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title: "TourCockpit-Hilfe"
url: https://tourcockpit.com/de/help
lang: de
description: "So funktioniert TourCockpit, erklärt an den echten Bildschirmen. Jedes Beispiel unten ist das echte Produkt mit Beispieldaten."
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# Hilfe

So funktioniert TourCockpit, erklärt an den echten Bildschirmen. Jedes Beispiel unten ist das echte Produkt mit Beispieldaten.

- [So läuft ein Tag ab](https://tourcockpit.com/de/help/how-a-day-works): TourCockpit führt den Tag eines Tourunternehmens mit einer Handvoll Ideen: Touren in einem Katalog, Touren auf Tage gelegt, Buchungen, die deren Plätze füllen, und ein Tagesplan, der alles zeigt. Diese Seite erklärt diese Ideen einmal, in einfachen Worten, damit jede andere Seite verständlich ist.
- [Anmelden](https://tourcockpit.com/de/help/signing-in): Sie melden sich bei TourCockpit mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Diese Seite erklärt die erste Anmeldung über eine Einladung, was zu tun ist, wenn ein Passwort vergessen wurde, wie Sie es ändern und wer Konten überhaupt anlegt.
- [Die operative Tagesübersicht](https://tourcockpit.com/de/help/daily-board): Die Übersicht zeigt die Abläufe eines Tages auf einem Bildschirm: jede Abfahrt, jeder Gast, jeder Guide und Van, genau wie früher auf dem Bogen des Büros. Diese Seite erklärt, wie Sie sie lesen. Buchungen eintragen, verschieben, nachverfolgen und teilen hat jeweils eine eigene Seite, unten verlinkt.
- [Tourplanung: die kommenden Tage in einem Raster](https://tourcockpit.com/de/help/tour-planning): Die Tourplanung ist der Überblick über die kommenden Tage: jede veröffentlichte Tour als Zeile, die nächsten Tage als Spalten, und jede Zelle zeigt, wie voll diese Abfahrt ist. Hier entscheiden Sie, welche Touren an welchen Tagen fahren, eine ganze Woche oder ganze dreißig Tage auf einmal, statt sie auf dem Tagesplan Tag für Tag anzulegen.
- [Fahrerverfügbarkeit: wer an welchen Tagen arbeiten kann](https://tourcockpit.com/de/help/driver-availability): Die Fahrerverfügbarkeit ist der Personalkalender: jeder Guide als Zeile, die kommenden Tage als Spalten, und jede Zelle sagt, ob diese Person an diesem Tag arbeiten kann. Reine Personalplanung; Touren werden hier nicht zugewiesen. Hier werden freie Tage, Urlaube und Krankheitstage erfasst, und der Tagesplan liest sie, bevor er jemandem eine Tour anbietet.
- [Eine Buchung im Tagesplan eintragen](https://tourcockpit.com/de/help/board-booking-entry): Neue Buchungen werden direkt in den Tag getippt, in die Tour, zu der sie gehören: Zeile öffnen, von links nach rechts ausfüllen, Enter drücken. Die Zeile bleibt für die nächste offen, und so wird aus einem Vormittag voller Anrufe eine Teilnehmerliste.
- [Verschieben und Bearbeiten im Tagesplan](https://tourcockpit.com/de/help/board-moving-editing): Pläne ändern sich den ganzen Vormittag: Eine Familie wechselt die Tour, eine Abfahrt wandert auf den Donnerstag, zwei Vans fahren an dieselbe Küste. Alles, was schon im Tagesplan steht, lässt sich ziehen, verschieben oder direkt bearbeiten, und jede Änderung wahrt die Regeln: Kapazität, Crew-Konflikte und Abholzeiten werden für Sie geprüft.
- [Wer hat was geändert: der Verlauf des Tagesplans](https://tourcockpit.com/de/help/board-history): Jede Änderung im Tagesplan wird im Moment ihres Entstehens festgehalten: wer sie gemacht hat, wann, und wie der Wert vorher war. Nichts, was das Büro oder ein Veranstalter tut, ist anonym, sodass sich eine verschobene Abholzeit oder eine verschwundene Buchung immer nachverfolgen lässt, statt darüber zu streiten. Der Verlauf ist durchgehend eine Manager-Ansicht.
- [Den Tag drucken, exportieren und teilen](https://tourcockpit.com/de/help/board-sharing): Der Tag verlässt den Bildschirm auf vier Wegen, alle unter Exportieren & mehr oben im Tagesplan: die Druckansicht, ein PDF, eine bearbeitbare Tabelle und ein Bild, gemacht für WhatsApp. Jeder Weg trägt dieselbe Teilnehmerliste, die die Übersicht zeigt, sodass das, was hinausgeht, immer das ist, was das Büro sieht.
- [Zonen, Hotels und Abholzeiten](https://tourcockpit.com/de/help/pickup-times): TourCockpit trägt die Abholzeit einer Buchung von selbst ein: Das Hotel gehört zu einer Zone, und jede Tour hat eine Abholzeit pro Zone. Diese Seite erklärt, wie Sie das einrichten, wo die Zeit erscheint und was passiert, wenn Sie eine andere brauchen.
