--- title: "Das Aktivitätsprotokoll: jede Änderung, und wer sie gemacht hat" url: https://tourcockpit.com/de/help/activity lang: de description: "Das Aktivitätsprotokoll ist die Änderungshistorie des ganzen Unternehmens: jede Buchung, jede Tour, jedes Hotel, jeder Veranstalter und jede Einstellung, wer sie geändert hat, wann und wie es vorher war. Manager öffnen es über Aktivität im Menü, und der Verlauf, den die kleine Uhr neben dem Datum auf dem Tagesplan öffnet, verlinkt für diesen Tag darauf." --- # Das Aktivitätsprotokoll: jede Änderung, und wer sie gemacht hat Das Aktivitätsprotokoll ist die Änderungshistorie des ganzen Unternehmens: jede Buchung, jede Tour, jedes Hotel, jeder Veranstalter und jede Einstellung, wer sie geändert hat, wann und wie es vorher war. Manager öffnen es über Aktivität im Menü, und der Verlauf, den die kleine Uhr neben dem Datum auf dem Tagesplan öffnet, verlinkt für diesen Tag darauf. ## Was ist das Aktivitätsprotokoll? Ein Eintrag pro Änderung, der neueste zuerst, aus allen Bildschirmen: dem Tagesplan, Buchungen, Tourplanung, dem Tourkatalog, Referenzdaten und Team. Zwei Änderungen bleiben absichtlich außen vor und werden stattdessen dort gelesen, wo sie gemacht werden: wer zu Ihrem Unternehmen gehört und was er dort ändern darf, in Team, und die Sprachen, die ein Guide spricht, im Reiter Fahrer der Referenzdaten. Keine Zeile hier sagt das eine oder das andere, sagen Sie es der betroffenen Person also selbst. Es ist der Datensatz, aus dem die Verlauf-Einträge auf dem Tagesplan lesen. Manager und der Inhaber finden ihn unter Aktivität im Menü; ein Veranstalter sieht ihn nie. Jeder Manager sieht hier seine eigenen Änderungen, und die Inhaber sehen die aller. Der Verlauf einer Buchung, einer Tour oder eines Tages zeigt weiterhin die Änderungen aller daran, sodass Sie immer finden, wer eine Abholung geändert hat. - Die Markierung am Anfang sagt, welche Art von Datensatz sich geändert hat: eine Buchung, eine Tour, ein Hotel, die Einstellungen des Unternehmens. - Dann welcher, unter dem Namen, unter dem das Büro ihn kennt: eine Tour mit ihrem Namen und ihrem Tag, eine Buchung mit ihrem Gast, oder mit ihrem Hotel, wenn die Buchung keinen Namen hat. - Dann, was passiert ist, als Satz: Neue Buchung mit Abholung, Gruppe und Zahlungsart, Buchung bearbeitet mit dem, was sich geändert hat, Termin storniert bei einer Tour. Ein neuer Guide, ein anderer Kleinbus oder ein Hotel, das in eine andere Zone verschoben wurde, erscheint mit Namen. - Dann, wer es getan hat, und rechts wann, in Ihrer eigenen Zeitzone. Eine Buchung, die über das Portal gemacht wurde, nennt die Person des Veranstalters selbst; ein Manager, der über Als Veranstalter ansehen arbeitet, erscheint als er selbst, mit dem Veranstalter nach seinem Namen. - Änderungen öffnet die Details: jedes Feld, das sich geändert hat, der alte Wert durchgestrichen und der neue dahinter. Mit der kurzen Referenz nach dem Satz, etwa #9c41e2, können Sie jemanden im Team auf genau einen Eintrag hinweisen. ## Wie finde ich eine Änderung? Die Karte über der Liste grenzt sie ein: Stellen Sie ein, was Sie wissen, und drücken Sie Anwenden. - Wer ist ein einzelner Kollege, oder Alle. Nur die Inhaber haben diesen Filter, da alle anderen