--- title: "Alta de operadores: un código QR, una solicitud, un clic para invitar" url: https://tourcockpit.com/es/help/operator-signup lang: es description: "Un operador turístico que quiere vender tus excursiones ya no tiene que darse de alta a mano. Escanea un código o abre un enlace, te dice quién es, y la solicitud te espera arriba en Operadores, en tu bandeja de entrada y en un correo. No se crea ningún operador ni ningún usuario hasta que alguien de la oficina pulsa Aprobar e Invitar." --- # Alta de operadores: un código QR, una solicitud, un clic para invitar Un operador turístico que quiere vender tus excursiones ya no tiene que darse de alta a mano. Escanea un código o abre un enlace, te dice quién es, y la solicitud te espera arriba en Operadores, en tu bandeja de entrada y en un correo. No se crea ningún operador ni ningún usuario hasta que alguien de la oficina pulsa Aprobar e Invitar. ## ¿Dónde encuentro el enlace de alta? Arriba del todo en la pantalla Operadores, la tarjeta Enlace de alta de operadores muestra el enlace, su código QR, Copiar e Imprimir. - La Página de alta es el enlace que un operador abre en su móvil u ordenador. Envíalo por WhatsApp o correo, o ponlo en tu web. - La Página del código QR es el mismo enlace como código, en una página pensada para imprimir o mostrar en una pantalla. Envía esta a quien esté delante de una sala llena de operadores; lo abre en el proyector y la sala lo escanea. El enlace es el mismo para cada operador y nunca caduca. El nombre de tu empresa forma parte de él, así que la página a la que llega un operador trata de vender tus excursiones, no TourCockpit. ## ¿Qué ve el operador? Una página pública corta titulada Vende excursiones de {tu empresa}, bajo el logo de tu empresa cuando lo tiene, en el idioma del propio operador. Pide cuatro cosas: su Correo electrónico, el Nombre de la empresa, un número de WhatsApp o teléfono (opcional, para poder llamarlo, y que se guarda como su número de WhatsApp cuando lo invitas) y ¿Algo que debamos saber?, una nota libre de hasta 500 caracteres para dónde vende y en qué idiomas trabaja. Pulsa Solicitar una invitación y la página le da las gracias: tu empresa revisará la solicitud y le enviará la invitación por correo. Si tu empresa tiene un teléfono o WhatsApp de contacto configurado, la página también ofrece Llamar y WhatsApp para los operadores que prefieran hablar. La página nunca lista tus otros operadores, y nunca dice a un desconocido si una dirección ya pertenece a alguien. En ese mismo momento, TourCockpit le envía un correo que confirma que la solicitud ha llegado a tu empresa, Tu solicitud ha llegado a {tu empresa}, una sola vez. No tiene nada que pulsar: su acceso llega cuando la apruebas. Quien ya está en tu empresa recibe en su lugar el correo de abajo. Debajo del agradecimiento, todo el mundo lee cómo volver a entrar si ya tiene cuenta: Iniciar sesión, o restablecer tu contraseña si la ha olvidado. Quien ya está en tu empresa y vuelve a pedirlo no crea ninguna solicitud: nadie en la oficina recibe un correo, nada llega a las notificaciones, y esa persona recibe un correo propio, Ya tienes una cuenta en {tu empresa}, con Iniciar sesión y un enlace para restablecer la contraseña. La página dice lo mismo a todo el mundo, así que sigue sin decir a nadie quién tiene cuenta. ## ¿Qué recibe la oficina? Un correo de TourCockpit cuyo asunto empieza por el nombre de tu empresa y luego dice que el operador, con el nombre que escribió, solicita unirse como operador. Repite todo lo que introdujo, su nota citada tal cual la escribió, y termina con un enlace: Revisar e invitar. El correo llega en el idioma de cada persona que lo lee. Llega a las personas marcadas en Solicitudes de alta en la tabla Avisos de la pantalla Equipo; si no hay nadie marcado, llega a los propietarios, así que ninguna solicitud se pierde. Quien haya elegido WhatsApp para Solicitudes de alta en su propio Mi perfil recibe este primer aviso por WhatsApp: quién pide vender tus excursiones, con un botón que abre la solicitud. Los recordatorios de abajo siempre van por correo. Las mismas personas reciben un aviso en su bandeja de entrada, bajo la campana, del estilo de Alpitour quiere vender tus excursiones, con Abrir para ir directo a la solicitud. Deja de contar como no leído para todos en cuanto alguien aprueba, rechaza o quita la solicitud. Una solicitud que nadie contesta no se olvida. Un día después de llegar, las mismas personas reciben otro correo. A los tres días, y otra vez a los siete como último recordatorio, se envía un correo a todos los que pueden aprobarla, incluso a quien desactivó Solicitudes de alta, y también la tienen en sus