--- title: "Die operative Tagesübersicht" url: https://tourcockpit.com/de/help/daily-board lang: de description: "Die Übersicht zeigt die Abläufe eines Tages auf einem Bildschirm: jede Abfahrt, jeder Gast, jeder Guide und Van, genau wie früher auf dem Bogen des Büros. Diese Seite erklärt, wie Sie sie lesen. Buchungen eintragen, verschieben, nachverfolgen und teilen hat jeweils eine eigene Seite, unten verlinkt." --- # Die operative Tagesübersicht Die Übersicht zeigt die Abläufe eines Tages auf einem Bildschirm: jede Abfahrt, jeder Gast, jeder Guide und Van, genau wie früher auf dem Bogen des Büros. Diese Seite erklärt, wie Sie sie lesen. Buchungen eintragen, verschieben, nachverfolgen und teilen hat jeweils eine eigene Seite, unten verlinkt. ## Was sehe ich hier? Die Operative Tagesübersicht ist ein Tag, oben ausgewählt. Jeder Tour-Block ist eine Abfahrt: eine Kopfzeile mit der Tour und ihrer Crew, darunter die Teilnehmerliste aller Mitreisenden. Sie ersetzt die Tabelle, die das Büro früher führte: gleiche Spalten, gleiche Wörter, aber geteilt, live und nicht versehentlich zu überschreiben. Über den Blöcken stehen die Summen des Tages: Touren gesamt, Reisende gesamt, Fahrzeuge im Einsatz und Guides im Dienst. Ein Guide und ein Chofer auf demselben Bus zählen als zwei. Wenn eine Tagesnotiz existiert, erscheint sie als Banner, das mit Tagesnotiz: beginnt, sichtbar für das ganze Büro und auf dem gedruckten Programm. ## Wie lese ich einen Tour-Block? Die Kopfzeile trägt einen farbigen Punkt, den Namen der Tour und die Belegungsanzeige: belegte Plätze zu Plätzen im Van, zum Beispiel 12/26. Die Anzeige ist grün, solange die Gruppe hineinpasst, und wird erst rot, wenn der Block über der Kapazität liegt. Darunter sitzen die Crew-Steuerungen. GUIA ist der Guide, der die Tour führt, CHOFER ein optionales zweites Crew-Mitglied, das nur fährt, FURGO der Van, und Dauer ist LARGO oder CORTO. Jede Änderung speichert sofort; es gibt keinen eigenen Speicherschritt. Wer bereits auf einer überlappenden Tour unterwegs ist, wird angezeigt, ist aber deaktiviert, und ein für den Tag freigestellter Guide verschwindet aus den Listen. Sprachregeln lesen immer nur den GUIA. Der CHOFER fährt; was er spricht, zählt nie als Sprachabdeckung für die Gäste an Bord. ## Was bedeuten die Farben? Die Farbe sagt Ihnen, um welche Art von Abfahrt es sich handelt, nicht um ihren Status. Jede Zielfamilie hat ihre Farbe, übernommen aus der alten Arbeitsmappe des Büros: Blau für die Nordroute, Gelb für den Süden, Grüntöne für die Halbtagestouren, Rosa für private Touren, Türkis für Trekking, Orange für Fam-Trips. Eine Tour kann auch eine eigene Farbe tragen, gewählt im Tour-Formular; sie gewinnt gegen die Vorgabe der Familie. Der Block zeigt seine Farbe auf drei Arten: als linken Rand, als Punkt neben dem Namen und als leichte Tönung hinter der Kopfzeile. Die einzigen Farben, die Ärger bedeuten, sind andere: die rot werdende Belegungsanzeige und die unten erklärten gelben Warnhinweise. ## Was zeigt jede Spalte der Teilnehmerliste? Die Teilnehmerliste behält die eigenen Spaltenköpfe des Büros, wörtlich in jeder Sprache, denn sie sind das, was das Team laut sagt: Das Vokabular des Bogens ist das Vokabular des Produkts. - Abholzeit (die Uhr-Spalte): wann der Van diese Buchung abholt. Sie füllt sich von selbst aus der Zone des Hotels; die Seite Zonen, Hotels und Abholzeiten erklärt, wie. - HOTEL: wo die Gäste abgeholt werden. - NOME/HAB: Gastname und Zimmer. Eine Büronotiz des Managers erscheint kursiv darunter, für Veranstalter unsichtbar. - AD / CH / INF: Erwachsene, Kinder, Kleinkinder. Kleinkinder reisen kostenlos, belegen aber trotzdem einen Platz. - Kindersitz (die Sitz-Spalte): der Sitzcode, zum Beispiel S1+E1. Verweilen Sie auf dem Code, um seine vollständige Beschreibung in Ihrer Sprache zu lesen. - Sprache: die Sprache der Buchung als Flagge, mit einer kleinen Warnung, wenn der Guide sie nicht spricht. - Lunch (die Gabel-Spalte): markiert, wenn die Buchung ein Mittagessen einschließt. - CASH: der an Bord zu kassierende Betrag bei einer CASH-Buchung, das Wort TKT bei einem Voucher, und leer bei einer über einen Veranstalter vorausbezahlten Buchung. - CONTACTO: die Telefonnummer des Gastes. - T.O.: der Veranstalter, der den Platz verkauft hat. Leer bedeutet eine Direktbuchung. - REF: wer die Buchung vermittelt hat, ein Name, @ für online, oder die Rezeption. - Personal (die Personen-Spalte): die Initialen der Person im Büro, die die Buchung eingetragen hat, automatisch erfasst. Die letzte Zeile jeder Teilnehmerliste ist die TOT.