--- title: "Die Buchungsliste" url: https://tourcockpit.com/de/help/bookings lang: de description: "Der Tagesplan ist ein Tag. Buchungen ist jede Buchung, die das Unternehmen hat, egal für welchen Tag: der Ort, um eine von letzter Woche zu finden, einen Namen zu korrigieren, einen Gast auf eine andere Abfahrt zu verschieben oder zu stornieren. Diese Seite erklärt, wie Sie eine Buchung finden, wie Sie ihre Zeile lesen, und die drei Dinge, die das Menü der Zeile tut." --- # Die Buchungsliste Der Tagesplan ist ein Tag. Buchungen ist jede Buchung, die das Unternehmen hat, egal für welchen Tag: der Ort, um eine von letzter Woche zu finden, einen Namen zu korrigieren, einen Gast auf eine andere Abfahrt zu verschieben oder zu stornieren. Diese Seite erklärt, wie Sie eine Buchung finden, wie Sie ihre Zeile lesen, und die drei Dinge, die das Menü der Zeile tut. ## Was ist die Buchungsliste? Eine Zeile je Buchung, der neueste Tourtag zuerst, innerhalb des Tages in der Reihenfolge der Abholungen. Es ist die Arbeit des ganzen Unternehmens, nicht die einer Person: Jeder im Büro sieht jede Buchung. Neue Buchung oben rechts bringt Sie auf den Tagesplan, denn eine Buchung wird immer an dem Tag eingetragen, zu dem sie gehört. Eine Zeile trägt die Teilnehmerliste so, wie das Büro sie schreibt: den Tag und die Tour, die Abholzeit, HOTEL, NOME / HAB, die Gruppe als AD / CH / INF, die Sprachflagge, die Spalte CASH, den T.O., von dem sie kam, REF, die Initialen dessen, der sie erfasst hat, und den Status. - CASH ist der Betrag, den der Guide kassiert, wenn die Buchung bar ist, TKT für einen Voucher oder Gutschein, den der Gast in der Hand hält, und PREPAID, wenn das Reisebüro bereits bezahlt wurde. Kostenlos ist ein Sitzplatz, den ein Manager verschenkt hat, was nicht dasselbe ist wie vorausbezahlt: Bezahlt hat ihn niemand. Eine Barbuchung ohne Betrag zeigt ?. - Ein leeres Feld steht als Strich da. Noch keine Abholzeit, kein Zimmer, kein Veranstalter: Die Spalte bleibt, sodass die Zeile ihre Form behält und eine Lücke sichtbar ist, statt stillschweigend zu verschwinden. - Auf Handy und Tablet ist dieselbe Buchung eine Karte statt einer Zeile, mit Tag und Tour oben, dem Betrag daneben, dann Abholung und Hotel, Gast und Gruppe, und darunter die Flaggen und die Initialen. Der Status erscheint auf einer Karte nur, wenn er nicht Bestätigt ist, denn das ist fast jede Buchung. - Eine stornierte Buchung öffnet sich nicht, weder auf einer Zeile noch auf einer Karte, und sie trägt kein Menü: Es ist nichts mehr mit ihr zu tun. ## Wie finde ich eine Buchung? Die Karte Filter über der Liste nimmt vier an, in jeder Kombination: ein Datum, eine Tour, einen Veranstalter und einen Status. Setzen Sie, was Sie wissen, und klicken Sie auf Anwenden; Zurücksetzen leert alle vier. Jeder beginnt bei allem, Alle Touren, Alle Veranstalter, Alle Status, sodass ein Filter immer nur eingrenzt, was Sie schon sehen. - Datum ist der Tag, an dem die Tour stattfindet, nicht der Tag, an dem die Buchung angenommen wurde. - Status ist Bestätigt, Abgeschlossen oder Storniert. Eine stornierte Buchung wird nie aus dieser Liste entfernt, deshalb sehen Sie mit dem Filter Storniert, was aus dem Tagesplan genommen wurde und wann. - Passt nichts, steht dort Keine Treffer, sonst nichts auf dem Bildschirm: Erweitern Sie einen Filter, oder erfassen Sie die Buchung im Tagesplan. Wer einen Filter ändert, beginnt wieder auf der ersten Seite, und das ist gewollt: Die