--- title: "Anmelden" url: https://tourcockpit.com/de/help/signing-in lang: de description: "Sie melden sich bei TourCockpit mit Ihrer E-Mail und einem Passwort an, oder mit dem Google-Konto auf dieser Adresse. Diese Seite erklärt die erste Anmeldung aus einer Einladung, was bei einem vergessenen Passwort zu tun ist, wie man es ändert, und wer die Konten überhaupt anlegt." --- # Anmelden Sie melden sich bei TourCockpit mit Ihrer E-Mail und einem Passwort an, oder mit dem Google-Konto auf dieser Adresse. Diese Seite erklärt die erste Anmeldung aus einer Einladung, was bei einem vergessenen Passwort zu tun ist, wie man es ändert, und wer die Konten überhaupt anlegt. ## Wie melde ich mich zum ersten Mal an? Sie legen Ihr Konto nicht selbst an: Jemand lädt Sie ein, und die Einladung landet in Ihrem E-Mail-Postfach. Der Link darin führt Sie zum Bildschirm Passwort wählen. 1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail und folgen Sie ihrem Link, dem neuesten, wenn seither eine Erinnerung gekommen ist: Jede Erinnerung trägt einen neuen Link und setzt den vorherigen außer Kraft. Ein Link, den nichts ersetzt hat, hält sieben Tage. 2. Wählen Sie Ihr Passwort. Mehrere Wörter ohne Zusammenhang ergeben ein sicheres; die Länge zählt mehr als Sonderzeichen, und es gibt keine Regeln zu Ziffern oder Großbuchstaben. 3. Drücken Sie Speichern und anmelden. Das ist ein einziger Schritt: In dem Moment, in dem das Passwort gesetzt ist, sind Sie angemeldet. Danach kommt zunächst eine kurze Einführung statt des Tagesplans. Ein Veranstalter sieht sich einen Film an, etwa eine Minute lang, und erreicht am Ende davon das Portal; daran führt kein Weg vorbei, öffnen Sie die Einladung also, wenn Sie diese Minute haben. Das Büro bekommt stattdessen eine Handvoll Clips, jeder mit Später ansehen: Sehen Sie sie jetzt an, oder verschieben Sie sie und schließen Sie sie über die Erinnerung ab, die oben auf jedem Bildschirm steht, bis Sie es tun. Ein bereits abgeschlossener Clip bleibt auf der Liste, um erneut abgespielt zu werden, und alle liegen danach auf den Hilfe-Seiten. Wenn der Link abgelaufen ist, ist nichts verloren: Bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, Sie erneut einzuladen, und eine neue E-Mail kommt an. ## Wie melde ich mich im Alltag an? Gehen Sie zur Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und drücken Sie Anmelden. Wenn das Paar nicht stimmt, sagt die Meldung bewusst nicht, welche Hälfte falsch ist: Das ist ein kleiner Schutz für die Konten aller, kein Fehler. Konten aus der Zeit vor den Passwörtern funktionieren weiter: Verwenden Sie Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite, und die E-Mail führt Sie direkt zur Passwortwahl. Ab dann melden Sie sich damit an wie alle anderen. Über dem Formular meldet Weiter mit Google Sie mit dem Google-Konto auf derselben Adresse an, sodass es kein Passwort zu behalten gibt. Nach einer Einladung können Sie es sofort verwenden: Sie werden nicht gebeten, ein Passwort zu wählen, und Mein Profil bietet Passwort festlegen an, falls Sie zusätzlich eines möchten. Es meldet das Konto an, das Sie schon haben, und legt nie eines an: Eine Google-Adresse, die niemand eingeladen hat, erhält die Antwort Die E-Mail-Adresse dieses Google-Kontos hat kein Konto in TourCockpit. Bitten Sie das Büro, mit dem Sie arbeiten, Sie einzuladen. Ein Passwort funktioniert, wenn Sie eines haben, daneben weiter, und beide Wege hinein führen in dasselbe Konto. Wenn Sie das Google-Konto verlieren, lässt Passwort vergessen? Sie stattdessen ein Passwort wählen. Den Knopf gibt es auf der Anmeldeseite nur dort, wo das TourCockpit Ihres Tourunternehmens Google eingeschaltet hat. ## Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt? 1. Drücken Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?. 