--- title: "Das Veranstalterportal" url: https://tourcockpit.com/de/help/operator-portal lang: de description: "Als Veranstalter verkaufen Sie Plätze auf den Touren des Unternehmens aus Ihrem eigenen Portal: ein Kalender, der auf einen Blick zeigt, wo Sie verkaufen können, ein Buchungsformular, das Sekunden dauert, und eine vollständige Liste Ihrer eigenen Buchungen, während die Daten anderer Agenturen privat bleiben. Diese Seite führt durch den gesamten Ablauf, von der Anmeldung bis zu Meine Buchungen." --- # Das Veranstalterportal Als Veranstalter verkaufen Sie Plätze auf den Touren des Unternehmens aus Ihrem eigenen Portal: ein Kalender, der auf einen Blick zeigt, wo Sie verkaufen können, ein Buchungsformular, das Sekunden dauert, und eine vollständige Liste Ihrer eigenen Buchungen, während die Daten anderer Agenturen privat bleiben. Diese Seite führt durch den gesamten Ablauf, von der Anmeldung bis zu Meine Buchungen. ## Anmeldung: der Verfügbarkeitskalender Sie melden sich mit E-Mail und Passwort an und landen auf Verfügbarkeit: ein Monat auf einen Blick, in dem jeder Tag die Summe der freien Plätze über alle Touren zeigt, die Sie an diesem Tag buchen können. - Eine Zahl steht für die an diesem Tag noch freien Plätze. Sie wird bernsteinfarben, wenn fünf oder weniger übrig sind. - Ausgebucht, in Rot, bedeutet: Jeder Platz an diesem Tag ist vergeben. - Ein Strich bedeutet, dass an diesem Tag keine Touren fahren; es gibt nichts zu buchen, der Tag ist deshalb nicht anklickbar. - Der Kalender zeigt nur die Zukunft: Vergangene Tage sind ausgegraut, und Sie können bis zu zwölf Monate vorblättern. Auf dem Handy faltet sich der Monat zu einer Leiste aus dem gewählten Tag und den sechs folgenden, mit denselben Platzzahlen; die Kalenderschaltfläche öffnet den vollen Monat, wenn Sie weiter springen möchten. ## Einen Tag wählen: offen, ausgebucht und was jede Tour anzeigt Wählen Sie einen Tag mit freien Plätzen, und seine Touren erscheinen, eine Karte pro Tour, unter einer Leiste, die den Tag zusammenfasst, zum Beispiel 3 Touren · 12 Plätze verfügbar. Jede Karte sagt Ihnen alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie einem Gast etwas versprechen: - Der Preis pro Person, nach Alter: ab €50.00 Erwachsener · €25.00 Kind · Kleinkinder frei. Hat eine Tour keinen Kindertarif, fehlt der Kind-Teil einfach. - Sprachen: Die Flaggen sind die Sprachen, die Sie auf dieser Tour an diesem Tag buchen können. Sprachen: beliebig bedeutet, dass der Tag noch keine Sprachbeschränkung hat; buchen Sie also, was Ihr Gast spricht. - Die Plätze: ein Badge mit 4 Plätze frei oder Ausgebucht, und darunter der Stand der Tour, zum Beispiel 2 / 8 gebucht. Eine offene Tour trägt die Schaltfläche + Buchung hinzufügen. Eine ausgebuchte zeigt stattdessen Diese Tour ist ausgebucht — keine Plätze mehr frei.; eine Buchung, die Sie dort schon haben, können Sie weiterhin öffnen und bearbeiten. Eine Tour, die exklusiv für eine andere Agentur reserviert ist, wird schlicht nicht angezeigt, und ihre Plätze zählen in Ihrem Kalender nicht mit. Fährt ein Tag nur Touren, die Sie nicht verkaufen können, zeigt dieser Tag einen Strich. ## Einen Gast buchen Drücken Sie + Buchung hinzufügen auf einer offenen Tour, und das Formular klappt auf der Karte auf. Die Buchung ist ein Durchgang, von oben nach unten: 1. Gastname ist das eine Feld, das immer erforderlich ist. Ohne ihn wird die Buchung abgelehnt, mit Der Gastname ist erforderlich. 2. Hotel: Tippen Sie los und wählen Sie aus der Liste. Aus dem Hotel wird die Abholzeit ermittelt; wählen Sie deshalb den gelisteten Namen, wenn er da ist. 3. Die Gruppe: Erwachsene (12+), Kind (3–12) und Kleinkind (unter 3). Kleinkinder fahren kostenlos, belegen aber einen Platz und zählen deshalb bei den freien Plätzen mit. Das Feld Gesamt aktualisiert sich, während Sie tippen. 