Seite, auf der Sie waren, gehört zu der Liste, die Sie vorher angesehen haben. ## Fünfzig auf einmal Die Liste zeigt fünfzig Buchungen auf einmal, mit derselben Zeile darüber und darunter, die sagt, welche Sie gerade lesen und wie viele es insgesamt sind, zum Beispiel Buchungen 51 bis 100 von 496. Neueste führt zurück an den Anfang, Neuere und Ältere gehen eine Seite weiter. Eine Richtung, in der es nicht weitergeht, bleibt abgeblendet an ihrem Platz, sodass sich die drei nie unter Ihrer Hand verschieben. Ihre Filter wandern mit diesen Links mit, und eine Seite bleibt stehen: Buchungen, die angenommen werden, während Sie lesen, verschieben die Zeilen vor Ihnen nicht, und eine Seite, zu der Sie später zurückkehren, zeigt dieselben fünfzig. Die Karten auf dem Handy blättern genau gleich. ## Eine Buchung bearbeiten Klicken Sie irgendwo auf eine Zeile, und die Buchung öffnet sich im Tagesplan, an ihrem eigenen Tag, zu ihrer Tour gescrollt, mit bereits geöffnetem Editor; auf dem Telefon tut ein Tipp auf die Karte dasselbe, und die Buchung öffnet sich im Vollbild. Die drei Punkte am Ende der Zeile halten den Rest: Bearbeiten, das dasselbe tut, Verschieben, und Stornieren, abgesetzt am Fuß. Ein Tipp auf die drei Punkte öffnet nur das Menü, nie die Buchung dahinter. Zurück im Browser bringt Sie zu dieser Liste zurück, mit Ihren Filtern wie zuvor. Der Editor des Tagesplans ist der einzige, den eine Buchung hat, eine Buchung wird also dort geändert, wo der Tag, die Tour und die anderen Gäste darauf zu sehen sind, mit der laufenden Summe. Alles ist da: die Abholzeit, das HOTEL, der Name und das Zimmer, das Telefon, die Gruppe, der Kindersitz, die Sprache, Lunch, die Zahlung und der Betrag, den der Fahrer kassiert, der Veranstalter und REF, und die zwei Notizen: die Notiz für das Büro und den Guide, die jeder im Büro schreibt, und Notiz (nur Büro), die im Büro bleibt und nie einen Veranstalter erreicht. Speichern oder Esc schließt ihn und lässt Sie auf dem Tagesplan. - Die Adresse folgt dem Editor. Solange eine Buchung geöffnet ist, zeigt die Adresse im Browser auf sie, sodass sie in eine Nachricht kopiert werden kann, und ein Neuladen öffnet dieselbe Buchung wieder. - Die Abholzeit lässt sich eintippen, egal was das Raster sagt. Ein Manager, der eine Zeit eintippt, die das Unternehmen nicht anbietet, erhält einen Hinweis, zum Beispiel 07:45 steht nicht auf der Zeitenliste des Unternehmens., und kann Auch zu den Zeiten der Firma hinzufügen ankreuzen; die Buchung behält die eingetippte Zeit in beiden Fällen. - Eine eingetippte Zeit lässt sich dem Raster übergeben. Wenn die Tour für die Zone dieses Hotels überhaupt keine Antwort hat, wird einem Manager, der eine eintippt, unter dem Feld ein Kästchen angeboten: 09:15 für jede künftige Abholung von NORTE desde norte in Esquinzo verwenden. Es ist zunächst nicht angehakt und hakt sich selbst wieder ab, sobald sich das Hotel, die Tour oder die Zeit ändert, sodass die Zeit nur bei dieser Buchung bleibt, solange es nicht für das Angebot vor Ihnen angehakt wird. Angehakt beantwortet es diese Zelle für jede künftige Buchung aus der Zone, setzt die Zeit im selben Schritt auf die Liste des Unternehmens und tritt an die Stelle von Auch zu den Zeiten der Firma hinzufügen, das dann nicht angeboten wird: Die Zeit ist von da an die Antwort des Rasters, diese Buchung trägt also keinen Punkt für eine von Hand gesetzte Zeit, und ein Verschieben auf eine andere Tour fragt wieder