--- title: "Allgemeine Geschäftsbedingungen" url: https://tourcockpit.com/de/terms lang: de description: "Die Vereinbarung zwischen einem Tourenunternehmen, das TourCockpit nutzt, und IdeaPlaces, das es baut und betreibt. In derselben klaren Sprache geschrieben wie der Rest der Website: was Sie bekommen, was es kostet, wofür jede Seite verantwortlich ist und wie jede Seite die Vereinbarung beendet." --- # Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Vereinbarung zwischen einem Tourenunternehmen, das TourCockpit nutzt, und IdeaPlaces, das es baut und betreibt. In derselben klaren Sprache geschrieben wie der Rest der Website: was Sie bekommen, was es kostet, wofür jede Seite verantwortlich ist und wie jede Seite die Vereinbarung beendet. ## Zwischen wem gilt diese Vereinbarung? Diese Vereinbarung besteht zwischen IdeaPlaces, das TourCockpit betreibt, und dem Unternehmen, dessen Personal es nutzt. Mit der Nutzung des Produkts werden diese Bedingungen angenommen. Wo ein unterzeichnetes Auftragsformular oder eine schriftliche Vereinbarung mit Ihrem Unternehmen etwas anderes sagt, geht dieses Dokument dieser Seite vor. ## Was ist die Leistung? TourCockpit ist Software, die über das Internet bereitgestellt wird: der Tagesplan für den Betrieb, Buchungen und Teilnehmerlisten, das Veranstalterportal, in dem sich Ihre Wiederverkäufer anmelden, die Stammdaten, die Berichte und die Provisionsabrechnung zum Monatsende, dazu die REST-API und ihr veröffentlichter Vertrag. Ihr Unternehmen erhält all das. Es gibt keine Stufe, die eine Funktion zurückhält, und die API ist enthalten statt getrennt verkauft. Das Produkt ändert sich laufend. Änderungen, die ein Kunde bemerken würde, werden auf der Seite [Neuigkeiten](/changelog) veröffentlicht. Wir entfernen nichts, worauf sich ein Unternehmen verlässt, ohne es dort vorher anzukündigen. ## Wer ist für Konten und API-Schlüssel verantwortlich? - Eine leitende Person in Ihrem Unternehmen legt die Konten an und entscheidet, was jede Person sehen darf. Sie sind dafür verantwortlich, wem Sie ein Konto geben. - Passwörter bewahren Sie selbst auf. Wer gültige Zugangsdaten besitzt, wird vom Produkt als diese Person behandelt. - API-Schlüssel handeln als Ihr Unternehmen oder als ein einzelner Reiseveranstalter, wenn sie an einen gebunden sind. Ein Schlüssel wird beim Erzeugen einmal angezeigt; bewahren Sie ihn wie ein Passwort auf und widerrufen Sie ihn, wenn die Anbindung endet. - Sagen Sie uns umgehend unter chip@tourcockpit.com Bescheid, wenn Sie glauben, dass Zugangsdaten offengelegt wurden. ## Wem gehören die Daten, die wir eingeben? Alles, was Ihr Büro in TourCockpit einträgt, gehört Ihrem Unternehmen. Wir bewahren es auf, um das Produkt für Sie zu betreiben, und für nichts sonst: Es wird nicht verkauft, nicht zum Trainieren von irgendetwas verwendet und nicht an einen anderen Kunden weitergegeben. Sie können es jederzeit herausholen, während Sie Kunde sind und wenn Sie gehen: über die Exporte im Produkt, über die API oder als Kopie auf Anfrage. Wie damit umgegangen wird und wer es sonst noch berührt, steht auf der [Datenschutzseite](/privacy). Ihr Unternehmen ist dafür verantwortlich, dass es die Daten eines Gastes in das Produkt eintragen darf, und dafür, diesen Gästen zu sagen, was Sie damit tun. Das ist die übliche Stellung eines Unternehmens, das die Software eines Anbieters nutzt. ## Wofür darf die Leistung nicht genutzt werden? - Nutzen Sie TourCockpit nicht, um gegen das Gesetz zu verstoßen, und nicht, um jemandem Nachrichten zu senden, die er nicht erhalten möchte. - Versuchen Sie nicht, an die Daten eines anderen Unternehmens zu gelangen, prüfen Sie den Dienst nicht ohne vorherige Absprache mit uns auf Schwachstellen, und umgehen Sie nicht die Grenzen dessen, was ein Konto oder ein Schlüssel tun darf. - Verkaufen Sie den Zugang nicht an Unternehmen weiter, die nicht Ihre sind, und teilen Sie das Konto eines Unternehmens nicht über getrennte Betriebe hinweg. - Automatisierte Nutzung ist über die API willkommen. Nutzen Sie sie in einem vernünftigen Umfang; wenn ein Client den Dienst für andere Unternehmen beeinträchtigt, melden wir uns bei Ihnen, bevor