4. Sprache: Die Liste bietet nur Sprachen an, die auf dieser Tour an diesem Tag bedient werden können, dieselbe Auswahl wie die Flaggen auf der Karte. 5. Wenn es dem Büro oder dem Guide hilft, ergänzen Sie das Zimmer, eine Telefonnummer, einen Kindersitz, oder drücken Sie + Notiz für Büro und Guide hinzufügen für alles andere, zum Beispiel Bitte vordere Plätze, ein Gast mit eingeschränkter Mobilität. 6. Wie bezahlt wird: Vorausbezahlt über die Agentur, Gutschein in der Hand des Gastes, oder Bar an Bord. Bei Barzahlung erscheint ein Pflichtfeld, Der Guide kassiert an Bord: Tippen Sie den Betrag ein, den der Fahrer kassieren muss, also den Teil des Preises, den der Gast Ihnen noch nicht bezahlt hat. Nichts rechnet ihn für Sie aus, und ohne ihn lässt sich die Buchung nicht speichern. 7. Die Schaltfläche zeigt bereits, wozu Sie sich verpflichten, zum Beispiel Buchen · €125.00. Drücken Sie sie, und die Antwort kommt sofort: Buchung hinzugefügt. Die Buchung ist in dem Moment bestätigt, in dem sie hinzugefügt wird: Die Plätze gehen für alle vom Tageszähler ab, das Büro wird benachrichtigt, und es gibt keinen Freigabeschritt. Wenn zwei Agenturen um die letzten Plätze rennen, lässt die Plattform nur eine von ihnen durch. ## Die Abholzeit ist ein Fakt, keine Wahl Sie legen nie eine Abholzeit fest; nur das Büro kennt die Routen. Im Formular, direkt unter dem Hotel, nennt die Zeile Abholzeit die Antwort von selbst: Wählen Sie ein Hotel, das das Büro zugeordnet hat, und dort steht Abholung um 08:30, genau die Zeit, mit der die Buchung gespeichert wird. - Während die Antwort nachgeschlagen wird, steht in der Zeile kurz Abholzeit wird geprüft… - Steht das Hotel nicht auf der Liste, oder hat das Büro für diese Tour noch keine Zeit dafür, steht dort Das Büro legt die Abholzeit fest. Die Buchung geht trotzdem durch, und die Zeit erscheint darauf, sobald das Büro sie einträgt. Wie das Büro diese Antworten aufbaut, Zone für Zone, ist eine eigene Seite: siehe das verwandte Thema unten. ## Meine Buchungen Unter den Touren des Tages listet Meine Buchungen jede Buchung auf, die Sie gemacht haben, egal für welchen Tag: zuerst Anstehend, mit einem Tab Vergangen für die Historie. Jede Zeile trägt Tour und Datum, die Abholzeit, das Hotel, den Namen des Gastes und das Zimmer mit der Sprachflagge sowie die Gruppe als AD / CH / INF. - Sie sehen Ihre eigenen Buchungen vollständig; die Daten anderer Agenturen bleiben privat. Deren Verkäufe erreichen Sie nur als bereits belegte Plätze im Tageszähler. Ihre Gäste sind für sie genauso unsichtbar. - Die Abholspalte zeigt die Zeit, oder Büro legt fest, bis das Büro sie einträgt. Es gibt keine gesonderte Benachrichtigung: Die Zeit erscheint einfach auf der Buchung. - Klicken Sie eine anstehende Zeile an, um sie direkt zu ändern, oder öffnen Sie das Menü der Zeile, um sie zu stornieren; das fragt zuerst Diese Buchung stornieren? Vergangene Buchungen bleiben zur Referenz erhalten und sind schreibgeschützt. - Stornieren ist kostenlos bis zur Stornofrist des Unternehmens, 24 Stunden vor der Tour, sofern es keine längere gewählt hat. Die Bestätigung nach Ihrer Buchung zeigt, bis wann: Kostenlose Stornierung bis zum 12. Juni, 08:00. Danach öffnet Stornieren im Menü der Zeile stattdessen einen kurzen Hinweis: wann die kostenlose Stornierung endete, und die Nummer des Büros zum Anrufen. Das Büro kann die Buchung dann noch für Sie stornieren. Einen Namen oder ein Zimmer korrigieren Sie weiterhin selbst.