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie Link senden. Die Bestätigung liest sich absichtlich gleich, ob die Adresse zu einem Konto gehört oder nicht. 3. Öffnen Sie die E-Mail und wählen Sie ein neues Passwort. Der Link zum Zurücksetzen ist 30 Minuten gültig und funktioniert genau einmal. ## Wie ändere ich mein Passwort? Drücken Sie im angemeldeten Zustand Passwort ändern unten in der Seitenleiste, neben dem Abmelden. Sie bestätigen Ihr aktuelles Passwort und wählen dann das neue. ## Was passiert auf meinen anderen Geräten, wenn sich ein Passwort ändert? Das Setzen, Ändern oder Zurücksetzen eines Passworts meldet dieses Konto überall sonst ab: Jeder andere Browser und jedes andere Telefon braucht beim nächsten Gebrauch das neue Passwort. Nur das Gerät, auf dem die Änderung vorgenommen wurde, bleibt angemeldet. Das ist eine Schutzfunktion: Wird ein Passwort zurückgesetzt, weil es durchgesickert sein könnte, ist jeder mit dem alten in dem Moment draußen, in dem das neue existiert. ## Wer legt Konten an? - Bürokonten werden von einem Manager über den Bildschirm Team eingeladen, der dabei auch die Rolle festlegt. Die Einladungs-E-Mail enthält den oben beschriebenen Link zum Festlegen des Passworts. - Veranstalterkonten laden sich selbst weiter ein: Jede Person eines Veranstalters kann über Mein Team im Portal eine Kollegin oder einen Kollegen einladen. Die eingeladene Person gehört immer zu demselben Veranstalter, als Veranstalter, und zu nichts anderem. - Das Büro behält das Sicherheitsventil: Der Bildschirm Team listet alle Personen im Unternehmen auf, Veranstalterpersonen eingeschlossen, und ein Manager kann jede davon deaktivieren. Weil das Einladen so einfach ist, sollte niemand ein Konto teilen: Jede Person bekommt ihre eigene Anmeldung, und jede Buchung, jede Abfahrt und jede Zeile der Referenzdaten, die sie ändert, wird unter ihrem Namen festgehalten. ## Wo ändere ich meine eigenen Angaben? Mein Profil enthält, was Ihnen gehört: Ihren Namen, die WhatsApp-Nummer, an die Ihre Benachrichtigungen gehen, welche Sie überhaupt wollen, und eine Liste E-Mails mit jeder Nachricht, die TourCockpit Ihnen gesendet hat. Jede lässt sich genau so öffnen, wie sie angekommen ist, und jede sagt, was aus ihr geworden ist, mit dem Grund, den der empfangende Mailanbieter nannte, wenn eine zurückgekommen ist. Ihre E-Mail, Ihre Rolle und Ihr Unternehmen werden dort angezeigt, aber nur das Büro darf sie ändern: Die E-Mail ist Ihre Anmeldung, und die Rolle entscheidet, was Sie dürfen. Wenn Sie bei einem Veranstalter arbeiten, tragen Sie hier Ihre eigene WhatsApp-Nummer ein. Vorher musste das Büro sie für Sie eintippen, sodass gerade die Erreichbarsten die Einzigen waren, die nicht sagen konnten, wohin. Das Ausschalten betrifft nur WhatsApp. Die Nachricht landet weiterhin in Ihrem Posteingang in der App, denn eine Änderung an einer bereits verkauften Buchung müssen Sie sehen, auch wenn das Telefon still bleiben soll. ## Wo liegt meine Sprachwahl? Der Umschalter Sprache sitzt unten in der Seitenleiste. Ihre Wahl speichert der Browser, in dem Sie sie getroffen haben, und jede Seite, die Sie dort öffnen, erscheint in dieser Sprache. Bis Sie wählen, folgt die App der Sprache Ihres Browsers und zeigt Englisch, wenn diese nicht eine der Sprachen ist, die sie spricht. Die E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, die TourCockpit Ihnen sendet, sind in der Sprache geschrieben, in der Sie die App zuletzt gelesen haben. Lesen Sie sie auf dem Handy auf Spanisch und am Laptop auf Englisch, dann gilt die, die Sie zuletzt geöffnet haben.