ihre eigenen Änderungen sehen. - Was ist die Art des Datensatzes: Buchungen, Kalender für den Zeitplan der Abfahrten auf dem Tagesplan, Einstellungen für die Firmeneinstellungen unter Firma, Touren, Hotels, Veranstalter oder Fahrer dafür, wer an einem Tag im Dienst oder frei war. - Aktion grenzt sie auf eine Art von Änderung ein. - Datum nimmt zwei Tage, von und bis, beide eingeschlossen. Es ist der Tag, an dem die Änderung gemacht wurde, nicht der Tag der Tour. Die Liste zeigt die neuesten Änderungen. Um eine ältere zu erreichen, grenzen Sie sie nach Datum oder nach Person ein. ## Wie sehe ich alles, was mit einem Tag passiert ist? Drücken Sie die kleine Uhr neben dem Datum auf dem Tagesplan und dann unten im Verlauf des Tages auf Im Aktivitätsprotokoll öffnen. Das Aktivitätsprotokoll öffnet sich mit Tag des auf diesem Datum: alles, was je mit den Touren dieses Tages und den Buchungen darauf passiert ist, egal wann die Änderung gemacht wurde. Eine Buchung, die vor drei Wochen für nächsten Dienstag angenommen wurde, erscheint hier mit ihrer ganzen Spur, sodass ein Tag, den Sie im Voraus vorbereiten, schon alles zeigt, was mit ihm gemacht wurde. Wer, Was und Aktion grenzen es weiter ein. Die Daten werden nicht angeboten, weil der Tag die Frage ist. Gesamte Aktivität anzeigen bringt Sie zurück zum ganzen Protokoll. Das sind zwei verschiedene Fragen. Die Uhr fragt, was mit der Arbeit dieses Tages passiert ist; die Daten im ganzen Protokoll fragen, was das Büro an diesem Tag getan hat, egal welchen Tagesplan es betraf. ## Kann ich eine Änderung rückgängig machen? Ja, wenn Sie Manager sind. Ein Eintrag, den Sie rückgängig machen können, trägt Rückgängig, im Aktivitätsprotokoll und im Verlauf einer Buchung oder einer Tour. Er öffnet eine kurze Liste dessen, was zurückgesetzt wird, eine Zeile je Feld, das Sie sehen dürfen, in denselben Worten wie das Protokoll, zum Beispiel Status Frei → Verfügbar. Rückgängig dort setzt es zurück; Behalten schließt die Liste und ändert nichts. - Das Rückgängigmachen ist eine Änderung wie jede andere. Es durchläuft dieselben Prüfungen wie das Original, also kann ein Guide, der an diesem Tag jetzt eine Tour führt, nicht erneut als abwesend markiert werden, eine Abfahrt, deren Guide oder chofer seither als abwesend markiert wurde, kann nicht zurückgesetzt werden, und eine stornierte Buchung kann nicht zurückkommen, wenn ihre Sitzplätze seither verkauft wurden oder wenn die Tour einen Guide erhalten hat, der ihre Sprache nicht spricht. Es benachrichtigt dieselben Personen, die die ursprüngliche Änderung benachrichtigt hat: Wird eine Stornierung rückgängig gemacht, erfahren der Wiederverkäufer und das Büro, dass die Buchung wieder da ist, mit der Nachricht, die eine neue Buchung sendet. Im Protokoll steht, dass es ein Rückgängigmachen ist. - Nur die neueste Änderung an einem Feld geht zurück. Hat jemand seither dasselbe Feld geändert, nennt die Liste wer und wann, zum Beispiel Erneut geändert von Silviu, 24. Sept., 10:12. Machen Sie diese Änderung zuerst rückgängig. Machen Sie die neuere zuerst rückgängig, dann die ältere. Eine spätere Änderung an einem anderen Feld bleibt, wie sie ist. - Alles oder nichts. Ein Eintrag, der mehrere Tage oder eine Buchung samt ihren Gästen