--- title: "Quién cambió qué: el historial del panel" url: https://tourcockpit.com/es/help/board-history lang: es description: "Cada cambio en el panel se registra en el momento: quién lo hizo, cuándo, y qué valor había antes. Nada de lo que hace la oficina o un operador es anónimo, así que una hora de recogida movida o una reserva desaparecida siempre se puede rastrear en lugar de discutirse. El historial es una vista de gestor de principio a fin." --- # Quién cambió qué: el historial del panel Cada cambio en el panel se registra en el momento: quién lo hizo, cuándo, y qué valor había antes. Nada de lo que hace la oficina o un operador es anónimo, así que una hora de recogida movida o una reserva desaparecida siempre se puede rastrear en lugar de discutirse. El historial es una vista de gestor de principio a fin. ## ¿Cómo veo quién cambió una reserva? Abre el menú Acciones de la fila y elige Historial. Se abre un panel lateral con las entradas de la reserva, la más reciente primero. Cada una se lee como una frase: qué pasó, quién lo hizo y cuándo, en tu propia zona horaria. Debajo, los campos que cambiaron, cada uno con el valor antiguo tachado y el nuevo a continuación. Una reserva se sigue durante toda su vida: creada, editada, movida entre excursiones o días, cancelada. Incluso una reserva que ya salió de este día conserva su rastro. Un gestor también puede restablecer un cambio desde aquí: una entrada que se puede deshacer lleva Revertir, que muestra exactamente qué se va a restablecer antes de hacer nada, y el Historial de la propia salida funciona igual. Hasta dónde llega una reversión, y cuándo se rechaza, está en la página Registro de actividad de los temas relacionados de más abajo. ## ¿Cómo veo qué pasó con una salida? El menú del bloque, Acciones de la excursión, tiene la misma entrada Historial para la propia salida: cuándo se colocó en el día, cada cambio de GUIA, CHOFER y FURGO, la duración, los movimientos a otros días, y quién hizo cada uno. ## ¿Cómo veo todo lo que pasó en un día? El pequeño reloj junto a la fecha abre el Historial del día entero. Reúne la historia completa de todo lo que hay en el panel que estás mirando: cada excursión de ese día y cada reserva en ellas, desde el momento en que se creó cada una, la más reciente primero. Una reserva tomada hace tres semanas para este día muestra aquí todo su rastro, no solo lo que pasó hoy. Cada exportación del panel de ese día también está ahí, la hoja de cálculo de una semana en cada uno de sus días, con Abrir el archivo para quien la hizo y para los propietarios. Abrir en el Registro de actividad, al pie de ese historial, muestra la misma historia en el Registro de actividad: cada excursión de ese día y cada reserva en ellas, sin importar cuándo se hizo el cambio, con los filtros Quién, Qué y Acción del registro para acotarla. Para ver en cambio lo que hizo la oficina durante un día, tocara el panel que tocara, abre Actividad desde el menú y pon ese día en Fecha. ## ¿Quién aparece en un cambio? - Un cambio hecho en la oficina lo firma el compañero con la sesión iniciada, con su nombre. - Una reserva hecha o cambiada por el portal del operador turístico la firma la persona del propio operador, así que la oficina ve exactamente quién actuó en el revendedor. - Un gestor que trabaja el portal con Ver como operador queda registrado como él mismo, con el operador anotado al lado. Actuar en nombre de alguien nunca oculta quién actuó de verdad. ## ¿Dónde está el historial de toda la empresa? La pantalla Actividad de la navegación es el mismo registro para toda la empresa, no solo el panel. Solo la ven los gestores. Los filtros Quién, Qué y Acción y el rango de fechas lo acotan: todo lo que hizo un compañero el martes pasado, cada reserva cancelada este mes, cada cambio en las excursiones. El registro se captura donde se hace el cambio, así que las pantallas, la API y las automatizaciones dejan el mismo rastro: ninguna reserva, ninguna salida ni ninguna fila de datos de referencia cambia sin que aparezca una línea aquí. Dos cosas quedan fuera a propósito, y se leen donde se definen y no aquí: quién pertenece a tu empresa y qué puede cambiar allí, que está en Equipo, y los idiomas que habla un guía, que están en la pestaña Conductores de Datos de referencia. Las dos merecen decirse en voz alta a la persona afectada, porque ninguna línea de aquí lo dirá por ella.