das Raster dieser Tour. Es ist das Einzige, was eine eingetippte Zeit dem Raster folgen lässt, und es wird nie für Sie angehakt. - Der Betrag, den der Fahrer kassiert, sagt, was mit ihm nicht stimmt, wenn er nicht angenommen werden kann: gar nichts eingetippt, mehr Nachkommastellen als Cent, oder ein Betrag, der größer ist, als eine Buchung tragen kann. - Verlauf befindet sich in den drei Punkten der Buchung im Tagesplan: jede Änderung an dieser Buchung, wer sie gemacht hat und wann. ## Eine Buchung auf eine andere Abfahrt verschieben Verschieben öffnet ein kleines Feld direkt in der Zeile. Verschieben nach… listet jede Abfahrt, die nicht storniert ist, nach Datum sortiert, jede mit ihrem Tag und ihrer Tour benannt, sodass Sie einen Gast von hier auf nächsten Donnerstag verschieben können, ohne erst in den Tagesplan zu gehen. Wählen Sie eine aus und klicken Sie auf Bestätigen. - Der Preis folgt der Buchung: Auf eine andere Tour oder einen anderen Tag verschoben, erhält sie den Preis dieser Tour aus der Zone des Gastes, zum heutigen Preis, denn ein Verschieben ist meist die Korrektur eines Fehlers. Läge der neue Preis unter dem Betrag, den der Fahrer kassiert, wird das Verschieben mit beiden Zahlen abgelehnt, damit Sie zuerst den Betrag korrigieren. - Eine Abholzeit, die das Raster geliefert hat, wird neu beantwortet, aus dem Raster der neuen Tour, weil sich die Frage geändert hat, auf die sie antwortet, und sie wird geleert, wenn die neue Tour für diese Zone keine Antwort hat. Eine von Hand gesetzte Zeit reist unangetastet mit. - Eine ausgebuchte Abfahrt wird abgelehnt, und das Feld sagt es, statt irgendetwas halb zu verschieben. - Nach dem Buchungsschluss des Unternehmens wird das Verschieben abgelehnt, und das Feld sagt, wann der Buchungsschluss war. Dasselbe Verschieben im Tagesplan hält er nicht auf, deshalb wird eine Buchung am Morgen einer Tour dort verschoben. Eine Buchung mit Bearbeiten zu korrigieren, hält der Buchungsschluss nie auf. - Der Wiederverkäufer wird benachrichtigt, wenn das Büro eine Buchung verschiebt, die er verkauft hat, mit dem neuen Tag und der Abholzeit, die er an seinen Gast weitergeben muss. Das Büro selbst auch: Eine Verschiebung auf eine andere Abfahrt erreicht alle auf Team, die WhatsApp-Hinweise bei neuen Buchungen erhalten angehakt haben, mit dem Namen der Tour und dem Tag, auf den sie gegangen ist, und wer die Verschiebung gemacht hat, bleibt davon ausgenommen. ## Eine Buchung stornieren Stornieren steht für sich am Fuß des Menüs und fragt nach einem Grund (optional), bevor es irgendetwas tut. Storno bestätigen storniert die Buchung; Behalten lässt sie, wie sie ist. Die Plätze werden sofort frei, für das Büro und für jeden Wiederverkäufer, der gerade auf diesen Tag schaut. Die Buchung selbst wird nicht gelöscht: Sie bleibt in dieser Liste als Storniert, mit ihrem Grund im Verlauf, und verschwindet aus dem Tagesplan und aus den Summen des Tages. Der Wiederverkäufer, der sie verkauft hat, wird benachrichtigt, und das Büro auch: Eine Stornierung erreicht alle auf Team, die WhatsApp-Hinweise bei neuen Buchungen erhalten angehakt haben, von welchem Bildschirm aus sie auch gemacht wurde, und wer sie gemacht hat, bleibt davon ausgenommen. Dieselbe Buchung zweimal zu stornieren ist kein Problem, und ein zweiter Klick auch nicht: Nur das Stornieren, das tatsächlich etwas geändert hat, schickt überhaupt etwas, sodass niemand zweimal über dieselbe Buchung informiert wird.