--- title: "Liquidación de comisiones para operadores: el fin de mes en un informe" url: https://tourcockpit.com/es/commission-settlement lang: es description: "Una empresa de excursiones que vende a través de operadores, mostradores de hotel y agencias le debe a cada uno una comisión distinta en cada reserva. La liquidación de comisiones es la conciliación de fin de mes que dice, por operador, qué vendió, en cuánto quedó la comisión y qué se le debe. TourCockpit la construye a partir de las reservas que el panel ya registró." --- # Liquidación de comisiones para operadores: el fin de mes en un informe Una empresa de excursiones que vende a través de operadores, mostradores de hotel y agencias le debe a cada uno una comisión distinta en cada reserva. La liquidación de comisiones es la conciliación de fin de mes que dice, por operador, qué vendió, en cuánto quedó la comisión y qué se le debe. TourCockpit la construye a partir de las reservas que el panel ya registró. ## ¿Qué es una liquidación de comisiones? Cada revendedor con el que trabajas tiene un porcentaje de comisión acordado. Cuando reservan plazas en tus excursiones, el cliente paga el precio bruto y el revendedor se queda con su comisión, así que lo que se te debe es el neto: el bruto menos el porcentaje de ese operador. En un mes y una docena de operadores, eso son cientos de reservas a varios porcentajes distintos. La liquidación es el informe que cierra el mes: una fila por operador, con su porcentaje de comisión, las reservas que colocó en las excursiones de ese mes, el bruto por el que se vendieron esas reservas, y el neto que se le debe tras la comisión. Es lo que facturas, y lo que el operador contrasta con sus propios registros. ## ¿Por qué es la parte más difícil del mes? Porque normalmente se hace a mano, desde una hoja de cálculo, una vez al mes, por la única persona que conoce la tarifa de cada operador. Cinco operadores significan cinco accesos a sus propios portales, cinco conjuntos de cifras que cuadrar y cinco conversaciones cuando un número no coincide. Una reserva movida a otro día, una cancelación, o un grupo que pasó de cuatro a seis personas hay que localizarlos y corregirlos antes de que el informe esté bien. De los proveedores que estudiamos en siete mercados europeos, casi todos guardan un porcentaje de comisión en la reserva. Casi ninguno hace la liquidación: la conciliación de bruto contra neto por operador, el informe y la factura. Es el terreno menos disputado de la categoría, y la parte del mes que más tiempo le cuesta a un propietario. ## ¿Cómo liquida TourCockpit el mes? La liquidación es una sección de la pantalla Finanzas. Eliges un mes y ya está ahí: una fila por operador, el más grande primero, con el porcentaje de comisión, el número de reservas, el bruto y el neto. No se escribe nada; cada cifra se calcula a partir del panel, así que dice exactamente lo que dice el panel. - La comisión se aplica por reserva y después se suma, así que el operador puede verificar el total línea a línea contra sus propios registros. - Una reserva se liquida en la fecha de la excursión, se venda el día que se venda: una reserva tomada en septiembre para una excursión de octubre pertenece a octubre. - Las reservas directas que la oficina introdujo por su cuenta no llevan comisión y quedan totalmente fuera de la liquidación. - El porcentaje de cada operador se fija una sola vez, en su ficha de Datos de referencia, por el Propietario. - La liquidación es visible solo para el Propietario. Un gerente ve la misma pantalla sin ella, y las cifras nunca salen del servidor. ## Preguntas ¿Cuál es la diferencia entre bruto y neto? El bruto es lo que pagó el cliente por la reserva. El neto es el bruto menos el porcentaje de comisión del operador: el importe que el operador te debe. ¿Pueden dos operadores tener porcentajes distintos? Sí. Cada operador tiene su propio porcentaje, y la liquidación aplica cada uno a las reservas de ese operador. ¿Qué pasa si una reserva se movió o se canceló durante el mes? La liquidación se calcula a partir del panel en el momento en que la abres, así que una reserva movida se liquida en su nueva fecha y una cancelada no se cuenta. ¿Ven los operadores la liquidación? No. La liquidación es el informe de la oficina; cada operador ve sus propias reservas en el portal del operador.