--- title: "Team: die eigenen Leute Ihrer Agentur" url: https://tourcockpit.com/de/help/operator-team lang: de description: "Team listet die Personen Ihres Reisebüros auf, die sich anmelden und buchen können, und lässt Sie selbst eine Kollegin oder einen Kollegen einladen, ohne den Weg über das Büro. Alle, die Sie hinzufügen, buchen im Namen Ihrer Agentur und sehen nur die Buchungen Ihrer Agentur." --- # Team: die eigenen Leute Ihrer Agentur Team listet die Personen Ihres Reisebüros auf, die sich anmelden und buchen können, und lässt Sie selbst eine Kollegin oder einen Kollegen einladen, ohne den Weg über das Büro. Alle, die Sie hinzufügen, buchen im Namen Ihrer Agentur und sehen nur die Buchungen Ihrer Agentur. ## Was listet Team auf? Die Personen Ihrer Agentur und niemand sonst: Jede Zeile ist ein Kollege mit Namen, E-Mail, ob er Aktiv oder Deaktiviert ist, unter Beigetreten der Tag seiner ersten Anmeldung oder, wenn er noch nicht dabei ist, wann er eingeladen wurde und welche Erinnerung verschickt wurde, und unter Einführung, wie weit er mit den Willkommensfilmen ist, oder fertig, sobald er sie alle gesehen hat. Erneut senden schickt ihm seine Einladung noch einmal und startet seine Erinnerungen ab heute neu. Es wird nur angeboten, wenn jemand noch nicht beigetreten ist; ist er beigetreten, während die Seite offen war, steht das unter der Schaltfläche, und es wird nichts gesendet. Die Überschrift trägt den Namen Ihrer Agentur und wie viele von Ihnen aktiv sind. Andere Agenturen erscheinen hier nie, so wie Sie nie bei ihnen erscheinen. ## Wie lade ich eine Kollegin oder einen Kollegen ein? 1. Geben Sie die E-Mail-Adresse oben im Formular ein. Der Name wird aus der Adresse ausgefüllt; korrigieren Sie ihn, wenn er falsch ist. 2. Um mehrere Personen auf einmal einzuladen, drücken Sie für jede Weitere hinzufügen. 3. Ergänzen Sie, falls vorhanden, WhatsApp (optional): Die Einladung geht auch dorthin. Drücken Sie Einladung senden. Jede Zeile sagt, was passiert ist: eingeladen (per E-Mail oder per E-Mail und WhatsApp), nur per E-Mail eingeladen, weil diese WhatsApp-Nummer bereits jemand anderem gehört, hinzugefügt, aber die E-Mail zum Festlegen eines Passworts konnte nicht gesendet werden, bereits auf TourCockpit, keine gültige E-Mail oder nicht gesendet, weil der WhatsApp-Nummer die Landesvorwahl fehlt. Das ist alles; das Büro ist nicht beteiligt. Ihr Reisebüro kann zehn Einladungen pro Stunde senden: Ein Stapel, der darüber hinausginge, wird als Ganzes abgelehnt, die Meldung sagt, wie viele noch übrig sind, und nichts wird gesendet. Ihre Kollegin oder Ihr Kollege erhält eine E-Mail, deren Link Passwort wählen öffnet. Die Person legt ihr eigenes Passwort fest, ist angemeldet und meldet sich von da an mit E-Mail und Passwort an. Wenn bei Ihrem Tourunternehmen Google eingeschaltet ist, öffnet der Link stattdessen Loslegen, mit Weiter mit Google über dem Passwortformular: Ist die Adresse ein Google-Konto, kann sich die Person dort damit anmelden und wird nie nach einem Passwort gefragt. Mit einer WhatsApp-Nummer erhält sie dieselbe Einladung auch dort, mit einem eigenen Link: Jeder der beiden Links öffnet ihr Konto, und sobald einer das getan hat, öffnet der andere die Anmeldeseite mit ihrer ausgefüllten E-Mail-Adresse. Der Link bleibt