--- title: "El Registro de actividad: cada cambio y quién lo hizo" url: https://tourcockpit.com/es/help/activity lang: es description: "El Registro de actividad es el historial de cambios de toda la empresa: cada reserva, excursión, hotel, operador y ajuste, quién lo cambió, cuándo y cómo estaba antes. Los gerentes lo abren desde Actividad en el menú, y el historial que abre el pequeño reloj junto a la fecha en el Panel del día enlaza con él para ese día." --- # El Registro de actividad: cada cambio y quién lo hizo El Registro de actividad es el historial de cambios de toda la empresa: cada reserva, excursión, hotel, operador y ajuste, quién lo cambió, cuándo y cómo estaba antes. Los gerentes lo abren desde Actividad en el menú, y el historial que abre el pequeño reloj junto a la fecha en el Panel del día enlaza con él para ese día. ## ¿Qué es el Registro de actividad? Una entrada por cambio, la más reciente primero, desde todas las pantallas: el panel, Reservas, Planificación de excursiones, el Catálogo de excursiones, Datos de referencia y Equipo. Dos cambios quedan fuera a propósito, y se leen donde se hacen en lugar de aquí: quién pertenece a tu empresa y qué puede cambiar allí, en Equipo, y los idiomas que habla un guía, en la pestaña Conductores de Datos de referencia. Aquí no habrá ninguna línea que diga ni lo uno ni lo otro, así que dilo tú mismo a la persona afectada. Es el registro del que leen las entradas del Historial en el panel. Los gerentes y el propietario lo encuentran en Actividad en el menú; un operador no lo ve nunca. Cada gerente ve aquí sus propios cambios, y los propietarios ven los de todos. El Historial de una reserva, una excursión o un día sigue mostrando los cambios de todos, así que siempre puedes averiguar quién cambió una recogida. - La etiqueta del principio dice qué tipo de registro cambió: una reserva, una excursión, un hotel, los ajustes de la empresa. - Luego cuál, por el nombre con el que lo conoce la oficina: una excursión por su nombre y su día, una reserva por su cliente, o por su hotel cuando la reserva no tiene nombre. - Luego qué pasó, en forma de frase: Nueva reserva con su recogida, su grupo y cómo se paga, Reserva editada con lo que cambió, Excursión cancelada. Un guía nuevo, una furgoneta distinta o un hotel movido a otra zona se leen por su nombre. - Luego quién lo hizo, y a la derecha, cuándo, en tu hora local. Una reserva hecha desde el portal nombra a la persona del propio operador; un gerente que trabaja con Ver como operador aparece como él mismo, con el operador después de su nombre. - Cambios abre el detalle: cada campo que cambió, el valor antiguo tachado y el nuevo detrás. La referencia corta que sigue a la frase, como #9c41e2, te permite señalar a un compañero una entrada exacta. ## ¿Cómo encuentro un cambio? La tarjeta encima de la lista la acota: indica lo que sabes y pulsa Aplicar. - Quién es un compañero concreto, o Todos. Solo lo tienen los propietarios, ya que el resto ve sus propios cambios. - Qué es el tipo de registro: Reservas, Calendario para los horarios de salida del panel, Ajustes para los ajustes de la empresa en Empresa, Excursiones, Hoteles, Operadores, o Conductores para quién estaba de servicio o libre un día. - Acción lo acota a un solo tipo de cambio. - Fecha admite dos días, desde y hasta, ambos incluidos. Es el día en que se hizo el cambio, no el día de la excursión. La lista muestra los cambios más recientes. Para llegar a uno más antiguo, acótala por fecha o por persona. ## ¿Cómo veo todo lo que le pasó a un día? Pulsa el pequeño reloj junto a la fecha en el Panel del día y luego Abrir en el Registro de actividad al pie del historial del día. El Registro de actividad se abre en Día de esa fecha: todo lo que ha ocurrido con las excursiones de ese día y con las reservas que llevan, sin importar cuándo se hizo el cambio. Una reserva tomada hace tres semanas para el martes que viene aparece aquí con todo su rastro, así que un día que preparas con antelación ya muestra todo lo que se le ha hecho. Quién, Qué y Acción siguen acotándolo. Las fechas no se ofrecen, porque la pregunta es el día. Ver toda la actividad te devuelve al registro completo. Son dos preguntas distintas. El reloj pregunta qué le pasó al trabajo de ese día; las fechas del registro completo preguntan qué hizo la oficina ese día, sea