geändert hat, wird vollständig wiederhergestellt oder gar nicht. - Beide Einträge bleiben im Protokoll. Das Rückgängigmachen erscheint als eigener Eintrag, markiert mit Rückgängig, und der Eintrag, den es aufgehoben hat, zeigt Rückgängig gemacht von und wann, und hat keine Schaltfläche mehr. Ein Rückgängigmachen kann selbst wieder rückgängig gemacht werden. - Manche Einträge werden nie angeboten: Einladungen sowie Änderungen an der Definition einer Tour oder an einer Person, die auf ihren eigenen Bildschirmen zurückgeändert werden. Auch das Hinzufügen einer Zeile in Referenzdaten wird nicht angeboten, ein neues Hotel, eine Zone, ein Veranstalter, ein Fahrer, ein Fahrzeug, eine Abholzeit oder ein Kindersitz: Deaktivieren Sie den Eintrag stattdessen in seinem eigenen Reiter. Das Bearbeiten einer solchen Zeile oder das Deaktivieren lässt sich dagegen rückgängig machen. ## Kann ich sehen, was jemand exportiert hat? Ja. Jedes Mal, wenn jemand den Tagesplan herunterlädt, per E-Mail verschickt oder über WhatsApp sendet, zeigt das Protokoll Tagesplan exportiert, mit der Datei, dem Tag, den sie zeigt, und wie sie das Haus verlassen hat. Wählen Sie Exporte unter Was, um nur diese zu sehen. Bei einer E-Mail oder einer WhatsApp-Nachricht listet es jede Person auf, für die sie bestimmt war, und ob sie die Person erreicht hat, und sagt Es hat niemanden erreicht., wenn sie niemand bekommen hat. Datei öffnen gibt genau die Datei zurück, die hinausgegangen ist: ein PDF oder ein Bild öffnet sich in einem neuen Tab, eine Tabelle wird heruntergeladen. Nur die Person, die exportiert hat, und die Inhaber des Unternehmens sehen sie; alle anderen sehen, dass der Export stattgefunden hat. Dateien werden zwölf Monate aufbewahrt, danach sagt der Eintrag, dass die Kopie gelöscht wurde. Ein Export lässt sich nicht rückgängig machen: eine Datei, die hinaus ist, kann nicht zurückgeholt werden. ## Fehlt etwas? - Ein Speichern, das nichts geändert hat, ist kein Eintrag. Ein Formular öffnen und Speichern drücken, ohne einen Wert zu ändern, hinterlässt keine Zeile. - Ein Klick, der mehrere Datensätze ändert, zeigt einen Eintrag für jeden, jeden unter seinem eigenen Namen, sodass das Stornieren zusammen fahrender Touren jede betroffene Tour nennt. Eine Buchung und ihre Gäste bleiben ein Eintrag. - Die Provision gehört allein dem Inhaber. Ein Manager sieht hier nie eine Provisionszahl, und eine Änderung, die nur eine Provision berührt hat, wird ihm gar nicht erst aufgeführt. Wo sich eine Provision zusammen mit etwas anderem geändert hat, zeigt die Rückgängig-Liste eines Managers nur die Zeilen, die er lesen darf, und das Rückgängigmachen setzt die Provision trotzdem mit zurück. Eine neuere Änderung, die er nicht lesen darf und die einem Rückgängigmachen im Weg steht, sagt nur, dass eine im Weg steht: nicht welches Feld, nicht wer, nicht wann. - Benachrichtigungen lesen ist keine Änderung. Eine Nachricht öffnen oder als gelesen markieren hinterlässt keine Zeile. - Auch das Anmelden ist keine Änderung. An- oder Abmelden, ein Passwort festlegen oder das Portal eines Veranstalters mit Als Veranstalter ansehen öffnen hinterlässt keine Zeile. Eine Änderung, die Sie in der Ansicht als Veranstalter vornehmen, erscheint wie jede andere.