wir etwas unternehmen, es sei denn, der Dienst ist bereits ausgefallen. Sicherheitsforschung ist willkommen, wenn sie abgestimmt ist: siehe [/.well-known/security.txt](/.well-known/security.txt). ## Was kostet es? Der veröffentlichte Preis beträgt 300 Euro im Monat für die Plattform plus 1 % des Werts der Buchungen, die darüber laufen, monatlich in Rechnung gestellt, wobei der Prozentsatz einzeln ausgewiesen wird, damit er Buchung für Buchung geprüft werden kann. Die vollständige Erklärung, auch worauf das 1 % berechnet wird, steht auf der [Preisseite](/pricing). - Die Preise verstehen sich in Euro und ohne die Steuern, die dort anfallen, wo Ihr Unternehmen ansässig ist. - Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen fällig. Bleibt eine Rechnung offen, schreiben wir Ihnen, bevor sonst etwas geschieht, und wir schalten ein arbeitendes Büro nicht einfach mitten in der Saison ohne Vorwarnung ab. - Es gibt keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit und keine Gebühr je Nutzer, je Fahrzeug oder je Veranstalterzugang. - Ändert sich der veröffentlichte Preis, wird ein bestehender Kunde mindestens 60 Tage, bevor der neue Preis für ihn gilt, darüber informiert. ## Wie beendet jede Seite die Vereinbarung, und was geschieht mit den Daten? Die Vereinbarung läuft von Monat zu Monat. Ihr Unternehmen kann zum Ende jedes Monats aufhören, indem es uns schreibt; wir können sie mit einer Frist von 60 Tagen beenden, oder sofort, wenn der Dienst auf die oben ausgeschlossenen Arten genutzt wird. Wenn sie endet, können Sie 30 Tage lang alles exportieren. Danach werden die Daten gelöscht, außer dem, was wir wegen einer Rechnung aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen. ## Was wird zu Verfügbarkeit und Support zugesagt? Wir wollen TourCockpit immer dann verfügbar halten, wenn ein Büro es braucht, und das ist in diesem Geschäft jeder Tag einer Saison. Eine vertraglich zugesicherte Verfügbarkeitsquote veröffentlichen wir derzeit nicht, und das klar zu sagen ist nützlicher als eine Zahl, für die niemand einsteht. Geplante Arbeiten, die das Produkt unterbrechen könnten, werden vorher angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der Betriebszeiten ausgeführt. Support gibt es per E-Mail an chip@tourcockpit.com, beantwortet von einem Menschen. Etwas, das ein Büro am Arbeiten hindert, wird als das behandelt, was es ist: vorrangig. ## Wo liegen die Grenzen unserer Haftung? Wir sagen zu, dass die Leistung im Wesentlichen so funktioniert, wie das Produkt und diese Website sie beschreiben, und dass wir sie mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde betreiben. Darüber hinaus wird die Leistung so bereitgestellt, wie sie ist. Keine Seite haftet der anderen für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, und unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von zwölf Monaten ist auf das begrenzt, was Ihr Unternehmen in diesem Zeitraum gezahlt hat. Nichts hierin begrenzt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere, dessen Begrenzung das Gesetz nicht zulässt, einschließlich Ihrer Rechte als betroffene Person. ## Wie ändern sich diese Bedingungen? Ändern sich diese Bedingungen in einer Weise, die für einen Kunden von Bedeutung ist, sagen wir das auf der Seite [Neuigkeiten](/changelog) und, bei einer Änderung, die betrifft, was Sie zahlen oder was Sie tun dürfen, per E-Mail mindestens 30 Tage, bevor sie gilt. Zuletzt aktualisiert am 12. September 2026. ## Welches Recht gilt, und wohin gehen Streitigkeiten? Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Provinz Quebec und den dort geltenden Bundesgesetzen Kanadas, und die Gerichte von Montreal sind zuständig. Nichts in dieser Klausel nimmt Ihrem Unternehmen einen Schutz, den das Recht Ihres eigenen Landes gewährt und der vertraglich nicht abbedungen werden kann. Bevor jemand ein Gericht bemüht, schreiben Sie an chip@tourcockpit.com. Das meiste, was an dieser Adresse ankommt, ist ein Missverständnis, das ein Mensch in derselben Woche klären kann. Diese Seite wird in sechs Sprachen veröffentlicht. Wo eine Übersetzung und das Englische voneinander abweichen, gilt die englische Fassung.