sieben Tage gültig. Bis die Person beitritt, folgt eine Erinnerung mit frischem Link einen, vier und elf Tage nach der Einladung, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr nach ihrer Ortszeit, per E-Mail und per WhatsApp, und jeder neue Link setzt den vorherigen außer Kraft, sodass die neueste Nachricht die ist, die man öffnen sollte; ist die Person nach der dritten noch nicht beigetreten, werden Sie in Ihren Benachrichtigungen informiert. Auch der Tagesplan fragt. Wenn Sie ihn nach den Willkommensfilmen zum ersten Mal öffnen, zeigt ein Fenster, wer aus Ihrem Reisebüro schon auf TourCockpit ist, und Sie können den Rest von dort aus einladen. Bis Sie jemanden einladen, steht oben im Tagesplan Laden Sie Ihre Kollegen ein; schließen Sie es, und es bleibt auf jedem Gerät geschlossen. Sobald Sie eine eigene Buchung gemacht haben, werden Sie außerdem einen, drei und sieben Tage nach dieser ersten Buchung erinnert, per WhatsApp, wenn Sie eine Nummer haben, sonst per E-Mail, jedes Mal mit den Personen aus Ihrem Reisebüro, die schon Zugang haben. Die Erinnerungen enden, sobald Sie einen Kollegen einladen, und Erste Schritte in Mein Profil unter Benachrichtigungen legt fest, wie sie kommen, oder schaltet sie aus, zusammen mit den anderen Nachrichten, die ein Reisebüro in der Anfangszeit erhält. Eine Einladung von hier kann immer nur eine Kollegin oder einen Kollegen in Ihrer eigenen Agentur anlegen. Es gibt keine Agentur zu wählen und keine Rolle zu wählen, und genau das ist der Punkt. ## Und wenn meine Agentur für mehrere Tourunternehmen verkauft? Dann listet Team Ihre Kollegen Unternehmen für Unternehmen auf, eine Gruppe unter dem Namen jedes Tourunternehmens, und der Titel nennt nur Ihre Agentur; bei einem einzigen Unternehmen nennt er Ihre Agentur und dieses Unternehmen. Jede Gruppe hat ihr eigenes Einladungsformular. Ein Kollege, den Sie in einer Gruppe einladen, meldet sich bei diesem Unternehmen an und sieht dort nur die Buchungen Ihrer Agentur, laden Sie ihn also in jeder Gruppe ein, in der er buchen wird. Deaktivieren in einer Gruppe beendet seinen Zugang bei diesem Unternehmen; wurde sein Konto von einem anderen Tourunternehmen angelegt, bleibt sein Zugang dort, wie er war. ## Was kann eine Kollegin oder ein Kollege tun? Alles, was Sie können: Verfügbarkeit prüfen, einen Gast buchen und die Buchungen Ihrer Agentur bearbeiten oder stornieren. Jede Buchung trägt den Namen Ihrer Agentur, und das Büro sieht auch, welche Person gehandelt hat, denn jede Buchung und jede Änderung hält fest, wer sie eingetragen hat. ## Wie deaktiviere ich eine Kollegin oder einen Kollegen? Deaktivieren in der Zeile, dann bestätigen. Ab diesem Moment ist keine Anmeldung mehr möglich, und die früheren Buchungen bleiben genau, wie sie waren. Deaktivieren geht hier nur in eine Richtung: Eine deaktivierte Zeile wandert ans Ende der Liste mit durchgestrichenem Namen und zeigt Wenden Sie sich an das Büro, denn jemanden wiederherzustellen entscheidet das Büro, nicht die Agentur. ## Was sehen meine Kolleginnen und Kollegen? Die Welt Ihrer Agentur, nichts weiter. Eine Kollegin oder ein Kollege sieht die Buchungen und die Verfügbarkeit Ihrer Agentur genauso wie Sie. Gäste, Buchungen und Zahlen einer anderen Agentur erscheinen nie, weder für sie noch für Sie.