--- title: "Sobre TourCockpit" url: https://tourcockpit.com/es/about lang: es description: "TourCockpit es el sistema operativo de las empresas de excursiones que venden a través de operadores turísticos, mostradores de hotel y agencias. Lo desarrolla IdeaPlaces, una empresa de producto, y nació en una oficina real que sacaba adelante su día con una hoja de cálculo." --- # Sobre TourCockpit TourCockpit es el sistema operativo de las empresas de excursiones que venden a través de operadores turísticos, mostradores de hotel y agencias. Lo desarrolla IdeaPlaces, una empresa de producto, y nació en una oficina real que sacaba adelante su día con una hoja de cálculo. ## ¿Por qué existe TourCockpit? Una empresa de excursiones con sus propios vehículos y guías no tiene un problema de reservas. Tiene un problema de coordinación. Las reservas llegan por teléfono, por WhatsApp y por correo electrónico desde una docena de revendedores, y alguien tiene que convertirlas en un día de trabajo: qué autobús, qué guía, qué idioma, qué hotel y a qué minuto, y quién debe qué a final de mes. Ese trabajo se hacía en una hoja de cálculo, igual que se hace en la mayoría de las oficinas de este tamaño. La hoja de cálculo no era la herramienta equivocada por ser antigua. Era la herramienta equivocada porque solo una persona podía tenerla abierta a la vez, los revendedores no podían verla, y el cierre de mes había que reconstruirlo a mano a partir de filas que se habían editado durante todo el mes. TourCockpit se escribió junto a esa oficina, pantalla a pantalla, conservando las palabras que la oficina ya decía en voz alta. El vocabulario del panel diario es el vocabulario de la hoja, a propósito, para que cambiar no cueste nada de reaprendizaje. ## ¿Qué hace? - Un portal del operador. Cada revendedor reserva sus propias plazas contra la disponibilidad en vivo, en su idioma, y solo ve sus propias reservas. - Un panel de operaciones diario. El día tal y como lo lleva la oficina: vehículos por matrícula, guías por el idioma que hablan, horas de recogida por zona, plazas libres en cada salida. - Manifiestos y exportaciones, impresos o enviados, con las sillas infantiles, las comidas y la forma de pago que el conductor necesita. - El cierre de mes. Una liquidación de comisiones por operador, construida a partir de las reservas que el panel ya registró, de modo que se revisa en lugar de rehacerse. - Una API para las herramientas propias de cada empresa, con el contrato OpenAPI publicado y claves que genera un responsable. El producto está en seis idiomas de principio a fin: inglés, español, italiano, alemán, francés y portugués. No solo los menús, el producto entero, incluido lo que recibe el viajero. ## ¿Cómo lo vendemos? Un precio publicado, el mismo para cada empresa, en la [página de precios](/pricing). Sin cuota de alta, sin permanencia mínima, sin cargo por usuario. Una empresa puede exportar sus propios datos en cualquier momento, y la API forma parte del producto en lugar de ser una mejora de pago. El software se publica de forma continua y lo que cambia queda por escrito: cada versión que un cliente notaría está en la página [Novedades](/changelog), en los seis idiomas. ## ¿Dónde funciona el producto? La aplicación y su base de datos funcionan en Microsoft Azure, en Canada Central. Los datos de cada empresa están aislados en dos niveles: la aplicación limita cada consulta a la empresa, y la base de datos impone la misma regla por debajo con seguridad a nivel de fila, de modo que un fallo en la primera capa lo sigue rechazando la segunda. Qué se recoge, dónde se procesa y quién más lo toca se explica al completo en la [página de privacidad](/privacy). ## ¿Quién lo desarrolla? IdeaPlaces, una empresa de producto que crea y opera una cartera de productos de software. TourCockpit es uno de ellos, y detrás tiene una oficina en funcionamiento en lugar de un estudio de mercado. La forma más rápida de hablar con una persona es la [página de contacto](/contact), o chip@tourcockpit.com.