cual sea el Panel del día que tocó. ## ¿Puedo deshacer un cambio? Sí, si eres gerente. Una entrada que puedes deshacer lleva Revertir, en el Registro de actividad y en el Historial de una reserva o de una excursión. Abre una lista corta de lo que se va a restablecer, una línea por cada campo que tienes permitido ver, con las mismas palabras que el registro, por ejemplo Estado Día libre → Disponible. Revertir ahí lo restablece; Mantener cierra la lista y no cambia nada. - La reversión es un cambio como cualquier otro. Pasa por las mismas comprobaciones que el original, así que un guía que ahora lleva una excursión ese día no puede volver a marcarse como no disponible, una salida cuyo guía o chofer se ha marcado como no disponible desde entonces no puede reponerse, y una reserva cancelada no puede volver cuando sus plazas se han vendido desde entonces, o cuando la excursión ha recibido un guía que no habla su idioma. Avisa a las mismas personas que avisó el cambio original: revertir una cancelación avisa al revendedor y a la oficina de que la reserva ha vuelto, con el mensaje que envía una reserva nueva. El registro es donde dice que es una reversión. - Solo se restablece el cambio más reciente de un campo. Si alguien ha cambiado el mismo campo desde entonces, la lista dice quién y cuándo, por ejemplo Cambiado de nuevo por Silviu, 24 sept, 10:12. Reviértelo primero. Deshaz primero el más nuevo y luego el más antiguo. Un cambio posterior en otro campo se deja como está. - Todo o nada. Una entrada que cambió varios días, o una reserva y sus pasajeros, se restablece entera o no se restablece. - Las dos entradas permanecen en el registro. La reversión aparece como una entrada propia marcada Revertir, y la que deshizo dice Revertido por y cuándo, y ya no tiene ningún botón. Una reversión puede a su vez revertirse. - Algunas entradas no se ofrecen nunca: las invitaciones, y los cambios en la definición de una excursión o en una persona, que se corrigen en sus propias pantallas. Añadir una fila a Datos de referencia tampoco se ofrece, ni un hotel, una zona, un operador, un conductor, un vehículo, una hora de recogida o una silla infantil nuevos: retíralo en su propia pestaña. Editar una de esas filas, o retirarla, eso sí se puede revertir. ## ¿Puedo ver qué ha exportado alguien? Sí. Cada vez que alguien descarga el panel del día, lo envía por correo electrónico o lo manda por WhatsApp, el registro muestra Panel del día exportado, con el archivo, el día que muestra y cómo salió. Elige Exportaciones en Qué para ver solo esas. En un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp, lista cada persona a la que iba y si lo recibió, y dice No lo recibió nadie. cuando no llegó a ninguna. Abrir el archivo devuelve el archivo exacto que salió: un PDF o una imagen se abre en una pestaña nueva, una hoja de cálculo se descarga. Solo lo ven quien lo exportó y los propietarios de la empresa; el resto ve que la exportación ocurrió. Los archivos se conservan doce meses, y después la entrada dice que la copia se borró. Una exportación no se puede revertir: un archivo que ya salió no se puede recuperar. ## ¿Queda algo fuera? - Guardar sin cambiar nada no es una entrada. Abrir un formulario y pulsar Guardar sin cambiar ningún valor no deja ninguna línea. - Un clic que cambia varios registros muestra una entrada por cada uno, cada una con su propio nombre, así que cancelar excursiones que van juntas nombra cada excursión que tocó. Una reserva y sus clientes siguen siendo una sola entrada. - La comisión es solo del propietario. Un gerente nunca ve aquí una cifra de comisión, y un cambio que tocó solo una comisión ni siquiera se le lista. Cuando una comisión cambió junto con otra cosa, la lista de reversión de un gerente muestra solo las líneas que puede leer, y revertirla devuelve igualmente la comisión a su sitio. Un cambio más reciente que no puede leer, que se interpone en una reversión, dice solo que hay uno en medio: ni qué campo, ni quién, ni cuándo. - Leer las notificaciones no es un cambio. Abrir un mensaje, o marcarlo como leído, no deja ninguna línea. - Iniciar sesión tampoco es un cambio. Iniciar o cerrar sesión, establecer una contraseña o abrir el portal de un operador con Ver como operador no deja ninguna línea. Un cambio que hagas mientras ves como un operador aparece como cualquier otro.