notificaciones. Cada recordatorio sale cuando llega su día, entre las 08:00 y las 17:00 en la hora de tu empresa (un día que se cumple por la noche espera a la mañana siguiente), y se detienen en cuanto alguien aprueba, rechaza o quita la solicitud, o esta se cierra porque la persona se ha unido a tu empresa. ## ¿Dónde veo las solicitudes que nadie ha respondido todavía? Arriba del todo en Operadores, encima del enlace de alta, Solicitudes pendientes lista todas las solicitudes aún abiertas, la más reciente primero: el nombre de empresa que escribió, su correo, su teléfono con WhatsApp, su nota, y cuánto hace que la envió o, pasado un día, cuánto lleva esperando, por ejemplo Esperando 3 días. Cuando no hay nadie esperando, la tarjeta no está. - Aprobar abre la solicitud, donde eliges el operador y lo invitas (siguiente sección). - Rechazar pregunta una vez, luego quita la solicitud de la lista y registra quién la rechazó y cuándo. Al operador no se le envía nada. - Quitar es para una solicitud hecha por error, una prueba o un duplicado. Pregunta una vez, luego quita la solicitud de la lista y registra quién la quitó y cuándo. Al operador no se le envía nada, y puede volver a pedirlo. Una solicitud cuya dirección ya tiene cuenta no se puede aprobar, así que su tarjeta lo dice y ofrece solo Eliminar. Cuando la persona está en tu empresa, dice en qué agencia está, o en el equipo de la oficina, quién la añadió y qué día. Y cuando alguien añade antes a esa persona a tu empresa, desde Equipo, desde una invitación de agencia en Operadores, desde Mi equipo de una agencia o aprobando otra de sus solicitudes, la solicitud que la esperaba se cierra sola y sale de la lista. Una solicitud se responde una sola vez. Si un compañero la aprobó, la rechazó o la quitó un momento antes que tú, la página te dice que ya se ha resuelto, y el enlace del correo muestra quién lo hizo y cuándo. ## ¿Cómo convierto la solicitud en una invitación? 1. Pulsa Aprobar en la solicitud, en Solicitudes pendientes, o abre Revisar e invitar desde el correo. Si no tienes la sesión iniciada, inicia sesión como siempre; luego llegas a la solicitud. 2. Lee La solicitud: su correo, teléfono, el nombre de la empresa tal como lo escribió, y su nota. Llamar y WhatsApp están ahí mismo por si quieres hablar primero. 3. En La invitación, elige el Operador. La primera opción crea un operador nuevo con el nombre que escribió; debajo están tus operadores existentes, por si esta persona pertenece a una agencia con la que ya trabajas. 4. Comprueba el Nombre para su usuario y pulsa Invitar. Ese único clic hace lo que invitar a mano habría llevado varios pasos: crea el operador si elegiste uno nuevo, crea su usuario con el rol Operador, guarda el número que dio como su número de WhatsApp salvo que otra persona ya lo use, y envía el correo de invitación de siempre, cuyo enlace abre Elige una contraseña, o Empezar con Continuar con Google encima donde Google está activado. A partir de ahí es un usuario del portal como cualquier otro, y lo encuentras en Operadores, bajo su operador. Si ese correo no se pudo enviar, la página lo dice: el operador y su usuario se crean igualmente, y Reenviar en la línea de su operador vuelve a enviar la invitación. Si la dirección ya tiene cuenta, la página lo dice y no crea nada. Cuando la persona está en tu empresa, dice en qué agencia está, quién la añadió y cuándo, con un enlace a su fila; a quien no consigue iniciar sesión se le manda una invitación nueva con Reenviar invitación ahí, no una segunda cuenta. Una solicitud así no se puede aprobar nunca, así que la página dice Esta solicitud no hace falta. Quítala para que deje de esperar. y ofrece Eliminar ahí mismo. ## ¿Quién puede actuar sobre una solicitud? Los gerentes y el Propietario. Los operadores no pueden abrir la página de revisión. Si trabajas en más de una empresa y abres una solicitud hecha a otra de ellas en la que eres Propietario o gerente, la página dice a qué empresa se envió y ofrece un botón como Cambiar a Kalitravel, que te lleva a esa empresa y abre allí la solicitud. Cualquier otra persona lee Este enlace ya no es válido, la misma respuesta que recibe un enlace que nunca fue real, y nada en ella nombra una empresa. ## ¿Cómo imprimo o muestro el código QR? Pulsa Imprimir en la tarjeta de arriba de Operadores. Se abre la página del QR en una pestaña nueva, con el tamaño de una hoja de papel: el código, una línea que dice para qué sirve, el nombre de tu empresa y el logo de tu empresa cuando lo tiene. Usa la impresión del navegador, o deja la página abierta en una pantalla para que la gente la escanee. Su dirección se puede enviar a otra persona para que la muestre.