conserva el importe con el que se tomó. Editar una celda cambia lo que cuestan las reservas nuevas de esa zona y nunca lo que ya se le ha dicho a un huésped. La regla completa, incluido lo que pasa cuando cambia el hotel de una reserva, está en Zonas, hoteles y horas de recogida, enlazada abajo. ## ¿Qué hay en la pestaña de operadores? Los operadores turísticos y agencias cuyas reservas introduce la oficina: los nombres detrás del selector T.O. del tablero. Añade un revendedor nuevo en cuanto llame por teléfono; retira uno que deje de enviar huéspedes. Con la sesión iniciada como Propietario, esta pestaña también recoge las condiciones comerciales de cada operador en una columna de Comisión. Esa columna pertenece solo al Propietario: ningún otro rol la ve, en ninguna pantalla. ## ¿Qué necesita un conductor? Un nombre, un teléfono y al menos un idioma hablado. El nombre es lo que aparece como GUIA en los bloques de excursión del tablero, y el teléfono es cómo la oficina localiza al guía en ruta. Los idiomas bajo Habla son obligatorios, y son estructurales: el tablero avisa cuando una excursión lleva viajeros en un idioma que su guía no habla, y el portal del operador limita qué idiomas se pueden reservar, todo leído de esta lista. La plantilla es una sola: la misma persona hace de guía un día y conduce al siguiente, así que todos los que están en ella tienen idiomas registrados. ## ¿Qué hace el número de plazas de un vehículo? El nombre del vehículo es la etiqueta FURGO del tablero, y su número de Plazas es lo que esa furgoneta puede llevar. Asigna un vehículo a una excursión y la capacidad de la excursión pasa a ser las plazas de ese vehículo: las reservas dejan de aceptarse cuando la furgoneta está llena, y el tablero avisa en rojo si un día se pasa. ## ¿Cómo funcionan las sillas infantiles? Cada opción es un Código corto tal como lo escribe la oficina (S1, E1, S1+E1) más una descripción de lo que realmente significa, obligatoria en todos los idiomas de la aplicación. Las flechas fijan el orden en que las ofrecen los selectores de reserva. La descripción viaja porque el código solo no significa nada para quien no conoce la hoja, y llega al cliente: se muestra en los selectores de reserva, como leyenda en la lista de clientes impresa y dentro de los mensajes salientes, siempre en el idioma del lector. Un operador italiano que lee S1+E1 recibe la frase en italiano; el conductor español que sostiene la lista recibe la frase en español. ## ¿Por qué puedo retirar cosas pero nunca eliminarlas? Todas las pestañas funcionan igual: Retirar, nunca eliminar. Un hotel, operador, conductor, vehículo, zona o silla infantil retirados desaparecen de los selectores al instante, pero se conservan exactamente como estaban en cada reserva pasada y en cada lista de clientes impresa. El historial nunca se reescribe. Retirar también es reversible: Restaurar devuelve la entrada a los selectores como si nunca se hubiera ido. Eliminar obligaría a elegir entre perder historial y acumular ruido; retirar evita ambas cosas.