--- title: "El Panel de Operaciones del Día" url: https://tourcockpit.com/es/help/daily-board lang: es description: "El panel muestra las operaciones de un día en una sola pantalla: cada salida, cada huésped, cada guía y furgoneta, exactamente como lo hacía la hoja de la oficina. Esta página explica cómo leerlo. Añadir, mover, rastrear y compartir reservas tienen cada uno su propia página, enlazadas más abajo." --- # El Panel de Operaciones del Día El panel muestra las operaciones de un día en una sola pantalla: cada salida, cada huésped, cada guía y furgoneta, exactamente como lo hacía la hoja de la oficina. Esta página explica cómo leerlo. Añadir, mover, rastrear y compartir reservas tienen cada uno su propia página, enlazadas más abajo. ## ¿Qué estoy viendo? El Panel de Operaciones del Día es un día, elegido arriba. Cada bloque de excursión es una salida: una cabecera con la excursión y su equipo, y debajo el manifiesto de todos los que viajan. Sustituye a la hoja de cálculo que la oficina mantenía: mismas columnas, mismas palabras, pero compartida, en vivo e imposible de sobrescribir por accidente. Encima de los bloques, los totales del día: Total de excursiones, Total de pasajeros, Vehículos en uso y Guías de servicio. Un guía y un chofer en el mismo autobús cuentan como dos. Cuando existe una nota del día, se muestra como un aviso que empieza por Nota del día:, visible para toda la oficina y en el programa impreso. ## ¿Cómo leo un bloque de excursión? La línea de cabecera lleva un punto de color, el nombre de la excursión y la píldora de ocupación: plazas ocupadas sobre plazas de la furgoneta, por ejemplo 12/26. La píldora está en verde mientras el grupo cabe y solo se pone en rojo cuando el bloque supera la capacidad. Debajo están los controles del equipo. GUIA es el guía que lleva la excursión, CHOFER un segundo miembro opcional del equipo que solo conduce, FURGO la furgoneta, y Duración es LARGO o CORTO. Cada uno se guarda en el momento en que lo cambias; no hay un paso de guardado aparte. Quien ya está fuera en una excursión que se solapa aparece pero deshabilitado, y un guía marcado como no disponible ese día desaparece de las listas. Las reglas de idioma leen siempre solo al GUIA. El CHOFER conduce; lo que hable nunca cuenta como cobertura para los huéspedes a bordo. ## ¿Qué significan los colores? El color te dice el tipo de salida, no su estado. Cada familia de destinos tiene su color, tomado del antiguo libro de la oficina: azul para la ruta del norte, amarillo para el sur, tonos verdes para las excursiones de medio día, rosa para las excursiones privadas, verde azulado para el trekking, naranja para los fam trips. Una excursión también puede llevar su propio color, elegido en el formulario de la excursión, que gana al de la familia. El bloque muestra su color de tres maneras: el borde izquierdo, el punto junto al nombre y un tinte suave detrás de la cabecera. Los únicos colores que significan problema son otros: la píldora de ocupación en rojo y los avisos amarillos que se explican más abajo. ## ¿Qué muestra cada columna del manifiesto? El manifiesto conserva los encabezados de columna de la propia oficina, verbatim en todos los idiomas, porque son lo que el equipo dice en voz alta: el vocabulario de la hoja es el vocabulario del producto. - Hora de recogida (la columna del reloj): cuándo recoge la furgoneta esta reserva. Se rellena sola a partir de la zona del hotel; la página Zonas, hoteles y horas de recogida explica cómo. - HOTEL: dónde se recoge a los huéspedes. - NOME/HAB: nombre del huésped y habitación. La nota de oficina de un gestor se muestra debajo en cursiva, invisible para los operadores. - AD / CH / INF: adultos, niños, bebés. Los bebés viajan gratis pero ocupan plaza. - Silla infantil (la columna de la silla): el código de la silla, por ejemplo S1+E1. Posa el cursor sobre el código para leer su descripción completa en tu idioma. - Idioma: el idioma de la reserva como bandera, con un pequeño aviso cuando el guía no lo habla. - Almuerzo (la columna del tenedor): marcada cuando la reserva incluye almuerzo. - CASH: el importe a cobrar a