--- title: "Ayuda de TourCockpit" url: https://tourcockpit.com/es/help lang: es description: "Cómo funciona TourCockpit, explicado sobre las pantallas reales. Cada ejemplo de abajo es el producto real con datos de muestra." --- # Ayuda Cómo funciona TourCockpit, explicado sobre las pantallas reales. Cada ejemplo de abajo es el producto real con datos de muestra. - [Cómo funciona un día](https://tourcockpit.com/es/help/how-a-day-works): TourCockpit organiza el día de una empresa de excursiones en torno a unas pocas ideas: excursiones en un catálogo, excursiones colocadas en días, reservas que llenan sus plazas y un tablero que lo muestra todo. Esta página explica esas ideas una sola vez, con palabras sencillas, para que el resto de páginas tenga sentido. - [Iniciar sesión](https://tourcockpit.com/es/help/signing-in): Entras en TourCockpit con tu correo y una contraseña. Esta página explica el primer acceso desde una invitación, qué hacer si olvidas la contraseña, cómo cambiarla y quién crea las cuentas. - [El Panel de Operaciones del Día](https://tourcockpit.com/es/help/daily-board): El panel muestra las operaciones de un día en una sola pantalla: cada salida, cada huésped, cada guía y furgoneta, exactamente como lo hacía la hoja de la oficina. Esta página explica cómo leerlo. Añadir, mover, rastrear y compartir reservas tienen cada uno su propia página, enlazadas más abajo. - [Planificación de excursiones: los próximos días en una cuadrícula](https://tourcockpit.com/es/help/tour-planning): Planificación de excursiones es la vista de pájaro de los próximos días: cada excursión publicada como una fila, los días que vienen como columnas, y cada celda mostrando lo llena que va esa salida. Aquí decides qué excursiones salen qué días, una semana o treinta días de una vez, en lugar de añadirlas día a día en el panel. - [Disponibilidad de conductores: quién puede trabajar cada día](https://tourcockpit.com/es/help/driver-availability): Disponibilidad de conductores es el calendario de personas: cada guía como una fila, los próximos días como columnas, y cada celda diciendo si esa persona puede trabajar ese día. Planificación de personas pura; aquí no se asignan excursiones. Es donde se registran los días libres, las vacaciones y las bajas, y el panel lo consulta antes de ofrecerle una excursión a nadie. - [Añadir una reserva en el panel](https://tourcockpit.com/es/help/board-booking-entry): Las reservas nuevas se escriben directamente en el día, dentro de la excursión a la que pertenecen: abre la fila, rellénala de izquierda a derecha, pulsa Intro. La fila se queda abierta para la siguiente, y así una mañana de llamadas se convierte en un manifiesto. - [Mover y editar en el panel](https://tourcockpit.com/es/help/board-moving-editing): Los planes cambian toda la mañana: una familia cambia de excursión, una salida se mueve al jueves, dos furgonetas van a la misma costa. Todo lo que ya está en el panel se puede arrastrar, mover o editar en el sitio, y cada cambio respeta las reglas: la capacidad, los conflictos de equipo y las horas de recogida se comprueban por ti. - [Quién cambió qué: el historial del panel](https://tourcockpit.com/es/help/board-history): Cada cambio en el panel se registra en el momento: quién lo hizo, cuándo, y qué valor había antes. Nada de lo que hace la oficina o un operador es anónimo, así que una hora de recogida movida o una reserva desaparecida siempre se puede rastrear en lugar de discutirse. El historial es una vista de gestor de principio a fin. - [Imprimir, exportar y compartir el día](https://tourcockpit.com/es/help/board-sharing): El día sale de la pantalla de cuatro maneras, todas bajo Exportar y más en la parte superior del panel: la vista de impresión, un PDF, una hoja de cálculo editable y una imagen hecha para WhatsApp. Cada una lleva el mismo manifiesto que muestra el panel, así que lo que sale es siempre lo que ve la oficina. - [Zonas, hoteles y horas de recogida](https://tourcockpit.com/es/help/pickup-times): TourCockpit rellena la hora de recogida de una reserva por sí solo: el hotel