- [Referenzdaten: die Stammlisten](https://tourcockpit.com/de/help/reference-data): Unter Referenzdaten pflegt ein Manager die Stammlisten, aus denen alles andere liest: Hotels, Zonen, Abholzeiten, Preise, Veranstalter, Fahrer, Fahrzeuge und Kindersitze. Jedes Dropdown auf dem Tagesplan bietet genau das an, was diese Reiter enthalten. Gepflegte Listen sind also das, was die Bildschirme des Tages sauber hält.
- [Tourkatalog: eine Tour einmal definieren](https://tourcockpit.com/de/help/tours-catalog): Der Tourkatalog ist das Menü Ihrer Tourtypen: jede Tour einmal definiert, dann an jedem Tag wiederverwendet, an dem sie fährt. Eine Tour ist hier die Idee der Tour, bevor ein Datum daran hängt; auf einen Tag gesetzt wird sie in der Tourplanung und auf dem Tagesplan. Der Katalog gehört den Managern.
- [Das Veranstalterportal](https://tourcockpit.com/de/help/operator-portal): Als Veranstalter verkaufen Sie Plätze auf den Touren des Unternehmens aus Ihrem eigenen Portal: ein Kalender, der auf einen Blick zeigt, wo Sie verkaufen können, ein Buchungsformular, das Sekunden dauert, und eine vollständige Liste Ihrer eigenen Buchungen, während die Daten anderer Agenturen privat bleiben. Diese Seite führt durch den gesamten Ablauf, von der Anmeldung bis zu Meine Buchungen.
- [Mein Team: die eigenen Leute Ihrer Agentur](https://tourcockpit.com/de/help/operator-team): Mein Team listet die Personen Ihrer Agentur auf, die sich anmelden und buchen können, und lässt Sie selbst eine Kollegin oder einen Kollegen einladen, ohne den Weg über das Büro. Alle, die Sie hinzufügen, buchen im Namen Ihrer Agentur und sehen nur die Buchungen Ihrer Agentur.
- [Als Veranstalter ansehen: sein Portal, Ihr Name](https://tourcockpit.com/de/help/view-as-operator): Als Veranstalter ansehen versetzt einen Manager in das Portal eines Wiederverkäufers, genau wie dieser Schreibtisch es sieht: sein Kalender, seine Touren, seine Preise, seine Buchungen. Es existiert für den Support, den Moment von „das trage ich kurz für Sie ein“. Alles, was Sie dort tun, ist echt und landet auf seinem Tisch, und jede Änderung wird unter Ihrem eigenen Namen protokolliert.
- [Benachrichtigungen zwischen Büro und Veranstaltern](https://tourcockpit.com/de/help/notifications): Wenn ein Veranstalter über das Portal bucht, ändert oder storniert, erfährt es das Büro. Wenn das Büro eine Buchung dieses Veranstalters ändert, erfährt es der Veranstalter. Jede Nachricht kommt an zwei Orten zugleich an: als WhatsApp-Hinweis auf dem Telefon und als Eintrag in den Benachrichtigungen in TourCockpit, wo er geöffnet, als gelesen markiert oder wieder auf ungelesen gesetzt werden kann. Diese Seite erklärt beide Richtungen, wer was erhält und wie die Benachrichtigungen funktionieren.
- [Veranstalter-Anmeldung: ein QR-Code, eine Anfrage, ein Klick zum Einladen](https://tourcockpit.com/de/help/operator-signup): Ein Reiseveranstalter, der Ihre Ausflüge verkaufen möchte, muss nicht mehr von Hand eingetragen werden. Er scannt einen Code oder öffnet einen Link, teilt Ihnen mit, wer er ist, und Ihr Büro erhält eine E-Mail mit einer Schaltfläche, die ihn einlädt. In TourCockpit wird nichts angelegt, bis jemand im Büro diese Schaltfläche drückt.
- [Team: wer sich anmelden kann, und in welcher Rolle](https://tourcockpit.com/de/help/team): Der Team-Bildschirm ist die Personalliste des Büros: alle, die sich anmelden können, was ihr Konto ihnen erlaubt und wohin Buchungshinweise gehen. Ein Manager lädt Personen per E-Mail ein, die Einladung bittet jede Person, ein Passwort zu wählen, und Zugang wird durch Deaktivieren entzogen, nie durch Löschen.
- [Finanzen: der Monat, zusammengezählt](https://tourcockpit.com/de/help/financials): Finanzen ist der monatliche Abgleich, automatisch gebaut aus dem, was der Tagesplan bereits festgehalten hat: keine Dateneingabe, keine von Hand gepflegte Formel. Wählen Sie einen Monat und die Seite zählt das Bargeld, die Tage und die Touren zusammen; für den Inhaber rechnet sie den Monat außerdem mit jedem Veranstalter ab. Das Personal arbeitet auf dem Tagesplan; dieser Bildschirm gehört den Managern und dem Inhaber.