bordo en una reserva CASH, la palabra TKT para un bono, y vacío en una reserva prepagada a través de un operador. - CONTACTO: el teléfono del huésped. - T.O.: el operador turístico que vendió la plaza. Vacío significa una reserva directa. - REF: quién refirió la reserva, un nombre, @ para online, o Recepción. - Personal (la columna de la persona): las iniciales de quien registró la reserva en la oficina, anotadas automáticamente. La última línea de cada manifiesto es la fila TOT., el recuento del bloque. Las notas de los huéspedes, las peticiones escritas para la oficina y el guía, se reúnen bajo la tabla en Notas de huéspedes, y una nota para toda la salida se muestra como su propio aviso dentro del bloque. ## ¿Quién está disponible hoy? El resumen del día lleva dos líneas: DISPONIBILIDAD (guías) y Furgos (furgonetas). Cada una se divide en Disponibles, No disponible hoy y De servicio, así que un vistazo responde quién puede salir todavía. 1. Toca un guía disponible para marcarlo como no disponible ese día; su ficha se pone en rojo y tachada, y desaparece de todas las listas GUIA y CHOFER de esa fecha. 2. Toca una ficha roja para recuperar al guía. Marcar un guía como no disponible no toca las excursiones que ya tiene asignadas: sigue De servicio en esos bloques, de modo que un conflicto queda a la vista en lugar de desaparecer en silencio. Las furgonetas se listan pero no se tocan; su día lo decide el control FURGO de cada bloque. ## ¿Cómo me muevo entre días? En un ordenador, el calendario mensual de la izquierda es la navegación: cada día muestra su número de excursiones, y llega tanto hacia atrás como hacia delante, así que el panel del mes pasado está a un clic. En un móvil o tableta, la barra de fecha avanza de día en día, tocar la fecha abre la tira de la semana con el número de pasajeros de cada día, y el botón del calendario abre la misma vista mensual. Para volver a hoy, elige Panel del día en la navegación: sin fecha elegida siempre abre el día actual. ## ¿Por qué un bloque avisa de que el guía no habla un idioma? Cuando el idioma de una reserva no está en la lista Habla del guía asignado en Datos de referencia, la cabecera del bloque muestra una insignia amarilla con el texto el guía no habla y las banderas afectadas, y la propia fila lleva una pequeña marca de aviso. Elegir un guía en un bloque que ya tiene reservas muestra el mismo aviso mientras eliges. El aviso es un consejo, nunca un bloqueo: la oficina puede saber que la familia también habla inglés, o que un compañero llamará antes. Solo aparece cuando el guía es uno de los de la plantilla; un nombre escrito a mano no muestra aviso, porque desconocido no es lo mismo que incompatible. ## ¿Tengo que recargar para ver reservas nuevas? No. El panel comprueba cambios cada pocos segundos mientras la pestaña está abierta. Cuando un compañero añade una reserva, un operador reserva por el portal o alguien marca un guía como no disponible, tu panel se pone al día solo: las filas, los totales y las fichas de disponibilidad simplemente pasan a estar al corriente, sin mover lo que estás mirando. Mientras escribes en una fila, el panel nunca se refresca bajo tus manos. En su lugar aparece un aviso discreto, El panel se ha actualizado., con un botón Actualizar; terminar o cancelar tu edición aplica la actualización automáticamente. El mismo aviso te dice cuando hay una versión nueva de la aplicación. ## ¿Dónde está todo lo demás? - + Añadir reserva al pie de un bloque abre la fila de registro: ver Añadir una reserva en el panel. - Arrastrar filas y bloques, el Mover de la fila y el menú Acciones de la excursión del bloque: ver Mover y editar en el panel. - Historial en una fila, un bloque o el día entero: ver Quién cambió qué: el historial del panel. - Exportar y más contiene la vista de impresión, el PDF, el XLS y la imagen para compartir: ver Imprimir, exportar y compartir el día. - Ver como operador en la parte superior del panel abre el portal exactamente como lo ve ese revendedor: ver El portal del operador. - Cómo la hora de recogida se rellena sola desde el hotel: ver Zonas, hoteles y horas de recogida.