pertenece a una zona, y cada excursión tiene una hora de recogida por zona. Esta página explica cómo configurarlo, dónde aparece la hora y qué ocurre cuando necesitas una distinta. - [Datos de referencia: las listas maestras](https://tourcockpit.com/es/help/reference-data): Datos de referencia es donde un gestor mantiene las listas maestras que lee todo lo demás: hoteles, zonas, horas de recogida, precios, operadores turísticos, conductores, vehículos y sillas infantiles. Cada desplegable del tablero ofrece exactamente lo que contienen estas pestañas, así que mantenerlas ordenadas es lo que mantiene limpias las pantallas del día. - [Catálogo de excursiones: define cada excursión una sola vez](https://tourcockpit.com/es/help/tours-catalog): El Catálogo de excursiones es el menú de tipos de excursión que ofreces: cada excursión definida una vez y reutilizada cada día que sale. Una excursión aquí es la idea de la excursión, antes de tener fecha; ponerla en un día se hace en Planificación de excursiones y en el panel. El catálogo es de los gerentes. - [El portal del operador](https://tourcockpit.com/es/help/operator-portal): Como operador vendes plazas en las excursiones de la empresa desde tu propio portal: un calendario que muestra de un vistazo dónde puedes vender, un formulario de reserva que lleva segundos, y una lista con tus propias reservas completas mientras los datos de otras agencias se mantienen privados. Esta página recorre todo el flujo, desde iniciar sesión hasta Mis reservas. - [Mi equipo: la gente de tu propia agencia](https://tourcockpit.com/es/help/operator-team): Mi equipo lista a las personas de tu agencia que pueden entrar y reservar, y te permite invitar a un colega tú mismo, sin pasar por la oficina. Todos los que añadas reservan en nombre de tu agencia y ven solo las reservas de tu agencia. - [Ver como operador: su portal, tu nombre](https://tourcockpit.com/es/help/view-as-operator): Ver como operador coloca a un gerente dentro del portal de un revendedor exactamente como lo ve esa agencia: su calendario, sus excursiones, sus precios, sus reservas. Existe para el soporte, el momento de "deja que te lo añada yo". Todo lo que haces ahí dentro es real y aterriza en su cuenta, y cada cambio queda registrado con tu propio nombre. - [Notificaciones entre la oficina y los operadores](https://tourcockpit.com/es/help/notifications): Cuando un operador reserva, cambia o cancela a través del portal, la oficina se entera. Cuando la oficina cambia una reserva de ese operador, el operador se entera. Cada mensaje llega a dos sitios a la vez: como un aviso de WhatsApp en el teléfono, y como un elemento en las notificaciones dentro de TourCockpit, donde se puede abrir, marcar como leído o recuperar como no leído. Esta página explica las dos direcciones, quién recibe qué y cómo funcionan las notificaciones. - [Alta de operadores: un código QR, una solicitud, un clic para invitar](https://tourcockpit.com/es/help/operator-signup): Un operador turístico que quiere vender tus excursiones ya no hace falta darlo de alta a mano. Escanea un código o abre un enlace, te dice quién es, y tu oficina recibe un correo con un botón que lo invita. No se crea nada en TourCockpit hasta que alguien de la oficina pulsa ese botón. - [Equipo: quién puede entrar y con qué cuenta](https://tourcockpit.com/es/help/team): La pantalla Equipo es la plantilla de la oficina: todos los que pueden entrar, qué les permite hacer su cuenta y dónde les llegan los avisos de reserva. Un gerente invita a la gente por correo, la invitación pide a cada persona elegir una contraseña, y el acceso se retira desactivando, nunca borrando. - [Finanzas: el mes, sumado](https://tourcockpit.com/es/help/financials): Finanzas es la conciliación mensual, construida automáticamente a partir de lo que el panel ya registró: sin introducir datos, sin fórmulas mantenidas a mano. Elige un mes y suma el efectivo, los días y las excursiones; para el Propietario, además liquida el mes con cada operador. El personal trabaja el panel; esta pantalla es de los gerentes y del Propietario.