-Zeile, die Kopfzahl des Blocks. Gästehinweise, die Wünsche für Büro und Guide, sammeln sich unter der Tabelle unter Gästehinweise, und eine Notiz für die ganze Abfahrt erscheint als eigenes Banner im Block. ## Wer ist heute verfügbar? Die Tagesbilanz trägt zwei Zeilen: DISPONIBILIDAD (Guides) und Furgos (Vans). Jede teilt sich in Verfügbar, Heute nicht verfügbar und Im Dienst, sodass ein Blick beantwortet, wer noch losgeschickt werden kann. 1. Tippen Sie auf einen verfügbaren Guide, um ihn für den Tag freizustellen; sein Chip wird rot und durchgestrichen, und er verschwindet aus jeder GUIA- und CHOFER-Liste für dieses Datum. 2. Tippen Sie auf einen roten Chip, um den Guide zurückzuholen. Einen Guide freizustellen ändert nichts an Touren, denen er bereits zugewiesen ist: Er bleibt dort Im Dienst, sodass ein Konflikt sichtbar bleibt, statt still zu verschwinden. Vans werden aufgeführt, sind aber nicht antippbar; über ihren Tag entscheidet die FURGO-Steuerung auf jedem Block. ## Wie wechsle ich zwischen Tagen? Auf dem Desktop ist der Monatskalender links die Navigation: Jeder Tag zeigt seine Tourenzahl, und er reicht rückwärts wie vorwärts, sodass die Übersicht des Vormonats einen Klick entfernt ist. Auf dem Telefon oder Tablet springt die Datumsleiste einen Tag weiter, ein Tipp auf das Datum öffnet die Wochenleiste mit einer Reisendenzahl an jedem Tag, und die Kalender-Schaltfläche öffnet dieselbe Monatsansicht. Um zu heute zurückzukehren, wählen Sie Tagesplan in der Navigation: Ohne gewähltes Datum öffnet er immer den aktuellen Tag. ## Warum warnt ein Block, dass der Guide eine Sprache nicht spricht? Wenn die Sprache einer Buchung auf der Liste Spricht des zugewiesenen Guides in den Referenzdaten fehlt, zeigt die Kopfzeile des Blocks ein gelbes Abzeichen mit Guide spricht nicht und den betroffenen Flaggen, und die Zeile selbst trägt eine kleine Warnmarkierung. Wählen Sie auf einem Block, der schon Buchungen hat, einen Guide, erscheint dieselbe Warnung bereits bei der Auswahl. Die Warnung ist ein Hinweis, nie eine Sperre: Das Büro weiß vielleicht, dass die Familie auch Englisch spricht oder dass ein Kollege vorher anruft. Sie erscheint nur, wenn der Guide zur eigenen Liste gehört; ein frei eingetippter Name zeigt keine Warnung, denn unbekannt ist nicht dasselbe wie unpassend. ## Muss ich neu laden, um neue Buchungen zu sehen? Nein. Die Übersicht prüft alle paar Sekunden auf Änderungen, solange der Tab offen ist. Wenn ein Kollege eine Buchung hinzufügt, ein Veranstalter über das Portal bucht oder jemand einen Guide freistellt, holt Ihre Übersicht von selbst auf: Zeilen, Summen und die Verfügbarkeits-Chips werden einfach aktuell, ohne zu bewegen, was Sie gerade ansehen. Während Sie in einer Zeile tippen, aktualisiert sich die Übersicht nie unter Ihren Händen. Stattdessen erscheint ein leiser Hinweis, Der Plan wurde aktualisiert., mit einer Schaltfläche Aktualisieren; wenn Sie Ihre Bearbeitung abschließen oder abbrechen, wird die Aktualisierung automatisch übernommen. Derselbe Hinweis meldet, wenn eine neue Version der App verfügbar ist. ## Wo ist alles andere? - + Buchung hinzufügen am Fuß eines Blocks öffnet die Inline-Zeile: siehe Eine Buchung im Tagesplan eintragen. - Zeilen und Blöcke ziehen, das Verschieben der Zeile und das Menü Tour-Aktionen des Blocks: siehe Verschieben und Bearbeiten im Tagesplan. - Verlauf auf einer Zeile, einem Block oder dem ganzen Tag: siehe Wer hat was geändert: der Verlauf des Tagesplans. - Exportieren & mehr enthält die Druckansicht, PDF, XLS und das teilbare Bild: siehe Den Tag drucken, exportieren und teilen. - Als Veranstalter ansehen oben in der Übersicht öffnet das Portal genau so, wie dieser Wiederverkäufer es sieht: siehe Das Veranstalterportal. - Wie sich die Abholzeit von selbst aus dem Hotel füllt: siehe Zonen, Hotels und Abholzeiten.