--- title: "Anmelden" url: https://tourcockpit.com/de/help/signing-in lang: de description: "Sie melden sich bei TourCockpit mit Ihrer E-Mail und einem Passwort an, oder mit dem Google-Konto auf dieser Adresse. Diese Seite erklärt die erste Anmeldung aus einer Einladung, was bei einem vergessenen Passwort zu tun ist, wie man es ändert, und wer die Konten überhaupt anlegt." --- # Anmelden Sie melden sich bei TourCockpit mit Ihrer E-Mail und einem Passwort an, oder mit dem Google-Konto auf dieser Adresse. Diese Seite erklärt die erste Anmeldung aus einer Einladung, was bei einem vergessenen Passwort zu tun ist, wie man es ändert, und wer die Konten überhaupt anlegt. ## Wie melde ich mich zum ersten Mal an? Sie legen Ihr Konto nicht selbst an: Jemand lädt Sie ein, und die Einladung landet in Ihrem E-Mail-Postfach. Der Link darin führt Sie zum Bildschirm Passwort wählen. Wo das TourCockpit Ihres Tourunternehmens Google eingeschaltet hat, heißt dieser Bildschirm stattdessen Loslegen, mit Weiter mit Google über dem Passwortformular, und die Einladungs-E-Mail sagt, dass Sie sich mit Google anmelden oder ein Passwort wählen können. Verwenden Sie das Google-Konto für die Adresse, an die die Einladung ging: Der Bildschirm nennt sie, und Google bietet sie zuerst an. Wählen Sie es, und Sie sind angemeldet, ohne ein Passwort zu wählen; Mein Profil bietet später Passwort festlegen an, falls Sie zusätzlich eines möchten. Wählen Sie ein anderes Google-Konto, kommen Sie auf denselben Bildschirm zurück, mit dem Hinweis, dass dieses Google-Konto nicht zur Einladung gehört, und das Passwortformular steht weiterhin darunter. Andernfalls wählen Sie ein Passwort wie unten beschrieben. 1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail und folgen Sie ihrem Link, dem neuesten, wenn seither eine Erinnerung gekommen ist: Jede Erinnerung trägt einen neuen Link und setzt den vorherigen außer Kraft. Ein Link, den nichts ersetzt hat, hält sieben Tage. 2. Wählen Sie Ihr Passwort. Mehrere Wörter ohne Zusammenhang ergeben ein sicheres; die Länge zählt mehr als Sonderzeichen, und es gibt keine Regeln zu Ziffern oder Großbuchstaben. Das Auge am Ende des Feldes zeigt, was Sie getippt haben, sodass ein Tippfehler vor dem Speichern auffällt, und verbirgt es wieder; jedes Passwortfeld hat eines. 3. Drücken Sie Speichern und anmelden. Das ist ein einziger Schritt: In dem Moment, in dem das Passwort gesetzt ist, sind Sie angemeldet. Danach kommt zunächst eine kurze Einführung statt des Tagesplans. Ein Veranstalter sieht sich einen Film an, etwa anderthalb Minuten lang, denselben, mit dem die Hilfeseite zum Veranstalterportal beginnt, und erreicht am Ende davon das Portal; daran führt kein Weg vorbei, öffnen Sie die Einladung also, wenn Sie diese anderthalb Minuten haben. Das Büro bekommt stattdessen eine Handvoll Clips, jeder mit Später ansehen: Sehen Sie sie jetzt an, oder verschieben Sie sie und schließen Sie sie über die Erinnerung ab, die oben auf jedem Bildschirm steht, bis Sie es tun. Beim ersten Ansehen können Sie in einem Film so oft zurückspringen, wie Sie möchten, aber nicht über die weiteste Stelle hinaus vorspulen, die Sie gesehen haben; ist er einmal zu Ende, können Sie sich frei im ganzen Film bewegen. Ein bereits abgeschlossener Clip bleibt auf der Liste, um erneut abgespielt zu werden, und alle liegen danach auf den Hilfe-Seiten. Wenn der Link abgelaufen ist, ist nichts verloren: Bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, Sie erneut einzuladen, und eine neue E-Mail kommt an. ## Wie melde ich mich im Alltag an? Gehen Sie zur Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und drücken Sie Anmelden. Wenn das Paar nicht stimmt, sagt die Meldung bewusst nicht, welche Hälfte falsch ist: Das ist ein kleiner Schutz für die Konten aller, kein Fehler. Konten aus der Zeit vor den Passwörtern funktionieren weiter: Verwenden Sie Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite, und die E-Mail führt Sie direkt zur Passwortwahl. Ab dann melden Sie sich damit an wie alle anderen. Über dem Formular meldet Weiter mit Google Sie mit dem Google-Konto auf derselben Adresse an, sodass es kein Passwort zu behalten gibt. Nach einer Einladung können Sie es sofort verwenden: Sie werden nicht gebeten, ein Passwort zu wählen, und Mein Profil bietet Passwort festlegen an, falls Sie zusätzlich eines möchten. Es meldet das Konto an, das Sie schon haben, und legt nie eines an: Eine Google-Adresse, die niemand eingeladen hat, erhält die Antwort Die E-Mail-Adresse dieses Google-Kontos hat kein Konto in TourCockpit. Bitten Sie das Büro, mit dem Sie arbeiten, Sie einzuladen. Ein Passwort funktioniert, wenn Sie eines haben, daneben weiter, und beide Wege hinein führen in dasselbe Konto. Wenn Sie das Google-Konto verlieren, lässt Passwort vergessen? Sie stattdessen ein Passwort wählen. Den Knopf gibt es auf der Anmeldeseite und auf der Seite, die eine Einladung öffnet, nur dort, wo das TourCockpit Ihres Tourunternehmens Google eingeschaltet hat. ## Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt? 1. Drücken Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?. 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie Link senden. Die Bestätigung liest sich absichtlich gleich, ob die Adresse zu einem Konto gehört oder nicht. 3. Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie ein neues Passwort. Der Link zum Zurücksetzen ist 30 Minuten gültig und funktioniert genau einmal. ## Wie ändere ich mein Passwort? Drücken Sie im angemeldeten Zustand unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen, öffnen Sie Mein Profil und drücken Sie dort Passwort ändern. Sie bestätigen Ihr aktuelles Passwort und wählen dann das neue. ## Was passiert auf meinen anderen Geräten, wenn sich ein Passwort ändert? Das Setzen, Ändern oder Zurücksetzen eines Passworts meldet dieses Konto überall sonst ab: Jeder andere Browser und jedes andere Telefon braucht beim nächsten Gebrauch das neue Passwort. Nur das Gerät, auf dem die Änderung vorgenommen wurde, bleibt angemeldet. Das ist eine Schutzfunktion: Wird ein Passwort zurückgesetzt, weil es durchgesickert sein könnte, ist jeder mit dem alten in dem Moment draußen, in dem das neue existiert. ## Wer legt Konten an? - Bürokonten werden von einem Manager über den Bildschirm Team eingeladen, der dabei auch die Rolle festlegt. Die Einladungs-E-Mail enthält den oben beschriebenen Link zum Festlegen des Passworts. - Veranstalterkonten laden sich selbst weiter ein: Jede Person eines Veranstalters kann über Team im Portal eine Kollegin oder einen Kollegen einladen. Die eingeladene Person gehört immer zu demselben Veranstalter, als Veranstalter, und zu nichts anderem. - Das Büro behält das Sicherheitsventil: Der Bildschirm Team listet alle Personen im Unternehmen auf, Veranstalterpersonen eingeschlossen, und ein Manager kann jede davon deaktivieren. Weil das Einladen so einfach ist, sollte niemand ein Konto teilen: Jede Person bekommt ihre eigene Anmeldung, und jede Buchung, jede Abfahrt und jede Zeile der Referenzdaten, die sie ändert, wird unter ihrem Namen festgehalten. ## Wo ändere ich meine eigenen Angaben? Mein Profil enthält, was Ihnen gehört: Ihren Namen, die WhatsApp-Nummer, an die Ihre Benachrichtigungen gehen, eine Karte Benachrichtigungen mit dem, was Sie erhalten und wie, jeweils E-Mail, WhatsApp oder Aus, soweit die Benachrichtigung es zulässt, und eine Liste E-Mails mit jeder Nachricht, die TourCockpit Ihnen gesendet hat. Jede lässt sich genau so öffnen, wie sie angekommen ist, und jede sagt, was aus ihr geworden ist, mit dem Grund, den der empfangende Mailanbieter nannte, wenn eine zurückgekommen ist. Wenn Sie für mehr als ein Unternehmen arbeiten, hat jedes seine eigene Karte Benachrichtigungen, denn was Sie erhalten, wird Unternehmen für Unternehmen gewählt. Eine Benachrichtigung mit Auch in Ihrem Posteingang landet zusätzlich in Ihrem Posteingang, solange das eingeschaltet ist. Ihre E-Mail, Ihre Rolle und Ihr Unternehmen werden dort angezeigt, aber nur das Büro darf sie ändern: Die E-Mail ist Ihre Anmeldung, und die Rolle entscheidet, was Sie dürfen. Wenn Sie bei einem Wiederverkäufer arbeiten, tragen Sie hier Ihre eigene WhatsApp-Nummer ein. Löschen Sie die Nummer, wechselt jede Benachrichtigung, die Sie auf WhatsApp hatten, zu E-Mail, in jedem Unternehmen, für das Sie arbeiten, damit nichts verstummt. Vorher musste das Büro sie für Sie eintippen, sodass gerade die Erreichbarsten die Einzigen waren, die nicht sagen konnten, wohin. Änderungen an Ihren Buchungen meldet Ihnen, wenn das Büro eine von Ihnen verkaufte Buchung ändert, über WhatsApp oder per E-Mail. Aus stoppt das überall, Ihre Benachrichtigungen eingeschlossen; wenn das Telefon also still bleiben soll, wählen Sie stattdessen E-Mail. ## Wo liegt meine Sprachwahl? Der Umschalter Sprache sitzt in dem Menü, das sich unten in der Seitenleiste über Ihren Namen öffnet. Ihre Wahl folgt Ihnen: Jedes Gerät, auf dem Sie angemeldet sind, erscheint ab seiner nächsten Seite in dieser Sprache, und die letzte Wahl gilt, wo immer Sie sie getroffen haben. Bis Sie wählen, folgt die App der Sprache Ihres Browsers und zeigt Englisch, wenn diese nicht eine der Sprachen ist, die sie spricht. Die E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, die TourCockpit Ihnen sendet, sind in der Sprache geschrieben, die Sie gewählt haben. Bis Sie eine wählen, nutzen sie die Sprache des Browsers, in dem Sie sich zum ersten Mal angemeldet haben.